Сигнал понекад можда неће успети да пошаље ваше поруке. Када притиснете опцију Пошаљи, точак наставља да се окреће, али се ништа не дешава. Овај проблем може настати када шаљете поруку појединачном кориснику или групи људи. Многи корисници су се такође жалили да Сигнал неће примати поруке док не отворе апликацију. Хајде да истражимо како можете да решите ове проблеме.
Шта учинити ако сигнал не шаље или не прима поруке
⇒ Важне напомене:
- Иди на Сигналов званични Твитер налог и проверите да ли је апликација искључена. Ако су се други корисници недавно жалили на сличне проблеме, велике су шансе да је ово проблем везан за сервер.
- Проверите да ли овај проблем утиче на велике прилоге. Ако апликација покушава да пошаље велики прилог, избришите поруку и покушајте поново.
Присилно зауставите апликацију и обришите кеш меморију
- Иди на Подешавања, славина апликације, и изаберите Све апликације.
- Тип Сигнал у пољу за претрагу и изаберите апликацију.
- Додирните Присилно зауставити дугме.
- Затим изаберите Складиште и додирните Обриши кеш меморију дугме.
Након брисања кеша апликације, поново покрените телефон и проверите резултате.
Обришите кеш меморију телефона
Ако проблем и даље постоји, а Сигнал и даље неће слати или примати поруке, обришите кеш меморију телефона. Иди на Подешавања, изаберите Складиште, и притисните Поспремити дугме за уклањање нежељених датотека. Поново покрените терминал и проверите да ли апликација сада ради исправно.
Користите другу мрежу
Ако је ово проблем везан за мрежу, прелазак на другу везу требало би да га реши. На пример, ако користите мобилне податке, пређите на Ви-Фи везу и обрнуто.
Проверите да ли постоје ажурирања апликација и система
Уверите се да на свом уређају користите најновије верзије Сигнала и Андроид ОС-а. Покретање застарелих верзија апликације и ОС може објаснити зашто Сигнал не ради како је предвиђено.
- Покрените апликацију Гоогле Плаи продавница, потражите Сигнал и притисните ажурирање дугме.
- Затим идите на Подешавања, изаберите Систем, и додирните Ажурирање система.
- Инсталирајте најновије Андроид исправке доступне за ваш уређај, а затим га поново покрените.
Поново омогућите дозволе за сигнал
Уверите се да је Сигналу дозвољен приступ свим подацима који су му потребни за правилно покретање. Омогућите апликацији приступ вашим контактима, датотекама и тако даље.
- Иди на Подешавања, изаберите Приватност, и додирните Менаџер дозвола.
- Изаберите Камера, Контакти, Складиште, и тако даље, и дајте Сигналу приступ свим тим одељцима.
Извадите своју СИМ картицу
Искључите уређај и уклоните СИМ картицу. Затим укључите телефон и сачекајте два минута. Поново га искључите, поново уметните СИМ картицу и проверите да ли сигнал ради исправно.
Можете користити доленаведене водиче да бисте уклонили картицу:
- Како уметнути и уклонити СИМ картицу са Самсунг Галаки С21
- Гоогле Пикел: Уметните/избаците СИМ картицу
- Како уметнути и уклонити СИМ картицу из Самсунг Галаки З Фолд 2
Онемогућите апликације трећих страна
Обавезно онемогућите апликације трећих страна које би могле да ограничавају везу Сигнала са Интернетом. Искључите свој ВПН, заштитни зид и све друге апликације трећих страна које раде у позадини. Поново покрените Сигнал и проверите да ли је проблем са размјеном порука нестао.
Пустите да сигнал ради у позадини
Проверите подешавања за Андроид и уверите се да Сигнал може да ради у позадини.
- Иди на Подешавања, изаберите апликације, и идите на Информације о апликацији.
- Изаберите Сигнал, и идите на Батерија.
- Затим омогућите Позадинска активност опција.
- Врати се на Подешавања, и изаберите Податке о коришћењу.
- Уверите се да Сигнал може да користи позадинске податке.
Ови кораци могу да се разликују у зависности од модела вашег телефона. На пример, ако поседујете Хуавеи уређај, морате да одете на Подешавања → Апликације → Сигнал → Коришћење података → укључите Позадинске податке.
Деблокирајте своје контакте
Ако имате проблема са примањем порука од одређених контаката, проверите да ли се појављују на вашој листи блокираних контаката. Покрените сигнал, додирните Више опција (три тачке у горњем десном углу) и изаберите Приватност. Иди на Блокирано, и деблокирајте контакте од којих желите да примате поруке.
Поново инсталирајте Сигнал
Ако се проблем настави, деинсталирајте Сигнал и поново покрените уређаје. Затим поново покрените апликацију Гоогле Плаи продавница, проверите Сигнал и поново преузмите апликацију. Инсталирајте га на свој терминал и проверите да ли је проблем са размјеном порука нестао.
Закључак
Немогућност слања или примања порука на Сигналу може бити заиста фрустрирајуће. Да бисте решили проблем, ажурирајте апликацију и проверите да ли је доступна новија верзија Андроид-а. Поред тога, обришите кеш меморију, користите другу везу, поново омогућите дозволе за Сигнал и уверите се да апликација може да користи позадинске податке. Ако је
проблем и даље постоји, уклоните и поново уметните СИМ картицу и поново инсталирајте апликацију.
Да ли сте успели да решите проблеме са размјеном порука? Обавестите нас у коментарима испод.