Када се повежете на бежичну мрежу, ваш Цхромебоок понекад може да прикаже чудно „Непрепозната грешка, непозната грешка” грешка. Ова порука о грешци указује на то да је ваш лаптоп не може да се повеже на Ви-Фи. Али то такође значи да ЦхромеОС нема ни најмањег појма о томе шта је пошло по злу. Ако сте већ поново покренули уређај, али грешка и даље постоји, следите кораке за решавање проблема у наставку.
Исправите „Непрепознату грешку, непознати квар“ на ЦхромеОС-у
Поново покрените рутер и екстендер
Покушајте да поново покренете своје мрежне уређаје и проверите да ли вам ово брзо решење одговара. Једноставно искључите рутер и екстендер и оставите уређаје искључене један минут. У међувремену, искључите Цхромебоок.
Укључите рутер директно у зидну утичницу и сачекајте док се уређај потпуно не покрене. Затим покрените лаптоп и проверите да ли можете да се повежете на Ви-Фи.
Извадите екстендер из једначине
Имајте на уму да проширене мреже понекад могу упола смањити перформансе мреже. Покушајте да се повежете на Ви-Фи без коришћења мрежног екстендера.
Поред тога, ако користите месх мрежу, проверите да ли можете да се повежете на обичну мрежу, ако је доступна. Цхромебоок-ови се ослањају на строге мрежне безбедносне протоколе и понекад могу да одбију да се повежу са месх мрежама.
Ограничења за Цхромебоок Ви-Фи канал
Вреди напоменути да су Цхромебоок-ови произведени за америчко тржиште ограничени на канале од 2,4 ГХз до канала 11. Идите на страницу за конфигурацију рутера и пребаците се на канале 1, 6, или 11. Поред тога, ажурирајте фирмвер рутера, онемогућите ТКИП, ВПС, ВММ/КоС и скривени ССИД. Урадите то и проверите да ли приметите побољшања.
Промените ЦТС/РТС праг
Идите на конфигурациону страницу вашег рутера и поставите ЦТС/РТС вредност на 2347. Проверите да ли грешка „Непрепозната грешка, непозната грешка“ и даље постоји.
На пример, ако користите Орби рутер, следите доле наведене кораке да бисте обавили посао.
- Иди на ОрбиЛогин, и пријавите се на свој налог.
- Иди на Напредна картица, и кликните на НапредноПодесити.
- Затим изаберите Напредне бежичне поставке.
- Уредите ЦТС/РТС вредност и подесите је на 2347.
- Хит Применити да бисте сачували нова подешавања.
- Повежите Цхромебоок на Ви-Фи.
Заборавите своје мреже
Ако се грешка и даље јавља, заборавите сложену мрежу на Цхромебоок-у.
- Пријавите се на свој Цхромебоок.
- Затим кликните на Икона времена.
- Кликните на Подешавања.
- Изаберите Мрежа, и онда Ви-фи.
- Кликните на Познате мреже.
- Пронађите сложену мрежу, кликните на Више а затим изаберите Заборави.
- Поново покрените рачунар и покушајте поново да се повежете.
Ажурирајте Цхроме ОС и ресетујте хардвер
Ажурирајте свој лаптоп на најновију верзију ЦхромеОС-а и не заборавите да ресетујете и хардвер Цхромебоок-а.
Иди на Подешавања, изаберите О Цхроме ОС-у, и притисните Провери ажурирања дугме за ажурирање уређаја.
Да бисте ресетовали хардвер Цхромебоок-а, искључите лаптоп. Затим притисните и држите Освјежи и Снага тастере у исто време. Отпустите тастер за освежавање када рачунар почне да се покреће.
Контактирајте произвођача
Ако се проблем настави, можда ћете желети контактирајте произвођача Цхромебоок-а за даљу помоћ. Ако је ваш лаптоп још увек под гаранцијом, можете га бесплатно поправити. С друге стране, ако користите стари Цхромебоок, можда ћете желети надоградите на новији модел.
Закључак
Да бисте исправили грешке „Непрепозната грешка, непозната грешка“ на ЦхромеОС-у, прво поново покрените рутер и екстендер. Затим идите на страницу за конфигурацију рутера и пређите на други бежични канал. Поред тога, поставите ЦТС/РТС праг на 2347. Ако се проблем настави, заборавите сложену мрежу и обавезно ажурирајте Цхроме ОС и ресетујте хардвер.
Да ли су вам ова решења помогла да решите проблем? Која од горе наведених метода вам је помогла? Поделите своје повратне информације у коментарима испод. Не заборавите да поделите овај водич и на друштвеним медијима.