Facebook Messenger används av miljarder användare över hela världen. Du kan använda appen på PC och mobil för att hålla kontakten med dina Facebook-vänner. Men Messenger kan ibland misslyckas med att skicka dina meddelanden. När det här problemet uppstår dyker en triangel med ett utropstecken upp på skärmen, eller ett fel varnar dig om problemet. Om du upplever liknande problem, följ felsökningslösningarna nedan.
Varför skickas inte mina Facebook-meddelanden?
Kontrollera om detta är ett känt problem
Kontrollera om Facebooks servrar är nere. Ett sätt att göra det är att kontrollera om andra användare klagade på liknande problem. Om så är fallet, vänta tills Facebook åtgärdar problemet och försök igen senare.
Kontrollera om du har brutit mot Facebooks regler
Den sociala medieplattformen har en rad strikta regler som du måste följa när du använder Messenger. Vi listar några av de viktigaste reglerna nedan. Om du bryter mot dem kommer Facebook automatiskt att blockera Messenger på ditt konto.
- Skicka inte meddelanden till mer än 150 personer samtidigt. Om du skickar meddelanden till för många personer under en kort tidsperiod kommer Facebook tillfälligt att blockera Messenger på ditt konto. Medan blockeringen är aktiv kan du fortfarande lämna kommentarer på inlägg och posta på din personliga profilsida. Däremot kanske du inte kan skicka vänförfrågningar.
- Tagga inte för många personer. Om du taggar ett stort antal personer, särskilt användare som du sällan interagerar med, kan Facebook bli misstänksam.
- Posta inte om samma meddelande flera gånger. Om du postar om exakt samma meddelande i olika Facebook-grupper under en kort tidsperiod, kan systemet blockera meddelandefunktionen på ditt konto.
Facebook Messenger fungerar inte på PC
Kontrollera om andra webbplatser fungerar och starta om din router. Kontrollera sedan om din webbläsare är skyldig. Börja med rensa din cache och kakor. Inaktivera sedan dina tillägg, uppdatera Facebook-fliken och kontrollera om du kan skicka meddelanden nu.
Om problemet kvarstår, uppdatera din webbläsare och försök igen. Om inget fungerar, avinstallera och installera om din webbläsare eller byt till en annan webbläsare. Facebook och dess inbyggda snabbmeddelandeapp fungerar bäst på Chrome, Edge, Firefox och Safari.
Fixa Facebook Messenger Mobile App
Om det här problemet påverkar mobilappen använder du stegen nedan för att åtgärda det.
- Aktivera flygplansläge. Vänta sedan några sekunder, gå tillbaka online och kontrollera om problemet är borta. Byt till ett annat nätverk om du har problem med mobildata.
-
Rensa cacheminnet. Om appcachen är boven, bör problemet lösas genom att rensa den. Gå till inställningar, Välj Appar, tryck budbärare och gå till Lagring. Tryck sedan på Rensa cache knapp. Gör samma sak för Facebook.
- Uppdatera Messenger. Starta appen Google Play Butik och sök efter Messenger. Tryck på knappen Uppdatera för att installera den senaste Messenger-versionen på din enhet.
- Installera om appen. Om problemet kvarstår, avinstallera Messenger och starta om enheten. Installera sedan om appen och kontrollera om problemet är borta.
Slutsats
Om du inte kan kontakta andra Messenger-användare, se till att du inte bröt mot Facebooks communityregler. Kontrollera sedan din nätverksanslutning. Om du är på PC, rensa webbläsarens cache, inaktivera dina tillägg och uppdatera din webbläsare. Om du använder mobilappen, rensa cacheminnet, uppdatera appen och installera om Messenger. Hjälpte den här guiden dig att lösa problemet? Låt oss veta i kommentarerna nedan.