Om du snabbt vill dela en bit information med alla dina kollegor kan du skicka ett e-postmeddelande till kanalen de är en del av. På detta sätt kommer alla kanalmedlemmar att få e-postmeddelandet och du kan snabbt sprida den informationen. Men ibland är den här funktionen inte tillgänglig och kanalens e-postmeddelande fungerar inte.
Så här fixar du kanal-e-post som inte fungerar i team
Kontakta din administratör
Först och främst, kontakta din IT-administratör och se till att den här funktionen är aktiverad, annars fungerar den inte. Din administratör måste aktivera E-postintegration under Teams organisationsomfattande inställningar.
- De måste navigera till Teams Admin Center och välja Inställningar för hela organisationen.
- E-postintegration finns under Laginställningar.
- Din administratör måste göra detTillåt användare att skicka e-postmeddelanden till en kanal-e-postadress.
- Dessutom måste de se till att avsändarens e-postadress inte är blockerad i Teams Admin Center. Gå till under E-postintegration Kanale-post accepteras endast från följande SMTP-domäner.
- Se till att rutan antingen är tom eller innehåller e-postadressen eller domänen som du vill att användarna ska ta emot e-post från.
Glöm inte att trycka på blanksteg efter att ha vitlistat specifika e-postadresser eller domäner. Annars kommer Teams inte att spara inställningarna. Det är värt att nämna att du inte kan skicka ett e-postmeddelande till en kanal om du använder en Office 365 Government-plan - av uppenbara skäl.
Kontakta teamägaren eller moderatorn
Lagägaren eller kanalmoderatorn kan ställa in specifika inställningar för att begränsa vem som kan skicka e-post till kanalens e-postadress. Kanske har alternativet för kanalmoderering aktiverats. Kontakta teamägaren eller kanalmoderatorn och be dem kontrollera om du har tillåtelse att skicka e-postmeddelanden till kanalen.
- För att kontrollera inställningarna, högerklicka på kanalen och välj Få e-postadress.
- Klicka sedan på Avanceradinställningar.
- Kontrollera alternativet som säger Tillåt vem som helst att skicka e-postmeddelanden till den här adressen är aktiverat.
Kontrollera kanalens SharePoint-mapp
Om SharePoint-mapp kopplat till kanalen du försöker skicka ett e-postmeddelande till har bytt namn, raderats eller misslyckats med att synkronisera, kommer du inte att kunna skicka ut dina e-postmeddelanden. Klicka på den problematiska kanalen, välj Filer, och tryck sedan på Synkronisera knapp.
Logga ut och prova webbappen
Om du inte kan skicka ut e-postmeddelanden till kanalens e-post med hjälp av skrivbordsappen, logga ut och avsluta Teams. Starta sedan en ny webbläsarflik i privat läge och logga in på Teams Online. Kolla om du kan skicka mejlet nu.
Kontrollera dina e-postbilagor
Dessutom kommer du inte att kunna skicka e-postmeddelanden till kanalens e-postadress om:
- En av bilagorna har mer än 10 MB.
- Du har lagt till över 20 filbilagor.
- Det finns mer än 50 inline-bilder i din e-post.
Minska antalet bifogade filer, ändra storlek på eller komprimera dina bilder och kontrollera resultaten.
Slutsats
Om det inte fungerar att skicka e-post till en Teams-kanal kan din IT-administratör ha inaktiverat funktionen eller så begränsar kanalinställningarna vem som kan skicka e-post. Kontrollera dessutom om du kan skicka e-post till kanalen med Teams för webben och minska antalet bifogade filer. Låt oss veta om dessa lösningar löste ditt problem.