Fixa Microsoft Teams som inte upptäcker kamera

MiscellaneaDec 19, 2021
click fraud protection

Miljontals människor litar på Microsoft Teams för att delta i videomöten. Oavsett om du är skollärare, student eller affärsman är Teams en del av din vardag.

Nåväl, Microsoft Teams kan ibland misslyckas med att upptäcka kameran. Detta betyder du kan inte dela video bilder och de andra mötesdeltagarna kan inte se dig. Och du kan också få alla möjliga fel i processen, till exempel:

  • Ingen tillgänglig kamera hittades.
  • Kamera inte upptäckt.
  • Kameran fungerar inte.

Låt oss se hur du kan felsöka det här problemet på Windows och Mac.

Åtgärda Microsoft Teams som inte kommer åt kameran

Koppla ur kameran och koppla bort andra enheter

Om du använder en extern kamera, tryck försiktigt på dess kanter för att säkerställa att allt är korrekt anslutet. Om det inte fungerade, koppla ur den och starta om datorn. Du kan sedan koppla in webbkameran igen.

Om det finns annan kringutrustning ansluten till din dator, koppla ur alla. Detta inkluderar externa lagringsenheter, kontroller, kylare, you name it. De kan störa din webbkamera.

Konfigurera kamerainställningar inom team

  1. Starta Teams, klicka på din profiloch välj inställningar.
  2. Klicka sedan på Enheter och scrolla ner till Kamera.
  3. Kontrollera din kameraförhandsvisning eller använd rullgardinsmenyn för att välja den kamera du vill använda.ms teams kamerainställningar
    • Gör det om du har en inbyggd webbkamera och en extern kamera.
  4. Klicka sedan på Behörigheter och se till att Teams får använda kameran. Slå på Media alternativ.
ms teams mediabehörigheter

Kontrollera dina sekretessinställningar

Både Windows 10 och Mac kommer med inbyggt sekretessinställningar som du kan använda för att förhindra appar från att komma åt din kamera. Om du aktiverade dessa inställningar skulle Microsoft Teams inte kunna komma åt och använda din kamera.

På Windows 10

  1. Gå till inställningar och klicka på Integritet.
  2. I den vänstra rutan, under App tillåtelser, Klicka på Kamera.
  3. Aktivera alternativet som säger Tillåt appar att komma åt din kamera.kamerans sekretessinställningar
  4. Gå sedan till Tillåt skrivbordsappar att komma åt din kamera.
  5. Se till att alternativet är aktiverat och att Teams finns på listan.tillåt skrivbordsappar att komma åt din kamera
    • Notera: Om du installerade Teams från Microsoft Store, gå till Välj vilka Microsoft Store-appar som kan komma åt din kamera. Aktivera alternativet och aktivera Teams.

På Mac

  1. Klicka på Äpple menyn och gå till Systeminställningar.
  2. Klicka sedan på Säkerhet och integritetoch välj Integritet.
  3. Klicka på Kamera och sedan vidare Mikrofon.mac sekretessinställningar microsoft teams
  4. Markera kryssrutan bredvid Teams för att ge appen åtkomst till din kamera och mikrofon.

Registrera om din kameraapp (Windows)

Använd denna fix på Windows 10-datorer.

  1. tryck på Windows +X nycklar samtidigt. Högerklicka på Windows PowerShell och starta den med administratörsrättigheter.
  2. Ange följande kommando för att registrera din kamera-app igen:
    • Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsCamera | Föreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}registrera om kameraappen powershell
  3. Stäng Windows PowerShell. Kontrollera om Teams kan komma åt din kamera nu.

Stäng andra program som kommer åt kameran

Kontrollera om andra program kan komma åt din kamera. Stäng dem om de körs i bakgrunden. Om ett annat program använder din kamera kan Teams inte komma åt den.

På Windows 10

  1. Öppna Aktivitetshanteraren och klicka på Processer flik.
  2. Leta reda på alla program som kan använda din kamera (Zoom, Skype, etc.).uppgiftshanteraren slutuppgift pc
  3. Högerklicka på dem och välj Avsluta uppgift.

På Mac

  1. Lansera Upphittare och välj Ansökningar.
  2. Öppna sedan Verktyg.
  3. Dubbelklicka sedan på Aktivitetsövervakning. Alla program och processer som körs i bakgrunden listas på Process namn kolumn.
  4. Klicka på Alla processer för att filtrera de aktiva processerna och programmen.
  5. Välj de program som kan använda kameran, inklusive FaceTime, och tryck Tvinga avslut.
tvinga avsluta facetime macbook

Uppdatera Teams

Se till att du kör den senaste Teams-versionen på din maskin. Appen installerar automatiskt de senaste uppdateringarna. Men om något gick fel och uppdateringen inte kunde installeras, kan du manuellt installera den senaste Teams-versionen.

Klicka på din profilbild och välj Sök efter uppdateringar. Starta om datorn efter att du har installerat de senaste uppdateringarna.

microsoft-teams-check-for-updates

Uppdatera ditt operativsystem och drivrutiner

På tal om uppdateringar, se till att du kör den senaste Windows 10- eller macOS-versionen på din dator.

På Windows 10

Gå till inställningar → Uppdatering och säkerhet → Windows uppdatering och Sök efter uppdateringar.uppdatera windows 10

Till uppdatera dina drivrutiner:

  1. Öppna Enhetshanteraren och klicka på Kameror.
  2. Högerklicka på din kameradrivrutin och välj Uppdatera drivrutinen.uppdatera kameradrivrutinen windows 10
  3. Starta om din dator. Om det inte fungerade, upprepa samma steg och välj Avinstallera enhet vid den här tiden. Starta om datorn igen och starta Teams.

På Mac

Din Mac installerar automatiskt de senaste drivrutinerna när du uppdaterar själva operativsystemet. För att göra det, klicka på Äppelmeny och välj Systeminställningar. Klicka sedan på Programuppdatering och leta efter uppdateringar.

uppdatera Macos-versionen

Åtgärda kameraproblem för team på webben

Om du använder webbversionen av Teams, se till att dina webbläsarinställningar tillåter att appen kommer åt och använder din kamera.

På Chromium-webbläsare

  1. Navigera till inställningar → Sekretess och säkerhet → Webbplatsinställningar.webbplatsinställningar chrome
  2. Gå sedan till Visa behörigheter och data lagrade på webbplatser-Stiga på teams.microsoft.com i sökfältet och tryck på Enter.
    • Om du nyligen öppnat Teams på webben bör appen listas under senaste aktivitet.
  3. Välj teams.microsoft.com och gå till Behörigheter.
  4. Tillåt Teams att komma åt din kamera och mikrofon. ge team för webben åtkomst till kameran
  5. Uppdatera din webbläsare och kontrollera om problemet är borta.

Andra saker du kan göra:

  • Inaktivera dina tillägg. Ser Hur man tar bort eller inaktiverar tillägg i Google Chrome.
  • Rensa cacheminnet. Ser Hur man rensar cacheminnet i Google Chrome.
  • Återställ din webbläsare till standardinställningarna. Chrome återställ webbläsaren
  • Installera om din webbläsare.

På Safari

  1. Starta Safari, gå till teams.microsoft.com och klicka på Safari meny.
  2. Välj Inställningar och klicka sedan på Webbplatser.
  3. Klicka på Kamera och använd rullgardinsmenyn för att tillåta Teams att använda din Macbooks kamera.
ge ms teams webb åtkomst till mac-kamera

Andra korrigeringar som föreslagits av användare

Även om lösningarna nedan inte fungerade för alla Teams-användare kameraproblem, de kanske bara gör susen åt dig.

  • Vitlista lag. Ställ in appen som ett undantag i dina antivirus- och brandväggsinställningar.
  • Installera om appen. Om inget fungerade kan du avinstallera Microsoft Teams och sedan ladda ner en ny kopia av appen.

Låt oss veta om du lyckades felsöka det här kameraproblemet. Berätta för oss vilken metod som fungerade för dig.