Корисници Гоогле Стадиа-а треба да пазе на своју е-пошту, јер је компанија почела да обрађује рефундирање за игре, додатке и још много тога.
Корисници Гоогле Стадиа-а доживели су приличан шок крајем септембра када је сервис објавио да јесте гасећи се. Истог дана је такође најавио да ће поступити како треба од стране купаца и понудити рефундирање за већину куповина које су обављене директно од Гоогле-а. Сада повраћаји почињу да се појављују, па пазите на пријемно сандуче.
Према речима званичника Стадиа страница за подршку, повраћаји се сада аутоматски обрађују, а компанија почиње са куповином игара, додатним садржајем и свим накнадама за претплату купљеним преко Стадиа Сторе-а. Компанија тражи од својих купаца да буду стрпљиви док пролази кроз свој процес и наводи да у овом тренутку неће прихватити ниједан захтев за убрзање повраћаја новца. Штавише, наводи се да би већина повраћаја средстава требало да буде обрађена до 18. јануара 2023.
Што се тиче детаља, компанија ће почети аутоматски рефундирати сваку трансакцију почевши од данас на оригинални начин плаћања који се користи. Ако уплата не може да се рефундира, Гоогле ће вам послати имејл са упутствима о томе како да добијете рефундирање у алтернативном облику. У овом случају, можда ћете видети е-поруку од Паионеер-а, компаније са којом се Гоогле удружио за обраду ових врста повраћаја средстава. За оне који имају 20 или мање трансакција, Гоогле ће послати једну е-пошту по трансакцији која се рефундира. За оне који имају 21 или више трансакција, ваша активност рефундирања ће доћи у једној е-поруци.
За оне који су избрисали свој налог, Гоогле ће и даље покушати да изврши повраћај средстава. Ако сте избрисали свој Стадиа налог и имате недоумице, контактирајте Стадиа корисничку подршку да бисте разјаснили ствари. Биће им потребне неке информације о вашем налогу, али ће им бити обрађени повраћаји средстава. Што се тиче повраћаја хардвера, Гоогле наводи да ће на крају доћи до њих, али нема временску линију када само наводи да ће бити обрађени до 18. јануара. У својој првобитној изјави, Гоогле је понудио рефундирање за Фоундерс Едитион, Премиере Едитион, Плаи анд Ватцх са Гоогле ТВ пакетима и Стадиа Цонтроллер.
Важно је напоменути да су повраћаји средстава било које врсте за хардвер квалификовани само ако сте купили директно од Гоогле-а. Дакле, ако сте свој производ купили од физичког продавца као што је Бест Буи, не можете отићи у продавницу да га вратите. Поред тога, у већини случајева, корисници неће морати да пошаљу свој производ назад Гоогле-у, али ће можда морати да доставе „доказ о уређају“ да би добили повраћај средстава. Ако је то неопходно, бићете контактирани са детаљима.
Од сада, власници Стадиа-а ће морати да сачекају и пазе у својим сандучићима. Они који имају игре на Стадији од великих издавача би могли пренети их, тако да то такође вреди размотрити пре него што се услуга заувек угаси 18. јануара 2023.
Извор:Помоћ за Гоогле Стадиа