Да ли вам је апликација Маил послала поруку о грешци која каже „ова порука није преузета са сервера“? Ако се питате: „Зашто не добијам е-пошту на свом иПхоне-у?“ Прочитајте на. Постоји више разлога због којих можда добијате ову грешку, а ми ћемо вам показати неколико различитих исправки.
Скочи на:
- Проверите Интернет везу
- Ажурирајте ОС
- Затворите и поново покрените апликацију Маил
- Поново покрените иПхоне
- Уклоните и поново додајте налог е-поште
- Ресетуј мрежу
- Проверите подешавања Пусх & Фетцх
Прва ствар коју ћете желети да урадите ако добијете грешку која каже „Ова порука није преузета са сервера“ је да проверите своју интернет везу и мобилну услугу. Ако нисте повезани на интернет и немате сигнал ћелије (или немате података), ваша апликација Маил неће моћи да се повеже са сервером и не може да преузима поруке. Ево како да проверите своју интернет везу и поново се повежете ако је могуће:
Погледајте у горњем десном углу екрана вашег иПхоне уређаја да бисте видели икону Ви-Фи сигнала. Ако видите ову икону, то значи да сте повезани на интернет, иако сигнал можда и даље није јак.
Ако не видите Ви-Фи сигнал, али уместо тога видите икону мобилних података (као што је 5Г, 4Г или ЛТЕ), нисте повезани на Ви-Фи. Проверите сигнал своје ћелије да видите да ли имате траке.
Ако нисте повезани на интернет, прочитајте наш чланак о шта да радите ако ваш телефон не може да се повеже на Ви-Фи.
Понекад покретање застарелог иОС-а на вашем иПхоне-у може изазвати проблеме и кварове у апликацијама као што је Маил. Ево како да проверите да ли користите најновију верзију иОС-а:
- Отвори Подешавања.
- Славина Генерал.
- Славина Ажурирање софтвера.
- Ако је ажурирање доступно за вас, видећете га на овом екрану.
Да бисте сазнали више о томе како да ажурирате на најновији ОС, погледајте наш чланак о како да ажурирате свој иПхоне на најновији Аппле софтвер. Затим се пријавите за наше Билтен Тип дана да сазнате све о новим функцијама које су вам доступне након надоградње.
За многе различите грешке и кварове на иПхоне-у, затварање и поновно покретање погођене апликације често може да реши проблем. Ради по истој логици искључивања и поновног укључивања да би то функционисало. Стари трик, али добар! Ево како да затворите и поново покренете апликацију Маил да бисте решили проблеме са порукама које се не преузимају са сервера:
- Отворите апликацију Маил и превуците до пола екрана до отворите преклопник апликација.
- Превуците нагоре на апликацији Маил да бисте је потпуно затворили.
- Додирните екран изван преклопника апликација да бисте га затворили.
- Поново отворите апликацију Маил да видите да ли су ваше поруке преузете.
Овај савет, као и претходни, ради на „Да ли сте покушали да га искључите и поново укључите?“ модел техничке подршке. Попут поновног покретања апликације Маил, поновно покретање иПхоне-а понекад може да поправи грешку када не знате шта друго да покушате.
Погледајте овај чланак на како да поново покренете свој иПхоне Кс или новији или овај чланак о како да поново покренете свој иПхоне 8 или старији.
Подешавања за притисак и преузимање одређују како апликација Маил преузима е-пошту са сервера. Када омогућите пусх, ваша апликација Маил ће аутоматски примати све ваше поруке са сервера е-поште. Када користите преузимање уместо пусх, апликација Маил ће проверавати нове поруке у интервалима које подесите. Ако постоји проблем са било којом од ових подешавања, промена може да реши проблем. Ево како да промените подешавања за гурање и преузимање:
- Отвори Подешавања и додирните Пошта.
- Славина Рачуни.
- Славина Дохвати нове податке.
- Ако је притисак укључен, покушајте да га искључите. Ако је укључен, искључите га.
- Ако искључите пусх офф, конфигуришите колико често желите да ваш иПхоне преузима нове податке.
Имајте на уму да ће чешће преузимање података трошити више батерије. Ваш иПхоне ће преузимати податке само у позадини (то јест, када не користите апликацију Маил) када је прикључен на извор напајања и када је повезан на интернет.
Ако имате проблема са апликацијом Маил, понекад уклањање налога е-поште из апликације и његово поновно додавање може ресетовати и решити све сталне проблеме са налогом. Ево како да то урадите:
- Отвори Подешавања и додирните Пошта.
- Славина Рачуни.
- Изаберите налог који желите да избришете и поново додајте.
- Славина Обрисати налог.
- Потврди Избриши са мог иПхоне-а.
- Сачекајте да се налог избрише.
- Можда ћете морати поново покрените телефон пре него што поново додате свој налог или ћете можда добити поруку о грешци.
- Вратите се на Маил у подешавањима и додирните Рачуни.
- Славина Додај налог.
- Изаберите клијент е-поште за налог који желите да додате.
- Славина Настави ако видите искачући прозор приказан испод.
- Пријавите се на свој налог е-поште као и обично.
- Конфигуришите подешавања за свој налог.
- Славина сачувати.
Сада би ваш налог е-поште требало поново да додате у апликацију Маил. Проверите апликацију Маил да видите да ли је ваш проблем са поруком о грешци „ова порука није преузета са сервера“ решен.
Ресетовање мрежних подешавања је мало драстичнији корак јер ћете морати да поново конфигуришете оно што желите подешавања након што их ресетујете и мораћете поново да унесете све сачуване шифре за Ви-Фи и поново упарите Блуетоотх уређаје. Али ако имате сталне проблеме са интернет везом који утичу на поруке које се испоручују вашој апликацији Маил, ово може бити решење које желите да испробате. Имамо чланак кроз који ће вас провести како да ресетујете подешавања мреже.
Надамо се да је један од ових савета решио ваш проблем са поруком о грешци „ова порука није преузета са сервера“ у апликацији Маил. Ако имате још један савет који вам је помогао, јавите нам у коментарима!