Hur man åtgärdar "TokenFactoryIframe"-felet i Outlook

Säga vad du vill om Outlook, men Microsoft har gått långt i ett försök att förbättra Outlook som en tjänst och en app under de senaste åren. Med Microsoft 365 får du tillgång till mer lagringsutrymme i OneDrive och fler funktioner i Microsofts produktsvit, inklusive Outlook. Men det verkar som att ett slumpmässigt fel har dykt upp, vilket orsakar en hel del huvudvärk och fyller upp användarnas nedladdningsmappar.

Relaterad läsning

• Fix: Du har inte behörighet att öppna Outlook på Mac
• Fix: Outlook för iPhone skickar inte e-postmeddelanden
• Mail öppnas inte på iPhone eller iPad, hur man åtgärdar
• Fix: Kontobegränsning – Denna iPhone är begränsad från att skapa e-postkonton
• DuckDuckGos e-postsekretessfunktioner kan slå Apple

Vad är "TokenFactoryIframe"?

Nyligen har de som använder Microsofts Outlook 365 i Safari stött på ett ganska slumpmässigt problem. Så fort du navigerar till målsidan för Outlook får du en nedladdad fil med namnet "TokenFactoryIframe". Detta är ett av de mer obskyra problemen som dyker upp från att använda Microsofts tjänster, och det verkar som att företaget har listat ut vad som orsakade problemet.

En nyligen genomförd uppdatering av vår Office User Experience (UX) ändrade en parameter från "villkorlig" till "obligatorisk" för att synkronisera klient- och tjänsteegenskaper. Outlook på webbtjänsten fick dock inte samma ändring som avsett, vilket resulterade i en egenskapsfelmatchning och upprepade "TokenFactoryIFrame" nedladdningsuppmaningar.

Hur man åtgärdar "TokenFactoryIframe"-felet i Outlook

Med tanke på att problemet som orsakas av att besöka outlook.com i Safari resulterar i flera filnedladdningar som faktiskt inte har någon användning, finns det en lösning tillgänglig. Det innebär att gå till Safari-inställningar och ta bort åtkomst för Outlook 365 för att ladda ner filer. Detta är uppenbarligen ganska problematiskt om du behöver ladda ner andra filer, eftersom att följa stegen nedan kommer att avvisa alla filer från att laddas ner. Men om du inte är orolig för det och bara vill fixa "TokenFactoryIframe"-felet i Outlook, så här behöver du göra:

1. Öppen Safari på din Mac.
2. Klicka på i menyraden Safari.
3. Välj i rullgardinsmenyn Inställningar.
   • Alternativt kan du trycka på CMD + , på ditt tangentbord.
4. Välj Webbplatser i verktygsfältet högst upp.
5. Klicka på i det vänstra sidofältet Nedladdningar.
6. Bläddra igenom listan som visas på höger sida tills du hittar "outlook.office365.com“.
7. Klicka på popupmeny till höger om Office-posten.
8. Välj Förneka.
9. Avsluta Safari-inställningar.

Eftersom det här problemet faktiskt inte orsakas av Safari eller användaren, måste vi vänta på att Microsoft ska implementera en korrekt fix på serversidan. När det är klart måste du gå tillbaka och ge behörigheter till Office 365 för att ladda ner eventuella filer som du behöver.

Använd en annan webbläsare

Av en eller annan anledning verkar det som om detta problem främst påverkar de som använder Safari. Så tills Microsoft kan åtgärda problemet på deras sida, rekommenderar vi att du använder en annan webbläsare om du fortfarande ser "TokenFactoryIframe"-felet i Outlook.

Problemet finns när du använder andra webbläsare, men om du har Chrome installerat bör du inte stöta på några andra problem. Faktum är att chansen är stor att om du använder någon annan Chromium-baserad webbläsare, kommer du inte att se de slumpmässiga nedladdade filerna visas.