Kako prijaviti težave z Apple Maps

Ali vaš dom ali podjetje manjka v Apple Maps? Ni nenavadno ugotoviti, da so naslovi, navodila ali poslovni podatki napačni v Applovi storitvi zemljevidov, vendar lahko te težave zlahka prijavite Appleu, da jih odpravi.

Več težav kot poročamo Applu, bolj natančni postanejo Apple Maps. Na srečo potrebujete le minuto, da prijavite težave, in to lahko storite neposredno v aplikaciji Apple Maps. Evo kako.

Povezano:

• Kako uporabljati nove funkcije v Apple Maps v iOS 13
• Kako shraniti in preimenovati žebljičke v novih Apple Maps
• Shranite svoje priljubljene v Apple Maps za hiter dostop

Kako dodati manjkajoče mesto v Apple Maps

Če iščete navodila do novega doma ali podjetja, boste morda ugotovili, da v Apple Maps v celoti manjka. Ko se to zgodi, morate Applu poslati poročilo in ga prositi, naj doda manjkajoče mesto.

Če ste lastnik določenega podjetja, ki ga želite dodati, se morate tudi prijaviti Maps Connect za preprost nadzor nad navedenimi poslovnimi podrobnostmi. Več o tem bomo razložili v spodnjem razdelku za lastnike podjetij.

Manjkajoča mesta je enostavno dodati v Apple Maps iz katere koli naprave Apple, čeprav lahko traja nekaj tednov, preden Apple odobri vašo zahtevo.

Uporaba iPhone, iPad ali iPod touch:

1. Odprto Apple Maps na vaši napravi.
2. Dotaknite se jaz gumb v zgornjem desnem kotu in izberite Dodajte manjkajoče mesto.
3. Iz naslednjih možnosti izberite, kaj želite dodati: Posel ali mejnik, Ulica ali naslov, Drugo.
4. Apple zahteva čim več podrobnosti o mestu, ki ga želite dodati, vključno z imenom in naslovom. Če je mogoče, povpraševanju dodajte tudi fotografije.

Uporaba Maca:

1. Odprto Apple Maps na vašem Macu.
2. V menijski vrstici pojdite na Zemljevidi > Prijavi težavo > Dodaj manjkajoče mesto.
3. Kliknite in povlecite, da premaknete žebljiček na zemljevidu, nato kliknite Nadaljuj in izberite Posel ali mejnik, oz Drugo. Iz računalnika Mac ne morete dodati ulic ali drugih naslovov.
4. Izpolnite čim več drugih informacij, ki jih Apple zahteva za mesto. Več informacij kot lahko zagotovite, večja je verjetnost, da bo Apple odobril vašo zahtevo.

Kako prijaviti težavo z obstoječimi lokacijami Apple Maps

Namesto dodajanja manjkajočega mesta je bolj verjetno, da boste morali prijaviti težavo z obstoječimi lokacijami v Apple Maps. To lahko vključuje napačna imena ulic, zastarele poslovne podatke ali napačna navodila.

Ponovno je enostavno prijaviti katero koli od teh težav – in še veliko več – neposredno v aplikaciji Apple Maps v vaši napravi. To lahko storite na dva načina, odvisno od tega, ali se vaša težava nanaša na določeno lokacijo, kot so podjetja ali znamenitosti, ali na navigacijo in druge informacije.

Prijavite težavo s podjetjem ali znamenitostjo

• Odprite Apple Maps aplikacijo na vaši napravi.
• Poiščite in izberite podjetje ali znamenitost v Apple Maps. V računalniku Mac morate klikniti tudi jaz gumb, ki se prikaže poleg imena lokacije.
• V informacijski plošči, ki se prikaže za lokacijo, kliknite ali tapnite Prijavite težavo gumb na dnu.
• Zdaj lahko urejate vse napačne podatke, kot so ime, naslov, delovni čas ali spletno mesto. Če nobeno od teh polj ne velja, razložite svojo težavo v Drugo oz Izbirne podrobnosti namesto tega razdelka.
• Zdaj se odločite Pošlji oz Pošlji vašo težavo za Apple.

Prijavite druge težave v Apple Maps

Sledite tem navodilom, če želite prijaviti druge težave z Apple Maps, kot so imena ulic, navodila, informacije o javnem prevozu in drugo.

1. Odprite Apple Maps aplikacijo na vaši napravi.
2. Na napravi iOS ali iPadOS tapnite jaz gumb v zgornjem desnem kotu in izberite Prijavite težavo.
3. Na Macu pojdite na Zemljevidi > Prijavi težavo iz menijske vrstice.
4. Med danimi možnostmi izberite vrsto težave, ki jo želite prijaviti. Te se nekoliko spreminjajo glede na vašo napravo, običajno pa vključujejo Oznake zemljevida, Navigacija, in Prevoz.
5. Izpolnite vse potrebne podatke za vašo težavo. Apple zahteva različne informacije glede na težavo, o kateri poročate. Več informacij kot lahko podate, bolje.
6. Izberite za Pošlji oz Pošlji vašo težavo prijavite Appleu.

Kako prijaviti težavo z Zemljevidi brez naprave Apple

Morda imate težave z Apple Maps, tudi če sami ne uporabljate aplikacije. Na primer, če drugi ljudje ne najdejo navodil do vašega novega doma ali če Apple Maps kar naprej pomotoma pošilja ljudi po vaši ulici.

Na žalost ni lahko prijaviti težav z Apple Maps, če sami nimate naprave Apple. Najboljše, kar lahko storite, je, da pošljete e-pošto [email protected] z vsem, kar veste o težavi.

Poskusite v svojo e-pošto vključiti čim več naslednjih informacij:

• Vaše ime in kontaktni podatki
• Tamkajšnja lokacija je težava
• Fotografski dokaz vsega, kar trdite
• Morebitne druge informacije Apple bo morda potreboval za odpravo težave

Kako zahtevati lastno podjetje v Apple Maps

Kot lastnik podjetja lahko zahtevate svoje podjetje v Apple Maps, kar olajša posodobitev podrobnosti, ko je to potrebno. To je še posebej uporabno za posodabljanje vaših telefonskih številk, e-poštnih naslovov, spletnih mest in delovnega časa.

Če želite zahtevati podjetje, se prijavite v Maps Connect z uporabo računa Apple ID. Nato poiščite svoje podjetje z imenom in naslovom. Druga možnost je, da kliknete Dodaj mesto dodati novo podjetje.

Če želite zahtevati podjetje, morate potrditi, da ste lastnik podjetja, s kontaktnimi podatki, ki jih Apple že ima v evidenci. Šele ko je preverjanje končano, lahko posodobite katero koli poslovno informacijo.

Če se Apple Maps ne spremeni, poskusite z drugo aplikacijo

Prav je, da prijavite vsako težavo, ki jo najdete v Apple Maps, a včasih iz tega ne pride nič. Če ste razočarani zaradi starih težav, za katere se zdi, da se ne spreminjajo, je morda vredno poskusiti Google Zemljevide.

Veliko je odličnih nasveti za učenje za uporabo Google Zemljevidov na vašem iPhoneu, če se odločite za zamenjavo.