Аппле је уклонио прикључак за слушалице са новог иПхоне 7 и многи људи нису срећни. Да ли је тај потез био апсолутно неопходан за иновацију? Или Апплеу понестаје идеја? Сада када смо имали неколико недеља да пробамо вести и када се људи навикавају на своје нове иПхоне телефоне, желео бих да понудим алтернативно објашњење.
Тим Кук је паметан човек. Он је стручњак за ланац снабдевања. Он зна како да помери робу, и зна како да то добро уради. Док је Стив Џобс био немилосрдни визионар и продавац Аппле производа, Тим Кук је тихо радио иза кулиса како би контролисао трошкове и заправо учинио производе профитабилним. Тим Кук зна како да дистрибуира производе широм света, а из перспективе профитабилности, уклањање прикључка за слушалице је био генијалан потез.
Ево зашто: Аппле је могао да стане након што је уклонио прикључак за слушалице, заменио га новим ЕарПодс слушалицама и укључио адаптер за Лигхтнинг-то-слушалице уз сваки иПхоне 7. Али то није урадило. Уместо тога, направила је корак даље и представила нови производ, бежичне АирПодс. По цени од 159 долара за пар који изазива језу, Аппле скоро гарантује поновне куповине од људи који ће изгубити барем једног од њих. Овде Тим Кук изводи уџбеничку верзију „Планиране застарелости“.
Планирана застарелост је пракса вештачког ограничавања животног циклуса производа како би се максимизирала продаја. Ово се може урадити кроз промену стила (смањење перципиране вредности „старог“ модела) или кроз системски ограничења (као што је, рецимо, више не можете да прикључите слушалице и осећате се под притиском да купите нове компатибилне Прибор).
Мислим да је Аппле у јединственој позицији да ради боље од планиране застарелости уџбеника, али не знам како би изгледао другачији пут (ево петиције у којој се од Тима Кука тражи да да предност трајности над профитом). Ако би се Аппле фокусирао на стварање супер издржљивих производа са деловима који се могу надоградити, онда би или посрнуо ка неисплативости, или би револуционисао читаву културу опседнуту конзумеризмом.
Ово последње је вероватно превише натегнуто и идеалистично, али опет, тако је и муњевит мини рачунар у мом џепу.