Kako se dogovoriti za sestanek v trgovini Apple Store

Vsebina

• povezani članki
• Najprej, ali je termin za Apple Genius brezplačen?
• Kako se dogovorim za sestanek z Apple Genius Bar?
  • Sledite tem korakom, da se dogovorite za sestanek v lokalni trgovini Apple Store in Apple Genius
  • Obiščite svojo lokalno Apple Store 
  • Dogovorite se za sestanek pri Appleu prek aplikacije za podporo Apple (ni na voljo v vseh državah)
  • Dogovorite se za genialni sestanek v trgovini Apple Store prek spletnega brskalnika
• Kaj morate storiti pred sestankom za Genius v trgovini Apple Store
• Nasveti bralcem 
  • Povezane objave:

Kako se dogovorim za sestanek z Apple Genius Bar?

Sledite tem korakom, da se dogovorite za sestanek v lokalni trgovini Apple Store in Apple Genius

Upoštevajte, da nekatere težave omogočajo prejemanje podpore samo prek telefonske podpore, klepetalnic ali e-pošte.

Večina težav s strojno opremo omogoča podporo za sestanek v živo.

Obiščite svojo lokalno Apple Store 

Kljub temu, kar morda slišite, lahko res obiščete vašo lokalno trgovino Apple Store in dobite Genija, da si ogleda vašo napravo.

Slaba stran pa je, da boste verjetno morali čakati od kratkega do dolgega časa, preden bo na voljo termin za sestanek. Vse je odvisno od zasedenosti trgovine in Genije – zato bodite pripravljeni in bodite potrpežljivi, če se odločite, da se preprosto ustavite.

Druga možnost je, da se predčasno dogovorite za sestanek. To storite s svojim iPhoneom ali iPadom z aplikacijo Apple Support App ali se dogovorite za sestanek s spletnim brskalnikom v računalniku ali drugi napravi.

Dogovorite se za sestanek pri Appleu prek aplikacije za podporo Apple (ni na voljo v vseh državah)

1. Prenesite in namestite aplikacijo Apple Support App v svojo napravo prek App Store, če aplikacije še nimate
2. Odprite aplikacijo za podporo Apple in se prepričajte, da ste prijavljeni s svojim Apple ID-jem, tako da preverite podatke o računu
3. V spodnjem meniju izberite Get Support 
4. Vse naprave, povezane z vašim seznamom Apple ID, izberite napravo, ki ima težave
5. Apple prikazuje najpogostejše težave in rešitve – tapnite jih, če želite izvedeti več
6. Če želite priti do strani za sestanke, sledite korakom na zaslonu, da izolirate težavo in poiščite možnost Pripeljite na popravilo 
7. Tapnite Najdi lokacije zdaj.
   1. Lokacijske storitve morajo biti omogočene, da to deluje – zato dovolite, če še ni dovoljeno
8. Podpora Apple navaja ponudnike najbližje vaši trenutni lokaciji in razpoložljivost te trgovine – tapnite ponudnika, da izberete to lokacijo
9. Izberite želeni datum in uro 
10. Na strani Povzetek preglejte podrobnosti sestanka in pritisnite Rezerviraj, da ga potrdite.
    1. Če želite spremeniti datum ali čas, izberite puščico nazaj in posodobite 
11. Če želite preveriti stanje, pritisnite gumb Račun v spodnjem meniju.
    1. Tukaj poiščite sestanke in podatke o ID-ju primera ter možnosti za preverjanje informacij o kritju in garanciji za Apple Care ter datume poteka veljavnosti

Dogovorite se za genialni sestanek v trgovini Apple Store prek spletnega brskalnika

1. Najprej obiščite na spletnem mestu Apple Support ali obiščite Stran za podporo Apple Genius
2. Pomaknite se vse do razdelka Želite govoriti z nekom? oz Poiščite pomoč pri strojni opremi 
3. Pritisnite ali kliknite povezavo Obrnite se na Apple Support, če je primerno
4. Izberite napravo ali izdelek Apple, pri katerem potrebujete pomoč.
   1. Poleg tega izolirajte svojo težavo tako, da izberete možnosti na zaslonu, ki najbolje ustrezajo vaši težavi
   2. Če vaše težave ni na seznamu, izberite tema ni navedena in vpišite, kaj se dogaja
5. Apple navaja možnosti za najpogostejše težave z možnimi rešitvami – kliknite jih, če želite izvedeti več
6. Če želite priti na stran za sestanke, poiščite možnost do Pripeljite na popravilo 
   1. Če te možnosti ne vidite, se vrnite in izberite druge možnosti, ki so podobne vaši trenutni težavi
   2. Vse težave s podporo nimajo možnosti za sestanek Apple Store Genius
7. Prijavite se s svojim Apple ID-jem in geslom.
   1. Če ste omogočili dvofaktorsko preverjanje pristnosti, vnesite kodo za preverjanje
   2. Zaupajte svojemu brskalniku in računalniku, če vas to zahteva
8. Na zaslonu Prinesi v popravilo vnesite lokacijo ali izberite trenutno lokacijo in izberite svojega mobilnega operaterja, če je na voljo
9. Izberite Apple Store s seznama možnosti, ki so na voljo na vašem območju
10. Izberite med razpoložljivimi datumi in časi 
11. Videti bi morali potrditev sestanka z ID-jem primera.
    1. Dodajte komentar, če želite navesti dodatne podrobnosti 
12. Če želite spremeniti ali preklicati sestanek, izberite Prerazporedi ali Prekliči (da ga izbrišete)
    1. To lahko storite tudi prek Applove potrditvene e-pošte prek Upravljaj moje rezervacije