MacOS: Fix "kan inte uppdateras eftersom det har återbetalats eller köpt med ett annat Apple-ID."

Även om det är många av oss som fortfarande är beroende av att manuellt ladda ner och installera appar från webbplatser, är sanningen att Apples Mac App Store har blivit mycket mer robust. Detta gäller särskilt efter början av övergången till Apple Silicon. Många av dina favoritappar för iPhone och iPad är nu tillgängliga på Mac, och allt du behöver göra är att gå till Mac App Store för att ladda ner dem.

Relaterad läsning

• Alla sätt att installera om macOS på en Mac
• Hur man laddar ner gratis appar på Mac App Store utan lösenord
• Hur man hanterar appar på en Mac
• Fix: Appen är skadad och kan inte öppnas på Mac
• Hur du avslutar alla appar samtidigt på din Mac

Tyvärr verkar det finnas ett långvarigt problem när det gäller att ladda ner eller installera en uppdatering för en app som redan fanns på din Mac. När detta inträffar kan du se ett felmeddelande som säger "[Appnamn] kan inte uppdateras eftersom det har återbetalats eller köpts med ett annat Apple-ID."

Vad orsakar detta problem?

Av en eller annan anledning verkar det som om felmeddelandet visas när du försöker ladda ner en uppdatering för en av Apples appar. Detta inkluderar sådana som Pages, GarageBand eller Numbers och verkar inte påverka appar från andra än Apple lika ofta.

När det gäller att "köpa" appar på Mac App Store, kopplar Apple dessa köp till det Apple ID-konto som gjorde köpet. Det spelar ingen roll om appen är gratis eller om det är något du måste betala för, eftersom appen alltid är knuten till det Apple-ID: t. Det är på samma sätt som vi laddar ner och installerar appar på vår iPhone eller iPad.

Detta frustrerande felmeddelande kan dock uppstå om du köper (eller ger) en Mac som tidigare ägdes av en annan användare. Som standard kan Mac tro att du försöker ladda ner en uppdatering för en app som är knuten till det gamla kontot istället för att använda ditt eget. Det är en av de mer udda buggar som fortsätter att dyka upp med Mac-datorer, även när vi nu är inne på macOS Monterey.

Så här åtgärdar du "kan inte uppdateras eftersom det har återbetalats eller köpt med ett annat Apple-ID."

Det finns några olika steg som du kan ta i händelse av att du presenteras för det frustrerande och förvirrande meddelandet ovan. Det finns ingen säker garanti för att någon av dessa kommer att fungera, men efter att ha utfört alla olika felsökningssteg bör du kunna ladda ner och installera appar och uppdateringar.

1. Öppna App Store på din Mac.
2. Klicka på din namn och profilbild i det nedre vänstra hörnet.
3. Leta efter ett alternativ för att acceptera applikationerna med ditt Apple-ID.

Detta kanske inte fungerar, men det är den första serien av steg som vi rekommenderar att du bör ta. I händelse av att dessa steg inte fungerar har du inte tur ännu. Nästa serie steg inkluderar att ta bort apparna från din Mac och sedan installera om dem.

1. Öppen Startplatta på din Mac.
   • Alternativt kan du öppna Finder, navigera till mappen Program, högerklicka på programmet och välja Ta bort.
2. Leta upp appen som inte kan uppdateras och gör att felmeddelandet visas.
3. Dra och släpp appen från Launchpad och placera den i papperskorgen på din Dock.
4. Bekräfta att du vill ta bort appen.

Därefter rekommenderar vi att du startar om din Mac för att försöka "rensa bort spindelväven" som kan ha lämnats kvar av appen efter att den avinstallerades. Sedan vill du gå tillbaka till App Store och ladda ner appen igen bara genom att öppna appen Store, sök efter appen och klicka på ikonen Installera eller moln (om den redan är kopplad till din konto).

Om inget av dessa alternativ lyckas fungera och du inte kan använda appen, finns det ytterligare en serie steg som du kan ta.

1. Öppna App Store på din Mac.
2. Med App Store fokuserad, klicka App Store i menyraden.
3. Klicka på i rullgardinsmenyn Inställningar.
   • Du kan också öppna Mac App Store och trycka på CMD+, på ditt tangentbord.
4. Längst ned på panelen Inställningar klickar du på Logga ut knapp.
5. Stäng Mac App Store.
6. Starta om din Mac.
7. Öppna Mac App Store-appen.
8. Klicka på Logga in knappen i det nedre vänstra hörnet som finns i sidofältet.
9. Ange din Apple ID-information.
10. Klicka på Logga in knappen i prompten.
11. Leta reda på appen som du upplevde problem med.
12. Klicka på antingen installations- eller molnikonen.

Härifrån bör du äntligen kunna installera appens senaste version, samtidigt som du kan installera alla uppdateringar som oundvikligen kommer att anlända i framtiden. Om du fortsätter att stöta på problem rekommenderar vi att du kontaktar Apples supportpersonal för att få problemet löst.