När du försöker logga in på Skype för företag kan det ibland dyka upp ett konstigt fel på skärmen som säger att det uppstod ett problem med att verifiera certifikatet från servern. Testa att starta om datorn och kontrollera att denna snabba lösning rensar felet. Om inget ändras, följ stegen nedan.
Skype: Det uppstod ett problem med att verifiera certifikatet från servern
Ta bort Skype-inloggningsinformation
Ta bort all Skype-inloggningsinformation som sparats på din maskin. Starta sedan om Skype, skriv in ditt användarnamn och lösenord och tryck på Logga in knapp.
För att rensa dina Skype-uppgifter, gå till Kontrollpanel, Välj Användarkonto, och klicka på Credential Manager. Välj sedan alla Skype-poster och slå på Ta bort knapp.
Kontrollera din nätverksanslutning
Se till att det finns inga anslutningsproblem på din sida. Starta kommandotolken med administratörsrättigheter och kör ipconfig /flushdns kommando för att tömma din DNS-cache.
Om du fortfarande inte kan logga in på ditt Skype för företag-konto kopplar du bort alla andra enheter som är anslutna till ditt nätverk, kopplar ur din router och låter den vara urkopplad i två minuter. Under tiden, starta om din dator. Koppla sedan tillbaka routern till vägguttaget och vänta tills datorn går online igen. Starta Skype och kontrollera om du kan logga in på ditt konto.
Reparera Microsoft 365
Skype för företag är en del av Microsoft 365-produkterna. Alla problem som påverkar Microsoft 365 kommer automatiskt att påverka Skype också. Försök att reparera dina Microsoft 365-installationsfiler och kontrollera om du märker några förbättringar.
- Gå till Kontrollpanel.
- Välj Program.
- Gå till Program och funktioner.
- Välj Microsoft 365.
- Slå Förändra knapp.
- Välj Snabb reparation alternativ.
- Om du fortfarande inte kan logga in på ditt Skype-konto, starta verktyget för onlinereparation.
Kontakta din IT-administratör
Om inget fungerar, kontakta din IT-administratör för ytterligare hjälp. Kanske måste de installera om certifikatet på servern där Skype för företag är installerat. Låt administratören veta vilka felsökningssteg du har provat hittills.
Slutsats
Om Skype säger att det var ett problem med att verifiera certifikatet från servern, spola din DNS-cache och starta om din dator och router. Starta sedan Credential Manager och ta bort alla Skype-uppgifter. Reparera dina Microsoft 365-installationsfiler och kontakta din IT-administratör om problemet kvarstår.
Lyckades du lösa problemet och komma åt ditt Skype för företag-konto? Låt oss veta i kommentarerna nedan.