I en Windows 7 (nyinstallation på en kunds bärbara dator) dök ett Blue Screen of Death (BSOD)-fel upp under Windows-uppdateringar. Felet verkar vara orsakat av "Igdpmd64.sys" fil.
Efter lite efterforskningar på Internet fann jag äntligen att "Igdpmd64.sys" (64bit OS) eller "Igdpmd32.sys” (32bit OS)-fel orsakas vanligtvis på Windows 7 OS (SP1)-baserad dator efter installationen av Windows KB2670838 uppdatera under den automatiska Windows Update-proceduren.
Denna handledning är skriven för att hjälpa användare att lösa "Igdpmd64.sys" eller "igdpmd32.sys”felmeddelande på Windows 7 SP1-baserade datorer.
Följande felmeddelande dök upp på en bärbar dator med HP Pavilion DV7 (Windows 7 SP1 64Bit):
{Problemet verkar orsakas av följande fil: igdpmd64.sys
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Om det är första gången du ser den här stoppfelsskärmen startar du om datorn. Om den här skärmen visas igen, följ dessa steg:
Kontrollera att ny hårdvara eller programvara är korrekt installerad.
Om detta är en ny installation, fråga din hårdvaru- eller mjukvarutillverkare om eventuella Windows-uppdateringar du kan behöva.Om problemen fortsätter, inaktivera eller ta bort nyinstallerad hårdvara eller programvara. Inaktivera BIOS-minnesalternativ som cachelagring eller skuggning. Om du behöver använda felsäkert läge för att ta bort eller inaktivera komponenter, starta om datorn, tryck på F8 för att välja Avancerade startalternativ och välj sedan Säkert läge.
Teknisk information:
*** STOPP: 0x00000050 (…………………………………………)
*** igdpmd64.sys – Adress 0xfffff8800…base at 0xfffff8800… DateStamp 0x4d41… }
Hur man löser "Igdpmd64.sys" eller "igdpmd32.sys"BSOD fel.
Metod 1: Avinstallera Windows Update KB2670838
1. För att göra detta, gå till: Start > Kontrollpanel.
2. Dubbelklicka för att öppna "Program och funktioner”.
3. I Program och funktioner fönstret, välj "Visa installerade uppdateringar" länk från låtrutan:
4. I sökrutan (överst till höger), skriv "kb2670838”.
5. Välj nu "Uppdatering för Microsoft Windows (KB2670838)” och klicka på "Avinstallera”.
6. Kontrollera om Igdpmd64.sys problemet är löst.
Metod 2: Installera Windows Update KB2834140
1. Navigera till Microsofts supportwebbplats för att ladda ner och installera lämpligt Windows Update KB2834140-paket enligt din Windows OS-version:
2. Följ installationsinstruktionerna och kontrollera om Igdpmd64.sys problemet är löst.
Metod 3: ENDAST FÖR AMD-GRAFIKKORT: Installera de senaste drivrutinerna för ditt bildskärmskort.
Steg 1: Hitta modellen för bildskärmskortet som är installerat på din dator.
Att göra det:
1. Gå till Start > Kontrollpanel och öppna "Systemet”.
2. Från den vänstra rutan klicka på "Enhetshanteraren” chefslänk.
.
3. Expandera "Grafikkort” kategori och anteckna VGA-adaptermodellen.
4. Stäng "Enhetshanteraren" och fortsätt till nästa steg.
Steg 2: Ladda ner och installera den senaste drivrutinen för ditt AMD-grafikkort (VGA).
1. Navigera till AMD: s supportsida.
2. Slutför alla steg som krävs för att identifiera din produkt: t.ex.
- Steg 1: Notebook grafik
- Steg 2: Radeon HD-serien
- Steg 3: Radeon HD 6xxxM-serien
- Steg 4: Windows 7 64 bit
3. Tryck på "VISA RESULTAT”-knappen under valsektionen.
4. Ladda ner Catalyst-drivrutinpaketet till din dator.*
* Förslag: Innan du laddar ner och kör Catalyst Drivers, ladda ner och kör AMD Mobility Radeon Driver Verifieringsverktyg (från samma sida) FÖRST att verifiera kompatibiliteten med generisk AMD Catalyst förare. Om verktyget har hittat kompatibilitetsproblem måste du ladda ner den senaste drivrutinen för ditt grafikkort från din datortillverkare.
5. När nedladdningen är klar, kör AMD CATALYST installationspaketet och följ installationsstegen för att slutföra installationen.
6. Starta om datorn och se om Igdpmd64.sys problemet är löst.
Samma problem win7,hp /dv7. Den första metoden (avinstallera kb2670838-uppdateringen) tillämpades och problemet löstes. Uppdateringen kB 2834140 förblir installerad. Tack för din hjälp.
Tack så mycket. Mitt problem löstes... Tidigare trodde jag att det berodde på något virus... eftersom det inte lät Norton göra scan. Men efter att ha avinstallerat Windows Update KB2670838 verkar allt fungera bra.
Tack igen
tack så mycket, Internet Explorer kraschade och nu med den första lösningen var det löst. tack så mycket för den här artikeln. :)
@lakonst: tack för din hjälp. Så här fixade jag problemet:
Jag har den här dubbla grafikkortskonfigurationen i min bärbara dator, Intel och AMD. Med drivrutins-cd: n som följde med datorn hade jag först installerat Intel-drivrutinen (april 2011-versionen), sedan AMD-drivrutinen. AMD-drivrutinen ändrade också Intel-drivrutinen till en version från maj 2011 (det var då problemet började, med endast April 2011 Intel-drivrutin installerad och ingen drivrutin installerad för AMD-grafikkortet, jag upptäckte att problemet inte var finns ännu. Först efter att du har installerat AMD-drivrutinen från CD-skivan).
Det gick inte att uppdatera Intel-drivrutinen, ingen tillgänglig på datortillverkarens support webbplats och Intels uppdateringsapp ger ett meddelande om att jag har en "anpassad tillverkares drivrutin", så nej uppdateringar. Att installera den senaste AMD-drivrutinen från AMD: s webbplats löste inte problemet, men jag upptäckte att det inte heller ändrade Intel-drivrutinen från maj 2011.
Nu kunde jag åtgärda problemet genom att först installera den "gamla" Intel-drivrutinen från april 2011 från CD-skivan, sedan den senaste AMD-drivrutinen från AMD, vilket lämnar den gamla Intel-drivrutinen oskadd.
Det här felet uppstår hela tiden när jag försöker se en flash-spelare-film. KB2834140 (metod 2) är redan installerad, så även de senaste AMD-drivrutinerna (metod 3), men jag upplever fortfarande det här felet. Det fixades delvis när jag började köra IE som administratör (åtminstone ger inte felet direkt när man laddar sidan, men det kommer slumpmässigt vid visningstillfället).
Problemet är att om jag avinstallerar KB2670838 (metod 1), avinstalleras även Internet Explorer 11 automatiskt och jag får IE 8 igen på min Windows 7 Pro SP1-dator. När jag försöker installera om IE 11 installeras även KB2670838 om. Med gamla IE 8 fungerar många moderna sajter verkligen inte som de borde. Jag gillar inte Chrome eller Mozilla, vill verkligen ha IE. Finns det någon lösning? Har aldrig haft några problem med den här datorn när jag använde IE 9, men jag kan inte få IE 9 eller 10 på Microsofts webbplats längre. Inte heller någon systemåterställning eftersom jag installerade om Windows på en ny hårddisk när min gamla blev skadad.