Följande problem uppstod i Outlook efter uppdatering av Office 365-applikationerna på en Windows 10-dator: Efter att Outlook har startat uppmanas programmet att autentisera med Office 365-kontot. Efter att ha skrivit in användarens autentiseringsuppgifter misslyckas dock autentiseringen varje gång, trots att användaren kan logga in utan problem i Office 365 och Outlook på webben.
Den här handledningen innehåller instruktioner för att åtgärda följande inloggningsproblem i Office-skrivbordsapplikationer när du använder ett Office 365- eller Office 365 Business-konto:
- Kan inte logga in på Office 365.
- Office 365-autentisering misslyckas.
- Outlook behöver lösenord, men dialogrutan försvinner. (Autentiseringsrutan försvinner)
- Outlook behöver lösenord, men dialogrutan visas inte. ((Autentiseringsrutan visas inte)
Så här fixar du: Kan inte logga in på Office 365 i Office Desktop-appar.
Om du inte kan ansluta Office Desktop-program till Office 365-kontot, använd en av följande metoder:
Metod 1. Installera de saknade paketen för ADAL eller LIVE ID.
Enligt Microsoft autentiseringsproblemet kan uppstå på Windows 10 v1703 och senare på grund av saknad paketinformation om antingen Active Directory Authentication Library (ADAL) eller Live ID.
Så, den första metoden för att lösa autentiseringsproblemet till Office 365, i Office-skrivbordsapplikationer, är att installera de saknade paketen för ADAL om du stöter på problemet med ditt Office 365 Business-konto, eller Live ID, om du står inför problemet med din Office Personal eller School konto.
1. Öppna PowerShell med administratörsbehörighet. Att göra det:
1. Skriv i Cortanas sökruta powershell
2. Högerklicka på Windows PowerShell på resultaten och välj Kör som administratör.
2. På PowerShell, ge motsvarande kommando, beroende på ditt fall:
Fall A. Så här installerar du de saknade paketen för ADAL för Office 365 Business:
if (-not (Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Register "$env: windir\SystemApps\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Hämta-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin
Fall B. Så här installerar du de saknade paketen för LIVE ID för Office 365:
if (-not (Get-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Register "$env: windir\SystemApps\Microsoft. Windows. CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Hämta-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost
3. Efter att kommandot har körts, försök att logga in med ditt Office 365-konto från Outlook-skrivbordsappen.
Metod 2. Inaktivera modern autentisering för Office 365 Desktop-appar.
Den andra metoden för att lösa Outlook-autentiseringsproblemet med Office 365 är att inaktivera den moderna autentiseringen i Windows-registret. Att göra det:
1. Öppen registerredigeraren. Att göra det:
1. Tryck samtidigt på Vinna
+ R för att öppna kommandorutan kör.
2. Typ regedit och tryck Stiga på för att öppna Registereditorn.
3. Navigera till följande registernyckel:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
4. I den högra rutan dubbelklickar du på Aktivera ADAL REG_DWORD-värde och ställ in värdedata till 0. *
* Notera:Om värdet inte finns, skapa det. (Från 'Redigera'-menyn, gå till Nytt -> DWORD (32-bitars) värde och skriv sedan "EnableADAL" utan citattecken)
5a. Skapa sedan en ny DWORD (32-bitars) värde med namn Inaktivera ADALatopWAMOverride
5b. Öppna det nyskapade värdet och ställ in värdedata till 1
6. Stäng registerredigeraren och starta om datorn.
7. När du har startat om öppnar du Outlook och normalt kommer du att se autentiseringsfönstret för att skriva in dina Office 365-uppgifter.
Det är allt! Låt mig veta om den här guiden har hjälpt dig genom att lämna din kommentar om din upplevelse. Gilla och dela den här guiden för att hjälpa andra.