Facebook Messenger kan ibland misslyckas med att ladda bilder, GIF-filer och andra multimediafiler. Appen säger ofta att ett fel uppstod när mediafilen laddades. Det här problemet verkar bara påverka de bilder du får från dina kontakter. Använd felsökningstipsen nedan för att fixa dina Facebook Messenger-mediarenderingsproblem.
Hur fixar jag mediarenderingsfel i Facebook Messenger?
Starta om appen
Många användare bekräftade att de löste detta problem helt enkelt genom att starta om appen. Stäng FB Messenger, vänta i fem eller tio sekunder, starta om appen och kontrollera om problemet är borta.
Öppna bildgalleriet
Tryck på Info knapp (övre högra hörnet av chattfönstret) för att se bilderna du utbytte med den andra personen. På detta sätt bör du kunna se bilderna direkt efter att du fått dem. Om du väntar ett par minuter bör mediafilerna laddas i chattfönstret också.
Använd Messenger Lite
Dessutom kan du också ladda ner Facebook Messenger Lite, den avskalade versionen av Messenger. Denna appversion stöder endast de grundläggande Messenger-funktionerna, vilket innebär att den inte kräver lika mycket bandbredd som den fullfjädrade appen.
Rensa cachen och uppdatera appen
Rensa din Messenger-cache och kontrollera om den här lösningen löser problemet. Gå till inställningar, Välj Appar, gå till Alla appar och välj Messenger-appen. Knacka Lagring och slå på Rensa cache knapp.
Starta sedan appen Google Play Butik, sök efter Messenger och kontrollera om en nyare appversion är tillgänglig för nedladdning. Uppdatera appen, starta om din enhet och kontrollera resultaten.
Gå sedan tillbaka till inställningar, Välj Systemet, tryck Systemuppdateringar, och installera de senaste Android OS-uppdateringarna som är tillgängliga för din enhet. Om problemet kvarstår, installera om Messenger.
Slutsats
Om Facebook Messenger inte renderar multimediafiler, starta om appen, rensa cacheminnet och leta efter uppdateringar. Om problemet kvarstår öppnar du bildgalleriet och kontrollerar om bilderna du fått från dina kontakter är tillgängliga där. Dessutom kan du byta till Facebook Messenger Lite och kontrollera om du märker några förbättringar. Hjälpte dessa lösningar dig att lösa problemet? Låt oss veta i kommentarerna nedan.