ФацеТиме не ради у иОС-у 11, како да поправите

Волим да користим ФацеТиме, посебно са пријатељима и породицом који живе у иностранству. То је далеко најлакши и најјефтинији начин да се повежете са њима како бисте сазнали сва најновија дешавања у њиховим животима. И сви волимо што можемо да се виђамо користећи наш иДевице или Мац камеру.

Дивно је показати и испричати све што се дешава. Када људи до којих вам је стало имају Аппле уређаје, ФацеТиме је апликација за разговор уживо, па када ви или ваши вољени доживљавају да ФацеТиме не ради у иОС-у 11 или ако откријете да ФацеТиме није доступан, потпуно смрди!

ФацеТиме, шта је то дођавола?

За оне који не знају, ФацеТиме вам омогућава да позовете било кога са Аппле иДевице-ом или Мац-ом и омогућава вам да разговарате једни са другима преко интернета бесплатно (па, на неки начин – ту је рачун који плаћате за интернет услуге.)

Ако треба да подесите ФацеТиме, погледајте Андревов чланак, Коришћење ФацеТиме-а: Како је једноставно!

Уз то, ево неких ствари које моја породица и ја радимо када ФацеТиме не ради како би требало.

Па да пређемо на то!

Користите другу верзију иОС-а?

• Погледајте овај чланак за проблеме са иОС 11 ФацеТиме
• Ако користите иОС 10 и имате проблема са ФацеТиме-ом, Молим те погледај Овај чланак
• А ако још увек користите иОС 9 и старије верзије, погледајте овај чланак да бисте то поправили Проблеми са иОС 9 и старијим ФацеТиме-ом

повезани чланци

• Како да поправите ФацеТиме / иМессаге који чека активацију
• Како направити ФацеТиме аудио позиве са иОС-ом и Мац-овима
• ФацеТиме не ради иОС 10, савети за поправку
• ФацеТиме не ради; како да решите проблеме са ФацеТиме-ом да бисте решили своје проблеме

Нове ствари!

Прелазећи до добрих делова, ФацеТиме у иОС-у 11 доноси Ливе Пхотос у свој портфељ. Дакле, сада са иОС-ом 11, можете да снимате фотографије уживо током ФацеТиме видео ћаскања.

Не, нису потресне вести, али свакако карактеристика коју су неки иФолкс желели. Ради само на иПхоне уређајима и уређајима који могу да снимају фотографије уживо, тако да ова функција није за све нас!

А ако радије НЕ желите да неко снима ваше фотографије уживо, постоји начин да онемогућите ову функцију. Иди на Подешавања > ФацеТиме > и искључите ФацеТиме Ливе Пхотос– тако да вас нико не може ухватити током ФацеТиме видео позива.

И извините људи, али ФацеТиме је и даље само за Аппле кориснике! Стално се надам да ће Аппле објавити Андроид ФацеТиме апликацију – а многи су мислили да је ове године ТА ГОДИНА. Али не, још увек нема ФацеТиме или иМессаге за све те Андроид кориснике. И нема групног ћаскања…

Понекад то ниси ти; То је Аппле!

ФацеТиме је једна од оних Аппле услуга којима су потребни Аппле сервери да би исправно радили. Дакле, пре него што испробате гомилу ствари за решавање проблема, проверите Аппле-ова страница са статусом система и видите да ли ФацеТиме тренутно има проблема или не ради.

Када је све кошер, видите велику зелену тачку поред. Ако видите нешто друго, попут жутог знака за опрез или узвика, постоји проблем. Када постоји проблем, Аппле креира везе и пружа ажуриране информације као што су тренутни статус, приближно време када се проблем први пут појавио, проценат погођених корисника и тако даље.

Порука је једноставна: Проверите Страница статуса Аппле система прво – увек!

Наравно, понекад сте то заиста ви!

Запамтите да ФацеТиме (и углавном већина друштвених апликација) функционишу само када сте повезани на интернет преко ВиФи-а или мобилне/мобилне мреже.

Тај сигнал мора бити довољно јак да испоручује видео и аудио. Дакле, ако сте повезани преко ВиФи мреже, покушајте са другом мрежом или покушајте да користите мобилну/мобилну мрежу (само запамтите да можете наплатити накнаде за вишак података.)

Или ако се повезујете преко мобилне/мобилне мреже, испробајте ВиФи мрежу (и уживајте у релативно „бесплатним“ разговорима са пријатељима и породицом.) 

Аппле правило палца: ажурирање!

У реду, Аппле-ов савет број један за решавање проблема је да обезбедите да је софтвер вашег оперативног система ажуран.

За кориснике иДевице-а, то је ваш иОС. Посетите продавницу апликација или идите на Подешавања > Опште > Ажурирање софтвера и видите да ли је ажурирање доступно. Ако је тако, само напред и ажурирајте иДевице.

Само буди сигуран резервна копија пре него што извршите БИЛО КОЈЕ ажурирање.

ФацеТиме не ради на Мац-у? За кориснике Мац-а, ваш оперативни систем је ваш мацОС (или за старије Мац-ове ваш ОС Кс). Да бисте проверили да ли има ажурирања, посетите Мац Апп Сторе и додирните картицу Ажурирања.

Када се ажурира, проверите да ли ФацеТиме поново ради. Ако ФацеТиме не ради, наставите да се крећете низ ову листу савета.

Проверите да ли је ФацеТиме УКЉУЧЕНО

У реду, ово може бити тренутак Хомера Симпсона, али често је проблем са пошиљаоцем или примаоцем – немају укључен ФацеТиме!

Дакле, идите на Подешавања > ФацеТиме и проверите да ли је ФацеТиме укључен (зелено.) Ако није, укључите га и пријавите се са својим Аппле ИД-ом и лозинком.

И док сте тамо, проверите да ли су ваш број телефона, е-пошта и Аппле ИД наведени испод „ФацеТиме може да вас контактира у. Ако не, додајте своје адресе е-поште.

За Мац рачунаре, отворите ФацеТиме и укључите га. Проверите своје ФацеТиме поставке. Ако већ нисте пријављени на иЦлоуд, унесите свој Аппле ИД и лозинку да бисте започели процес активације.

Ако покушавате да користите ФацеТиме преко мобилног, проверите да ли је Користи ћелијске податке укључен за ФацеТиме. Иди на Подешавања > Целлулар > Користи мобилне податке за и укључите ФацеТиме.

Не пронађете апликацију ФацеТиме?

Ако чак ни не видите апликацију ФацеТиме, проверите да ли сте инсталирали ФацеТиме тако што ћете посетити продавницу апликација. У случају да ФацеТиме није инсталиран, потражите „ФацеТиме“ у Апп Сторе-у и инсталирајте га додиром на икону облака.

Ако сте инсталирали ФацеТиме, а не видите апликацију, проверите да и Камера и ФацеТиме нису ограничени тако што ћете отићи на Подешавања > Опште > Ограничења или потпуно онемогућите ограничења.

Користите исти Аппле ИД на својим уређајима

Да бисте максимално искористили ФацеТиме, проверите да ли сви ваши ФацеТиме налози користе исти Аппле ИД.

За иДевицес, додирните Подешавања > ФацеТиме и потврдите свој Аппле ИД

За Мац ОС

Кликните ФацеТиме > Преференцес. Проверите свој Аппле ИД и проверите да ли је означено поље Омогући овај налог поред њега.

Ако се неки од ваших уређаја не подудара, одјавите се, а затим се поново пријавите користећи исти Аппле ИД за све своје иДевицес и рачунаре.

Одјавите се и вратите се поново

Понекад само одјављивање и поновно укључивање решава ваше проблеме. Извођење ове једноставне радње приморава Аппле ФацеТиме сервере да освеже аутентификацију вашег уређаја.

За иДевицес идите на Подешавања > ФацеТиме > и искључите. Сачекајте 30 секунди. Поново укључите.

За Мац рачунаре, отворите Главни мени ФацеТиме-а > ИСКЉУЧИ ФацеТиме. Сачекајте мало. Затим додирните дугме Укључи у апликацији ФацеТиме на екрану.

Заглављен на активацији?

Да ли видите круг који се врти са поруком „чекање на активацију“, али након неколико минута, чак и сати, та порука остаје? Ако је тако, вероватно сте заглавили на ФацеТиме активацији.

Брзи савети када заглавите при активацији

• Покушајте да искључите и ФацеТиме и поруке, сачекајте 30 секунди и поново УКЉУЧИТЕ оба. Иди на Подешавања > ФацеТиме (и поруке > иМессаге) > Искључи па УКЉУЧИ
• Уверите се да ваш Аппле ИД наводи број телефона вашег иПхоне-а, а НЕ број фиксне (ако га имате)
  • Иди на Подешавања > Аппле ИД профил > Име, број телефона, е-пошта > Доступан на
  • Измените информације ако је потребно тако да ваш иПхоне и е-пошта буду наведени
  • Када се ажурира, искључите ФацеТиме и поново УКЉУЧИТЕ
• Ресетовање свих подешавања. Иди на Подешавања > Опште > Ресетуј > Ресетуј сва подешавања
  • Уклања ВиФи лозинке и сва персонализована подешавања иПхоне-а

За више савета, прочитајте наш чланак о Проблеми са активацијом са ФацеТиме-ом и иМессаге-ом.

Фотографије уживо не раде на ФацеТиме-у?

Пре свега, и ви и друга особа у позиву морате да користите мацОС Хигх Сиерра или иОС 11 да бисте снимили фотографију уживо у ФацеТиме-у.

Ако ова функција не функционише, велике су шансе да особа коју зовете не користи Хигх Сиерра или иОС 11. Проверите да ли јесу пре даљег решавања проблема.

такође, ФацеТиме Ливе Пхотос захтева да отворите апликацију Фотографије барем једном пре него што покушате да снимите ФацеТиме Ливе Пхото. Зато отворите апликацију Фотографије ако је раније нисте отворили.

Разлог? Ваше фотографије уживо захтевају да апликација Фотографије има постављену подразумевану библиотеку пре него што може да сними и сачува било коју слику.

Чини се да ФацеТиме може да снима фотографије уживо само када особа са друге стране вашег ФацеТиме позива такође омогући ФацеТиме Ливе фотографије свог иДевице-а.

За кориснике иОС 11 идите на Подешавања > ФацеТиме > Укључи ФацеТиме Ливе Пхотос. За Мац кориснике са Хигх Сиерра, отворите ФацеТиме и идите на ФацеТиме > Преференцес и означите поље за потврду поред „Дозволи снимање фотографија уживо током видео позива“.

Без телефона или уређаја који омогућавају ову функцију ФацеТиме Ливе Пхотос, неће радити. Зато позовите своје пријатеље и чланове породице са иДевицес да укључе ову поставку (Подешавања > ФацеТиме > ФацеТиме слике уживо) и уверите се да је и ви носите. Затим урадите тест.

Када ради, и ви и особа коју зовете добијате обавештење да је снимљена слика уживо. Затим се та слика уживо чува директно у вашој библиотеци фотографија. Надајмо се да је тај брзи савет решио све проблеме са ФацеТиме Ливе Пхото.

Зашто не могу да ФацеТиме одређене контакте? Да ли сте блокирани или блокирани?

Ако не можете да користите ФацеТиме само неколико људи и ФацеТиме не ради за одређене контакте, можда постоји блокада на вашем телефону (или њиховом.)

Иди на Подешавања > Време лице > Блокирање позива и идентификација > Блокирани контакти и проверите ту листу за свакога са чијим позивима имате проблема.

Ако је особа ту, уклоните је са листе блокираних. Замолите ту особу да уради исто и провери своје иПхоне или иДевицес да ли има ФацеТиме блокова.

И не заборавите да ФацеТиме ради само на Аппле уређајима! Нема подршке за Андроид или Виндовс – још не!

Прво испробајте иМессагинг!

Замолите свог пријатеља или члана породице да вам пошаље иМессаге пре него што ви (или они) покушате да користите ФацеТиме са вама. Ово би могло убрзати Аппле сервере, ваш рутер и ваш иДевице да би се ствари покренуле!

Проверите свој датум и време

Један од највећих разлога због којих ФацеТиме има проблема је тај што Аппле-ови ФацеТиме сервери не могу да верификују тачно време.

Ако Аппле сервери пронађу неслагање између датума или времена вашег уређаја и времена њиховог сервера (за ваш тренутну локацију), ФацеТиме и друге услуге које користе сервере неће радити исправно и верификација не успева.

Зато имајте на уму да време које ваш Мац и иДевицес приказују није само за вашу удобност, већ је и основни захтев за многе услуге ОС Кс.

Погледајте датум и време

1. За иДевицес, најбоље је пустити Аппле-у да уради тежак посао, па га укључите Подеси аутоматски ин Подешавања > Опште > Датум и време. Ова функција аутоматски поставља ваш датум и време на основу ваше тренутне временске зоне.
   1. Да бисте проверили да ли ваш уређај приказује тачну временску зону, идите на Подешавања > Опште > Датум и време > Временска зона
2. За Мац рачунаре идите на Системске поставке > Датум и време > изаберите Аутоматски подеси датум и време
   1. Проверите временску зону вашег Мац-а у истом прозору Системске поставке > Датум и време > изаберите картицу Временска зона

Ако након подешавања ствари на аутоматско, датум, време или временска зона нису тачни, онда их ручно подесите. Када ручно унесете тачно време и датум, покушајте поново са ФацеТиме.

Да ли Аппле-ови ФацеТиме сервери чувају моје податке?

Ако сте запањени када сазнате да ФацеТиме користи Аппле сервере за пренос ваших података уместо пренос од тачке до тачке, будите сигурни да су ваше информације заштићене енкрипцијом од краја до краја у свим своје уређаје.

А Аппле нема начина да дешифрује ваше ФацеТиме податке када су у транзиту између вашег уређаја и уређаја друге стране. То значи да Аппле не може да гледа НИКАД од ваших комуникација. А ФацеТиме позиви се НЕ ЧУВАЈУ ни на једном серверу.

Поново покрените свој уређај

Поновно покретање често решава ове врсте проблема. Ово важи за Мац рачунаре и иДевицес.

Да бисте поново покренули Мац, идите на Аппле мени > Поново покрени (или Искључите, а затим поново укључите.) За иДевицес, притисните дугме за напајање док се не појави клизач, а затим повуците да бисте искључили напајање. Укључите напајање као нормално.

Пробајте принудно поновно покретање

Како извршити принудно поновно покретање на иПхоне моделима

• На иПхоне 6С или старијем моделу плус на свим иПад и иПод Тоуцх уређајима, притисните Хоме и Повер истовремено док не видите Аппле лого
• За иПхоне 7 или иПхоне 7 Плус: Притисните и држите оба дугмета са стране и за смањивање јачине звука најмање 10 секунди, док не видите Аппле лого
• На иПхоне Кс или иПхоне 8 или иПхоне 8 Плус: Притисните и брзо отпустите дугме за појачавање звука. Затим притисните и одмах отпустите дугме за смањивање јачине звука. На крају, притисните и држите бочно дугме док не видите Аппле лого

Ажурирајте ДНС

Ако ФацеТиме и даље не ради, покушајте да промените свој ДНС подешавања за Гоогле-ов отворени ДНС.

За иДевицес, додирните Подешавања > ВиФи > ИМЕ ВАШЕ МРЕЖЕ > Конфигуришите ДНС > Ручно > Додај сервер > унесите 8.8.8.8 и 8.8.4.4 > Сачувај.

Уверите се да сте избрисали свој тренутни ДНС тако што ћете додирнути црвени знак минус и притиснути Делете.

За Мац рачунаре, кликните Системске поставке > Мрежа > Изаберите ИМЕ ВАШЕ МРЕЖЕ > Напредно > ДНС картица > кликните на дугме + да бисте додали Гоогле ДНС, унесите 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Кликните на ОК, а затим на Примени.

Ако вам се не свиђа Гоогле-ов јавни ДНС, пробајте ОпенДНС. Пратите упутства изнад и унесите 208.67.222.222 и 208.67.220.220 на картици ДНС. Кликните на ОК, а затим на Примени.

Промените лозинку за Аппле ИД

Неколико читалаца је открило овај савет!

Након што смо покушали гомилу ствари од ресетовања мреже до искључивања/укључења ФацеТиме-а неколико пута, као последње одбацили су труд пре него што су позвали Аппле подршку, променили су своје Аппле ИД лозинке и зар не знате, то радио!

Дакле, ако сте безуспешно испробали горње савете, испробајте ову идеју и промените лозинку за Аппле ИД. Само запамтите да ажурирате све своје уређаје том новом лозинком – и ваш Мац рачунар, а ако користите иТунес на Виндовс рачунару, и тамо!

ФацеТиме не звони када неко позове?

Ако видите пропуштене позиве на иДевицес, али никада нисте чули да проклета ствар звони, проверите да ли је „Пусх“ омогућено у подешавањима поште.

Иди на Подешавања > Налози и лозинке и увери се у то Дохвати нове податке је подешен на Гурни. Ако не, ажурирајте га. Аппле-ови сервери морају да имају недавну интернет адресу да би „локација“ вашег иДевицеа функционисала!

Такође, уверите се да је ваш звук укључен, да искључивање звука није укључено преко бочног прекидача ако је применљиво, а функција Не ометај (ДНД) је онемогућена.

Ако желите да се не искључи, проверите да ли дозвољавате позиве са ФацеТиме-а. Иди на Подешавања > Не узнемиравај > Телефон > Дозволи позиве од > Сви или Сви контакти

И проверите своја обавештења. Иди на Подешавања > Обавештења > ФацеТиме > Дозволи обавештења.

ФацеТиме се неће повезати или се непрекидно „повезује“

Ако не можете да се повежете на ФацеТиме или добијете поруку „Повезивање“ а да се ФацеТиме икад не отвори, покушајте да поново активирате свој налог.

За иОС идите на Подешавања > ФацеТиме и искључите прекидач, сачекајте неколико тренутака, а затим га поново укључите. Појављује се порука „чека се активација“. Унесите свој Аппле ИД и лозинку ако је потребно.

Ако то не успе, ресетујте своју ВиФи мрежу. Иди на Подешавања > Опште > Ресетуј и изаберите Ресетујте мрежна подешавања.

Овај процес враћа подешавања мреже на фабричке вредности, тако да ћете морати поново да унесете своју ВиФи лозинку.

За Мац ОС

Отвори ФацеТиме > Преференцес. И искључите ФацеТиме. Сачекајте 30-ак секунди и поново укључите ФацеТиме.

Ако и даље не ради, вратите се на Преференцес. Изаберите Подешавања и одјавите се са свог Аппле ИД-а. Сачекајте неколико тренутака, а затим се поново пријавите са својим Аппле ИД-ом.

Да ли ФацеТиме не препознаје ваш број телефона?

Неки од наших иОС 11 тестера су пријавили овај проблем. Када отворите ФацеТиме, ваш иПхоне приказује вашу е-пошту АЛИ НЕ број телефона!

Испробајте ове савете који су радили за наше тестере (извршите један по један, а затим тестирајте)

1. Идите у контакте, промените свој број телефона из КУЋНИ у Телефон, а затим искључите ФацеТиме и поново га укључите
2. Идите на Подешавања > Општа подешавања > Ресетуј > Ресетуј сва подешавања.
   1. Подаци се не губе, али се лозинке за ВиФи и подешавања личних подешавања ресетују
3. Исправите позивни број на свом Аппле ИД налогу
4. Проверите да немате неизмирених дугова са Апп Сторе-ом, иТунес-ом или било којим Аппле производом/услугом
5. Уклоните СИМ картицу, сачекајте неколико минута и замените
6. Одјавите се све Аппле услуге које захтевају Аппле ИД и лозинку
   1. Присилно рестартујте (држите Повер & Хоме или Волуме Довн док се не појави Аппле лого)
   2. Поново се пријавите на ФацеТиме помоћу Аппле ИД-а
7. Одјавите се све Аппле услуге које захтевају Аппле ИД и лозинку И ресетујте подешавања мреже (изгубили сте све лозинке за ВиФи па их прво запишите)
   1. Да бисте ресетовали мрежу, идите на Подешавања > Опште > Ресетуј > Ресетуј мрежна подешавања
   2. Присилно поновно покретање
   3. Пријавите се на своју мрежу
   4. Пријавите се на ФацеТиме
8. Ставите туђу СИМ картицу и погледајте да ли ФацеТиме препознаје е-пошту и број телефона.
   1. Ако је тако, потребна вам је нова СИМ картица. Обратите се свом оператеру

иПхоне се заглавио на ФацеТиме-у?

Неколико наших читалаца нам каже да се њихови иПхоне, посебно иПхоне Кс, заглаве на ФацеТиме-у и не могу да изађу из апликације. Чини се да постоји ФацеТиме грешка која узрокује ову грешку.

Поправите када се ФацеТиме неће завршити

• Затворите апликацију ФацеТиме тако што ћете двапут притиснути Хоме или превући нагоре на Хоме Гестуре Бар. Пронађите ФацеТиме Апп Превиев и превуците га са врха екрана да бисте га присилно затворили
• Искључите уређај преко Подешавања > Опште > Искључи
• Принудно поново покрените уређај

Само за Мац рачунаре – користите заштитни зид?

Да, можете користити ФацеТиме са већином мрежа, чак и са оном која је иза заштитног зида! Али можда ћете морати да омогућите одређене портове. Проверите да ли сте омогућили следеће портове за ФацеТиме када користите заштитни зид.

Портови заштитног зида ФацеТиме

• 80 (ТЦП)
• 443 (ТЦП)
• 3478 до 3497 (УДП)
• 5223 (ТЦП)
• 16384 до 16387 (УДП)
• 16393 до 16402 (УДП)

Хајде да покушамо да користимо команду терминала!

Иди на Апликације > Услужни програми > Терминал и откуцајте следеће: судо киллалл ВДЦАссистант притисните ентер, унесите своју администраторску лозинку и поново притисните ентер. Затворите терминал и поново покрените. Ово решава проблеме са ФацеТиме-ом и вашом уграђеном камером.

Ако вам није пријатно да користите терминал, користите Монитор активности

1. Отвори Апликације > Услужни програми > Монитор активности
2. Унесите ВДЦ у поље за претрагу
3. Пронађите и изаберите ВДЦ Ассистант процес
4. Додирните Кс у горњем десном углу прозора да бисте затворили ВДЦ помоћник

Пробајте безбедни режим 

Коначно, ако убијање ВДЦ помоћника није донело трик, поново покрените свој МацБоок у безбедном режиму тако што ћете држати притиснут тастер Схифт када поново покренете. Отпустите тастер Схифт када видите прозор за пријаву.

Безбедни режим пролази кроз серију дијагностичких провера. Када заврши све ове провере, поново покрените нормално и видите да ли је проблем решен.

Враппинг Ит Уп!

Надамо се да вам је један од ових савета помогао да решите проблеме са ФацеТиме-ом који не ради у иОС-у 11.

Ако не, обавестите нас у коментарима – редовно проверавамо ово и одговарамо ако добијемо додатне савете. А ако нешто схватите, обавестите нас како бисмо могли да поделимо тај савет са другима – многи од нас имају исте проблеме.