Zoom tillåter användare att visa en bild eller video som de väljer som bakgrund under videokonferenser. Många användare använder den virtuella bakgrundsfunktionen med en grön skärm för bästa möjliga resultat.
Men ibland kan Zoom misslyckas med att lägga till en virtuell bakgrund eller så kanske den gröna skärmen inte fungerar. Om du har bråttom att lösa det här problemet är vi säkra på att den här felsökningsguiden kommer att vara användbar.
Fix Zoom Lägger inte till virtuell bakgrund eller grön skärm fungerar inte
1. Kontrollera systemkraven
Virtuella bakgrunder kräver mer processorkraft och om du äger en dator med låga specifikationer är chansen stor att du inte kommer att kunna använda den här funktionen. Se till att din dator uppfyller systemkraven för att använda virtuell bakgrund på Zoom. För mer information, kolla denna supportsida.
Om du får felmeddelandet 'Din dator uppfyller inte minimikraven för att använda den här funktionen utan en grön skärmbakgrund., indikerar detta att din maskin inte är utrustad med tillräckligt med datorkraft för att köra fristående virtuella bakgrunder.
2. Aktivera virtuell bakgrund
Se till att Zooms virtuella bakgrundsfunktion är aktiverad på ditt konto annars kommer du inte att kunna använda den. Kanske har funktionen inaktiverats som standard.
- Anslut till ditt Zoom-konto i din webbläsare
- Gå till inställningar → In-Meeting (avancerat)
- Se till att Virtuell bakgrund toggle är aktiverat som visas i skärmdumpen nedan
- Gå tillbaka till din skrivbordsapp, logga ut från Zoom och stäng appen
- Starta Zoom igen, logga in och kontrollera om bakgrunden fungerar.
3. Få de senaste Zoom-uppdateringarna
Zoom rullar regelbundet ut uppdateringar som innehåller många användbara förbättringar och korrigeringar för kända problem. Kanske den senaste Zoom-uppdateringen löser de exakta virtuella bakgrundsproblemen du för närvarande upplever.
Se till att leta efter uppdateringar och se till att du kör den senaste versionen av Zoom-appen på din dator. Klicka på ditt användarnamn och välj Sök efter uppdateringar.
Du kan också uppdatera ditt operativsystem.
4. Se till att det finns tillräckligt med ljus
Se till att det finns tillräckligt med ljus i rummet, annars kan din virtuella bakgrund ibland blandas med din riktiga bakgrund. Gå närmare fönstret eller tänd alla lampor.
5. Kontrollera videoformatet
Om du inte kan använda en anpassad bild eller video som din virtuella bakgrund, så använder du troligen ett filformat som Zoom inte stöder.
Zoom stöder följande format:
- Bilder: GIF, JPG/JPEG eller 24-bitars PNG, rekommenderad storlek 1920 x 1080 px, maximal filstorlek 5 MB.
- videoklipp: MP4 eller MOV, och en lägsta upplösning på 480 gånger 360 pixlar (360p) eller en maximal upplösning på 1920 gånger 1080 pixlar (1080p).
Vi hoppas att du nu kan använda Zooms virtuella bakgrundsfunktion utan problem. Om du hittat andra lösningar för att lösa detta problem, låt oss veta i kommentarerna nedan.