Ingen vill ta itu med en frusen iPhone; det jävla måste bara fungera! Men det finns steg att ta när din iPhone fortsätter att frysa. Vi tar upp vad du ska göra när bara en app fryser på en iPhone och vad du ska göra när hela din iPhone är frusen. Om din iPhone fortsätter att frysa med iOS 14 kommer vi också att erbjuda några kortsiktiga lösningar som borde hjälpa tills Apple äntligen fixar de senaste iOS-uppdateringsproblemen. Men först kommer vi att täcka hur du frigör din iPhone, eftersom du måste göra det före något av de andra felsökningstipsen. Låt oss hoppa in.
Hoppa till:
- Frigör din iPhone med en hård omstart
- Hur man startar om en frusen app
- Säkerhetskopiera din iPhone som en försiktighetsåtgärd
- Tips för att felsöka en iPhone som fortsätter att frysa
Frigör din iPhone med en hård omstart
En hård omstart kommer att stänga av din iPhone och ge den en nystart. Men alla aktiva underliggande problem som får din iPhone att frysa kommer förmodligen fortfarande att finnas där. Men om din iPhone är frusen och uppenbarligen inte kommer att lossna av sig själv, är en hård omstart svaret. Efter hård omstart av din telefon kommer vi att gå igenom felsökningstips för en telefon som fryser kroniskt.
Kan du inte använda knapparna på din iPhone för att stänga av den? Du kan behöva använda en specifik metod för att stäng av telefonen utan att använda knappar.
Hur man hårdstartar om en iPhone 12, 11, X och 8
- Tryck och släpp snabbt Volym upp-knapp.
- Tryck och släpp snabbt Volym ned-knapp.
- Tryck och håll ned Sleep/Wake-knapp, som Apple nu hänvisar till som Sidoknapp, tills displayen stängs av. Detta tar cirka tio sekunder.
- Fortsätt att hålla in sidoknappen tills skärmen tänds igen med Apple-logotypen som visar att den slås på.
Hur man hårdstartar om iPhone 7 eller 7 Plus
- Tryck och håll båda nedtryckta Volymknapp och Sleep/Wake (aka Side)-knapp tills displayen stängs av.
- Fortsätt att hålla tills skärmen tänds igen och Apple-logotypen visas.
Hur man hårdstartar om iPhone 6s eller tidigare
- Tryck och håll båda dina Hemknapp och den Sleep/Wake-knapp tills displayen stängs av.
- Fortsätt att hålla tills skärmen tänds igen och Apple-logotypen visas.
Hur man startar om en frusen app
Om ditt problem finns i en enskild, fryst app, så här låser du upp den:
- Öppna App Switcher: Dubbelklicka på din Hemknapp om din telefon har en. På en iPhone X eller senare, svep uppåt från botten av skärmen ungefär en fjärdedel av vägen. Släpp sedan och App Switcher öppnas.
-
Svep uppåt på appen som är frusen för att stänga den.
Om en app konsekvent fryser, kanske du vill söka efter en uppdatering, ta bort appen och installera om den eller rapportera den konstanta frysningen till utvecklarna, så att det kan lösas i en framtida uppdatering.
Säkerhetskopiera din iPhone som en försiktighetsåtgärd
Nu när din telefon inte är frusen (för nu) kommer vi att ta upp hur du går till botten med kroniska problem med frysning. Men innan vi går vidare med några felsökningstips för att få din iPhone att sluta frysa, rekommenderar vi att du skapar en säkerhetskopia för din iPhone. På så sätt, om du behöver återställa din iPhone, kommer all din data att sparas. Vi har täckt hur du säkerhetskopierar din iPhone i både iTunes och iCloud:
Hur man säkerhetskopierar en iPhone till iCloud
Hur man säkerhetskopierar en iPhone till Finder eller iTunes
Tips för att felsöka en iPhone som fortsätter att frysa
Har du uppdaterat till en ny iOS nyligen?
Först och främst, har du nyligen uppdaterat till iOS 14 på din iPhone? Om din iPhone fryser efter att du uppdaterat till iOS 14 kan du fortfarande vidta följande steg för att lindra problemet. Om inget av dessa hjälper kan iOS 14 i sig vara problemet. I så fall är din absolut bästa insats att rida ut den. Jag vet att det suger; men om programvaran som körs på din enhet är problemet, kommer allt du gör med största sannolikhet vara en tillfällig fix.
Om din iPhone fryser på grund av en ny iOS-uppdatering rekommenderar jag starkt att du stänger alla appar och letar efter problemet i analysen (se nedan), men jag skulle inte gå igenom stegen nedan för att återställa inställningar eller återställa din enhet ännu (såvida den inte är så dålig att du är redo att prova något). Apple kommer att fixa problemen med iOS 14 på iPhone; det kommer bara att ta längre tid än någon vill att det ska göra. Jag lovar att företaget jobbar på det. Håll definitivt dina ögon och öron öppna för alla nya uppdateringar som tar itu med problemet med att iPhone fryser.
Se om du kan hitta problemet i Analytics
Det är möjligt att en enda app orsakar huvuddelen av din iPhone frysningsproblem, och du kanske kan ta en titt på analyser för att avgöra om så är fallet. Så här ser du på analysen som din iPhone har samlat in:
- Öppen inställningar.
- Välj Integritet.
- Knacka Analys och förbättringar
- Välj Analysdata.
- Här kommer det att finnas en lång lista som kan se ut som skratt för dig. Den här listan innehåller appkrascher, och du bör kunna se om en viss app kraschar ofta. Det kan vara ett tecken på att något går fel med just den appen eller tjänsten. Om du hittar användbar information här, överväg att antingen ta bort den appen eller lämna den stängd tills den får en ny uppdatering.
Prova att återställa alla dina inställningar
Även om det inte är idealiskt att återställa alla dina inställningar, är det ett bra steg att ta om du är ganska säker på att din iPhone frysning inte har något att göra med dina nedladdade appar från tredje part. Om du återställer dina inställningar återställs din iPhone till standardinställningarna utan att vidröra dina data.
- Öppen inställningar.
- Välj Allmän.
- Rulla ned och tryck på Återställa.
- Knacka Återställ alla inställningar.
- Ange dina lösenord att bekräfta.
Sista utvägen: Återställ din iPhone
Se till att du har en ny säkerhetskopia innan du återställer din iPhone. Så länge du har den senaste säkerhetskopian kommer du inte att förlora något när du återställer din iPhone. Att återställa din iPhone är lite jobbigt, men jag tycker att det är mer nervkittlande än något annat. Så här återställer du din iPhone:
- Jag upprepar, se till att du gör en ny säkerhetskopia först!
- Öppna Inställningar och välj Allmän.
- Knacka Återställa.
- Knacka Radera allt innehåll och alla inställningar.
- När din iPhone går igenom processen att ta bort allt från din iPhone, stängs den av och slås på igen som om det vore en helt ny enhet.
- Följ instruktionerna på skärmen för att ställa in din iPhone. När det är dags att återställa din enhet från en säkerhetskopia, välj antingen iTunes eller iCloud backup återställning, beroende på hur du skapade säkerhetskopian.
- När din iPhone har återställts med säkerhetskopian bör den vara exakt samma som före återställningen, minus frysproblemen.
Kontakta Apples support eller besök en Apple Store
Sist men inte minst, om allt detta inte hjälper iPhone frysproblem du har, bör du överväga att helt enkelt gå in i en Apple-butik och be om hjälp på Genius Bar. Alternativt kan du kontakta Apple Support uppkopplad.