Tänk på Microsoft Teams grupprum som undermöten eller minimöten inom ett större möte. Du kan till exempel skapa ett breakout-rum där mötespresentatörerna kan samarbeta och diskutera olika strategier.
Du kan också använda grupprum för utbildningsändamål och distansundervisning. Du kan till exempel gruppera dina elever i grupprum så att de enkelt kan samarbeta och arbeta med vanliga uppgifter.
Tja, hur intressanta dessa grupprum kan vara, de kan ibland misslyckas med att ladda, eller så fungerar inte vissa funktioner. Låt oss se hur du kan felsöka dessa problem.
Så här åtgärdar du problem med Teams Breakout Rooms
⇒ Snabbfix: Se till att de personer som upplever problem med Teams grupprum är en del av det överordnade teamet.
Uppdatera appen
Om vissa användare inte kan gå med i grupprummet, se till att de kör den senaste versionen av Teams-appen. Ofta kör de som inte kan gå med i rummet föråldrade appversioner. För att uppdatera appen, klicka på din profilbild och tryck på Sök efter uppdateringar knapp.
Uppdatera ditt OS
Det är lika viktigt att köra den senaste OS-versionen på din dator. Installera helst den senaste versionen av Windows 10 eller macOS på din enhet. Microsoft Teams stöder en av de tre senaste macOS-versionerna. Uppdatera din dator om du kör föråldrade OS-versioner.
I Windows 10, gå till Inställningar → Uppdatering och säkerhet → Windows Update → Sök efter uppdateringar.
På Mac klickar du på Apple-menyn → välj Systeminställningar → klicka på Programuppdatering. Tryck på knappen Uppdatera nu.
Använd skrivbordsappen
I skrivande stund kan du bara starta grupprum på skrivbordsklienten. Om du eller andra användare upplever olika problem när de går med i grupprum, prova att använda webbappen. Starta skrivbordsappen och kontrollera om problemet är borta. Deltagare kan gå med i rummet från stationära datorer, mobiler och webben, men det verkar som om skrivbordsanslutningar är mer stabila och mindre benägna att få problem.
Aktivera den nya mötesupplevelsen
För att kunna njuta av alla funktioner i grupprum bör användare slå på "Ny mötesupplevelse" alternativ.
- Klicka på din profilbild, gå till inställningar och klicka Allmän.
- Sedan, under Ansökan, markera Ny mötesupplevelse kryssruta.
- Starta om Teams och kontrollera om du märker någon skillnad.
Rensa cachen
- Avsluta Microsoft Teams helt. Avsluta alla relaterade processer.
- Dubbelklicka på Denna PC och navigera till C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- Leta upp och töm mapparna nedan. Ta bort filerna men behåll mapparna.
- C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Application Cache\Cache.
- C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\blob_storage.
- C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Cache
- C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\databases.
- C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\GPUCache
- C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Local Storage.
- C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\IndexedDB.
- C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\tmp.
- Starta om Teams och kontrollera om problemet är borta.
Om du använder Mac hittar du dessa mappar under "~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/.
Om problemet kvarstår, avinstallera Teams, starta om datorn och installera appen igen.
Viktiga anteckningar
Det är inte möjligt att direkt omfördela en deltagare från ett grupprum till ett annat. Faktum är att du inte kan flytta mötesdeltagare från ett breakout-rum till huvudrummet. Du måste först stänga breakout-rummet för att omplacera deltagare till ett annat mötesrum.
Om din anslutning avbryts och du kopplas bort från breakoutrummet kommer Teams att placera dig i huvudrummet när du loggar in igen. Om du vill gå in i grupprummet igen, måste du gå med i det manuellt.
Mötesarrangören är den enda personen som kan skapa grupprum och tilldela personer till dem. Och det kan de bara göra på skrivbordsappen.
Slutsats
Avslutningsvis, om du upplever olika problem med grupperingsrum på Teams, använd skrivbordsappen. Uppdatera det sedan och installera de senaste OS-uppdateringarna. Glöm inte att aktivera funktionen "Ny mötesupplevelse" också.
Lyckades du fixa problem med grupperingsrum som förde dig till den här sidan? Låt oss veta i kommentarerna nedan.