Слацк је поуздана платформа за сарадњу која вам омогућава да комуницирате са својим колегама и радите на заједничким задацима и пројектима. Нажалост, на услугу понекад утиче разна питања, а корисници не могу да се повежу на Слацк сервере.
Тачније, проблеми са везом и пријавом су неки од најчешћих кварова који утичу на Слацк. У овом водичу ћемо истражити како можете брзо да их решите и повратите приступ својим радним просторима.
Поправка: Не могу да се повежем на Слацк на рачунару
⇒ Брзе белешке:
- Иди на ввв.статус.слацк.цом и проверите да ли постоје неки познати проблеми или белешке о планираним задацима одржавања.
- Поред тога, покрените Тест слабе везе и контактирајте свог мрежног администратора ако добијете било какве грешке.
- Једнако важно, ажурирајте своју апликацију и ОС. Да бисте ажурирали Виндовс 10, идите на Подешавања, изаберите Ажурирање и безбедност, Иди на Виндовс Упдате и проверите да ли постоје ажурирања. Затим кликните на мени Слацк десктоп апликације, изаберите Помоћ, и Провери ажурирања.
Проверите своју везу
Уверите се да је ваша веза стабилна и да немате проблема са пропусним опсегом. Ево шта можете да урадите да побољшате своју мрежну везу:
- Прво, поново покрените рутер или искључите уређај ако то нисте урадили дуго времена.
- Бежичне везе су практичније, али су мање стабилне у поређењу са кабловским везама. Ако је могуће, пређите на кабловску везу или користите мобилну приступну тачку и проверите резултате.
- Поред тога, искључите друге уређаје користећи везу да бисте ослободили више пропусног опсега за Слацк.
Онемогућите безбедносне поставке и програме
Ваш антивирус и заштитни зид можда ометају Слацк да блокира ваш захтев за повезивање. Исто важи и за подешавања проксија и ВПН. Онемогућите антивирус, заштитни зид и ВПН (ако га користите).
Уз напомену, компанија је потврдила следећи програми могу да ометају Слацк везе: Авира Бровсер Сафети, Бровсер Гуард, Покки, Смарт Панел, шпијунски и адвер, Висуал Дисцовери од Суперфисх, Аваст, МцАфее, Нортон, АВГ и АдБлоцк Плус. Ако користите било који од ових програма, ставите Слацк на белу листу или их привремено онемогућите.
Затим ресетујте подешавања мрежног проксија:
- Тип интернет опције на Виндовс траци за претрагу и двапут кликните на први резултат.
- Кликните на Картица Везе и изаберите ЛАН подешавања.
- Омогући Аутоматски откријте подешавања.
- Онемогући Користите прокси сервер.
- Проверите резултате. Ако проблеми са Слацк везом и даље постоје, вратите се на Интернет опције, кликните на Напредно картицу и притисните Ресетовање опција.
Проверите свој претраживач
Ако дође до проблема са везом када покушате да се повежете на Сласк преко свог веб претраживача, проверите подешавања претраживача. Ево шта треба да урадите:
- Омогућите анонимни режим. Покрените нову картицу претраживача у анонимном режиму и проверите да ли можете да се повежете на Слацк.
- Обришите кеш меморију. Твоје кеш претраживача можда омета Слацкове скрипте успоравајући везу или је чак потпуно блокира.
- Онемогућите своје екстензије. Исто важи и за ваше екстензије, посебно за блокаторе огласа и проширења приватности. Искључите сва проширења, освежите прегледач и проверите резултате.
- Ажурирајте свој претраживач. Уверава се да користите најновију верзију прегледача на рачунару. Застареле верзије прегледача понекад могу изазвати проблеме са везом.
- Користите други претраживач. Можда на ваш тренутни претраживач утичу неочекиване привремене грешке које га спречавају да се правилно повеже са Слацк-ом и другим веб страницама. Пребаците се на други прегледач и проверите да ли је проблем нестао.
Имајте на уму да Слацк подржава најновије верзије следећих претраживача: Цхроме (једини прегледач који подржава Слацк позиве), Фирефок, Сафари и Мицрософт Едге.
Покрените алатку за решавање проблема са Слацком
Слацк има уграђени алат за решавање проблема који можете да користите да брзо оптимизујете подешавања апликације и аутоматски решите опште проблеме.
- Покрените Слацк десктоп апликацију и кликните на мени (три линије у горњем левом углу).
- Затим идите на Помоћ и изаберите Решавање проблема.
- Изаберите Цлеар Цацхе и поново покрените. Проверите резултате.
- Ако се проблем настави, ресетујте податке апликације.
Закључак
Да закључимо, ако не можете да се повежете са Слацк-ом, проверите статус услуге и уверите се да све ради и ради. Ажурирајте апликацију, обришите кеш меморију и онемогућите антивирусни и заштитни зид. Ако користите ВПН, онемогућите га и проверите резултате. Да ли често имате проблема са Слацк везом на рачунару? Ако сте пронашли друга решења за решавање овог проблема, поделите своје идеје у коментарима испод.