Microsoft erbjuder en lösning för startmeny och appar som inte svarar i Windows 11

Microsoft släpper regelbundet Windows-byggen catering till insiders såväl som kunder på de stabila releasekanalerna. Naturligtvis innebär den relativt snabba utgivningsfrekvensen också att buggar ibland glider igenom stolarna och senare upptäcks och rapporteras av slutanvändare. Tillbaka i januari hade Microsoft uppdaterat sin utgivningshälsopanel med ett problem relaterat till flera komponenter i Windows 10 och 11, till exempel att Windows Sök och Start-menyn slutade svara. Spola framåt fem månader och företaget har nu uppdaterat felrapporten för att erbjuda en begränsning.

Denna bugg rapporterades av ett betydande antal Windows-användare nyligen, över både Windows 10 och Windows 11. En gemensam nämnare bland de berörda verkade vara att de var användare av ClickShare-appen utvecklad av Barco. Detta är ett mycket populärt konferensverktyg som används av många organisationer för onlinesamarbete och dess integrationsmöjligheter med Windows Kalender. Vid den tiden,

betonade Barco att felet orsakades av en nyligen genomförd uppdatering från Microsofts slut och uppmuntrade sina kunder att flagga problemet direkt till Redmond-teknikjätten. Utvecklaren noterade att ClickShare inte ändrar Windows-registrets värden, det utnyttjar helt enkelt Outlook API för One-Click-Join-funktionen i Windows Kalender.

Fem månader senare har Microsoft äntligen uppdaterat buggrapport, och betonar att det inte är ansvarigt för problemet och att det kan orsakas av felaktiga registernycklar eller en felaktig implementering av Outlook API. Det nämnde specifikt ClickShare, och noterade att appar och Windows-komponenter som inte svarar inte är något som utlöses av en Windows-uppdatering.

Företagets begränsning innebär helt enkelt att avinstallera appar som integreras med Windows, Office, Outlook och Kalender. Dessutom har det också rekommenderat kunder att gå igenom dess Felsökningsguide för startmenyn och håll utkik efter Barcos råd. Microsofts uppdatering av buggen och dess rekommendationer sätter ClickShare-kunder i en knepig position där varken Microsoft eller Barco är redo att ta äganderätten till problemet. Som sagt, det återstår att se om den senare kommer att försöka utfärda en appuppdatering för att lösa problemet eller erbjuda en lösning för sina kunder som inte involverar inaktivering av kalenderintegration.