Када је ваш Аппле налог онемогућен, нећете моћи да преузимате или ажурирате апликације, а можда ћете чак и остати без ФацеТиме-а, иЦлоуд-а и других услуга. У овом чланку ћемо вам помоћи да идентификујете зашто је ваш налог онемогућен и даћемо вам неколико опција за решавање проблема.
Скочи на:
- Зашто је мој Аппле ИД онемогућен?
- Како да користите иФоргот да откључате свој Аппле налог
- Како да промените лозинку за Аппле ИД
- Могући други разлози због којих је ваш Аппле ИД онемогућен
Зашто је мој Аппле ИД онемогућен?
Можда постоји неколико разлога због којих је ваш налог онемогућен:
- Проблем са обрачуном/начином плаћања (укључујући спорне трошкове)
- Аппле је можда открио сумњиву активност на вашем налогу и закључао га ради ваше заштите
- Можда сте превише пута погрешно унели лозинку
- Не користите свој Аппле налог дужи временски период (неактивност налога)
Најчешћи узрок онемогућавања налога у Апп Сторе-у или иТунес-у је нетачна лозинка која се уноси приликом пријављивања на ваш Аппле ИД. Ако је то случај, добићете једну од следећих порука:
- „Овај Аппле ИД је онемогућен из безбедносних разлога“
- „Не можете да се пријавите јер је ваш налог онемогућен из безбедносних разлога“
- „Овај Аппле ИД је закључан из безбедносних разлога“
Ако сте примили једну од ових порука, мораћете да решите безбедносне проблеме у вези са вашим налогом пре него што завршите куповину коју сте покушавали.
Како да користите иФоргот да откључате свој Аппле налог
Ваш први корак је да покушате да користите исправну лозинку. Можда ћете морати да сачекате 24 сата након одређеног броја покушаја. Ово је вредно тога ако мислите да сте запамтили тачну лозинку. Ако сте заборавили лозинку, да бисте вам вратили приступ свом налогу, мораћете да докажете Аппле-у да сте ви заправо власник Аппле налога. На срећу, Аппле својим корисницима пружа услугу под називом иФоргот управо за такве прилике. Ево како да га користите:
- Иди на ифоргот.аппле.цом
- Унесите е-пошту повезану са вашим Аппле ИД-ом. Ако не можете да се сетите коју сте адресу е-поште користили, потражите у пријемним сандучићима е-поруке о претплати или ИД-у од Аппле-а.
- Пратите упутства и кораке за верификацију идентитета на иФоргот да бисте откључали свој налог.
Како да промените лозинку за Аппле ИД
Ако вам иФоргот не дозвољава приступ вашем Аппле налогу или ако желите да промените лозинку у ону коју можете лакше да запамтите, следећи корак који треба предузети је да ресетујете лозинку за Аппле ИД. Ево како:
- Отвори Апликација за подешавања.
- Додирните свој Аппле ИД профил на врху.
- Додирните на Лозинка и безбедност.
- Додирните на Промени лозинку.
- Унесите своју лозинку ако се то од вас затражи.
- Унесите нову лозинку и поново је унесите у други ред.
- Славина Промена у горњем десном углу.
- Изаберите било које Одјавите се са других уређаја или Немојте се одјавити у зависности од ваших жеља.
Ако сте изабрали Одјавите се са других уређаја, мораћете да се пријавите користећи своје нове податке за пријаву на друге Аппле уређаје како бисте им поново омогућили приступ вашем Аппле налогу. Ако сте изабрали Немојте се одјавити, немојте бити узнемирени ако и даље видите упите да се пријавите да бисте ажурирали своје податке за пријаву на другим уређајима. Вероватно ћете такође видети е-поруке или друга обавештења која вас упозоравају на нову пријаву на одређеним уређајима. Ако активност има смисла у складу са променама које сте унели на налог, можете да игноришете ова упозорења.
Повезан: Како да управљате својим Аппле ИД налогом у подешавањима на иПхоне-у
Могући други разлози Ваш Аппле ИД је онемогућен
Ако ваш проблем лежи у плаћању, проблемима са наплатом или из неког другог безбедносног разлога, требало би да контактирате Аппле подршку да вам помогне да пронађете решење. Аппле подршка је веома брза и од помоћи. Поред тога, Аппле подршка може лако сузити одређени проблем на који можете наићи са својим налогом. Да бисте контактирали Аппле подршку, користите један од следећих метода:
- Позовите Аппле подршку на 800-АПЛ-ЦАРЕ (800-275-2273)
- Разговарајте са Аппле стручњаком о проблему са лозинком
- Посетите генерала Аппле подршка страна
Иако примање упозорења о онемогућеном налогу може бити фрустрирајуће, утешно је знати да је то Онемогућавање налога је безбедносна мера коју Аппле поставља да би заштитио своју приватност корисника.