Самсунг ТВ Бикби не ради

click fraud protection

Бикби је веома згодан дигитални асистент који можете да користите са својим телефоном, Галаки Ватцх или Самсунг ТВ-ом.

Можете да користите Бикби да контролишете свој ТВ, да пређете на следећу епизоду своје омиљене ТВ серије, да сазнате које песме су укључене у звучни запис ваше омиљене емисије и тако даље.

Другим речима, Бикби вам омогућава да проведете више времена гледајући емисије које волите и мање времена на навигацију кроз мени телевизора.

Ако Бикби не ради на вашем Самсунг ТВ-у, наставите да читате овај водич да бисте сазнали шта би могло да узрокује овај проблем и како га можете решити.

Поправите да Бикби неће радити на Самсунг ТВ-у

1. Уверите се да је ваш ТВ компатибилан са Бикби

Не могу сви Самсунг паметни телевизори да покрећу Бикби. Помоћник подржава само уређаје произведене 2018. године и новије.

Дакле, ако је ваш телевизор произведен пре 2018. године, то значи да није компатибилан са Бикби-јем. Једино решење је да надоградите свој ТВ и набавите новији модел.

На компатибилним телевизорима, Бикби је већ инсталиран и спреман за употребу. Повежите ТВ са интернетом, пријавите се на свој Самсунг налог и спремни сте да кренете.

Имајте на уму да морате да се пријавите на свој Самсунг налог ако желите да приступите и користите све функције које Бикби нуди.

2. Преузмите најновију верзију софтвера за Самсунг ТВ

Покретање застарелих верзија софтвера Самсунг ТВ-а може покварити одређене Бикби функције или чак потпуно уништити помоћника.

  • Иди на Подешавања користећи даљински управљач
  • Изаберите ПодршкаАжурирање софтвераАжурирање сада.
ажурирање софтвера за самсунг ТВ

Једном када погодите Ажурирање сада дугме, ваш ТВ ће преузети и инсталирати најновију верзију софтвера. Ово би требало да траје три до десет минута у зависности од величине датотеке за ажурирање.

Када се ажурирање заврши, поново покрените ТВ ако се не покрене аутоматски да бисте применили најновије промене.

3. Проверите свој Самсунг Смарт Ремоте

Ако ваше Бикби гласовне команде не функционишу исправно на вашем паметном даљинском управљачу, проверите батерије.

Не журите са куповином новог даљинског управљача. Ако су вам се батерије истрошиле, нећете моћи да користите Бикби.

4. Обришите кеш меморију телевизора и колачиће

Кораци за брисање Самсунг ТВ кеша:

  1. Укључите свој Самсунг ТВ
  2. Иди на Подешавања → изаберите апликације
  3. Изаберите Системске апликације → изаберите апликацију са којом желите да почнете
  4. Погоди Обриши кеш меморију дугме → притисните ОК.

Кеш меморију одговарајуће апликације сада треба избрисати. Пошто је кеш меморија ускладиштена у свакој апликацији, потребно је да поновите исти процес за све апликације инсталиране на вашем паметном ТВ-у.

Покушајте да обришете кеш меморију свих апликација да бисте у потпуности искључили кеш меморију апликације као могући основни узрок овог проблема.

Брисање кеш меморије телевизора доноси низ других корисних предности:

  • Ваш ТВ ће брже реаговати на ваше команде
  • Перформансе и брзина претраживача ће се побољшати
  • Такође ћете уклонити малвер који се крије у кешу.

Да бисте избрисали колачиће за Самсунг ТВ:

  1. Иди на Подешавања → Емитовање
  2. Изаберите Подешавања стручњака
  3. Иди на ХббТВ подешавањаИзбришите податке прегледањаделете-бровсинг-дата-самсунг-тв
  4. Бићете упитани да ли желите да избришете колачиће → изаберите да.

5. Промените подешавања препознавања гласа

Неки корисници су сугерисали да би промена подешавања препознавања гласа и језика земље могла помоћи да се ресетује Бикбијев модул за препознавање гласа.

  1. Притисните дугме Мени на даљинском управљачу
  2. Изаберите СистемПрепознавање гласа
  3. Иди на Језик → изаберите језик са листе (идеално, онај који говорите)
  4. Вратите се на оригинални језик и проверите да ли Бикби сада ради како треба.

Контактирајте Самсунг подршку

Ако се проблем и даље јавља, контактирајте Самсунгову подршку и обавестите их које методе решавања проблема сте до сада користили.