Chromebook-användare kan ibland behöva utföra några felsökningssteg för att skriva ut sina filer. Till exempel kan du få olika fel vid installation av skrivaren. När du har konfigurerat enheten kan ChromeOS misslyckas med att ladda förhandsgranskningen och du kan inte klicka på Skriv ut. Ofta kan din bärbara dator inte hitta skrivaren och hänger på vallistan "Destination". Tja, om du letar efter en lösning för att fixa dina förhandsgranskningsproblem på ChromeOS, följ felsökningsstegen nedan.
Varför laddas inte min förhandsgranskning på Chromebook?
Starta om din bärbara dator och skrivare
Att bara starta om din Chromebook och skrivare gör underverk. Starta först om din bärbara dator och sedan din skrivare flera gånger i rad. Om förhandsgranskningen fortfarande inte laddas, stänger du av Chromebook och skrivare och väntar i 30 sekunder. Under tiden, starta om din router också. Slå sedan på alla dina enheter och kontrollera om den här metoden löste problemet.
Vissa användare sa att du borde följa dessa steg i denna specifika ordning (tydligen har ordningen på stegen stor betydelse):
- Stäng av din skrivare.
- Stäng av din Chromebook.
- Stäng sedan av din trådlösa router.
- Vänta i två minuter.
- Slå sedan på din Wi-Fi-router och vänta tills den startar upp helt.
- Slå på din Chromebook och vänta tills den ansluts till nätverket.
- Slå sedan på skrivaren och vänta ytterligare en minut.
- Gå till inställningar, kontrollera om du kan välja skrivaren korrekt. Försök att skriva ut den problematiska filen igen.
Se till att din skrivare fungerar på rätt nätverk. Som en snabb påminnelse måste din Chromebook och skrivare vara anslutna till samma nätverk.
Kontrollera dessutom efter uppdateringar och installera den senaste ChromeOS-versionen på din enhet. Gå till inställningar, Välj Om ChromeOS och Sök efter uppdateringar.
Kontrollera dina skrivarinställningar
Lägg till skrivaren du vill använda till din lista över sparade skrivare.
- Klicka på tidsikonen och gå till inställningar.
- Välj Skrivare under Skriv ut och skanna.
- Gå till Tillgängliga skrivare att sparaoch klicka på Spara knappen bredvid din skrivare.
- Se till att din skrivare är synlig under Sparade skrivare.
Alternativt kan du ta bort skrivaren och vänta i 30 sekunder tills ChromeOS tar bort enheten helt. Gå tillbaka till Skrivare och lägg till din skrivare igen.
Ställ in din skrivare manuellt
Om skrivaren redan är tillgänglig under Sparade skrivare, välj Fler alternativ och slå på Avlägsna alternativ. Starta om din Chromebook och konfigurera skrivaren igen, men den här gången ställer du in den manuellt.
- Klicka på tidsikonen och gå till inställningar.
- Navigera till Avanceradoch välj Skrivare.
- Klicka på Lägg till skrivare och ange din skrivarinformation manuellt.
- Namn: Ange vilket namn du vill ha; det spelar verkligen ingen roll.
- Adress: Ange skrivarens IP-adress. Dubbelkolla adressen för att se till att det inte finns några stavfel.
- Protokoll: De flesta skrivare stöder IPP-protokollet.
- Kö: Ange ipp/print.
Om problemet kvarstår, gå till skrivartillverkarens webbplats och ladda ner den senaste skrivarens firmware.
Kontrollera din webbläsare
Din webbläsarcache kan störa utskriftsprocessen. Detsamma gäller för dina tillägg. Varsågod och rensa din Chrome-cache och kakor. Inaktivera sedan alla dina tillägg och uppdatera webbläsaren. Klicka på Fler alternativ, gå till Fler verktygoch välj Tillägg. Kontrollera om problemet är borta.
Ytterligare steg
- Försök att skriva ut i inkognitoläge.
- Kör Chromes Clean Up Tool för att ta bort all oönskad kod som kan orsaka detta utskriftsproblem.
- Gå till inställningar, scrolla ner till Avancerad, och scrolla sedan ned till Städa upp datorn.
- Gå till inställningar, scrolla ner till Avancerad, och scrolla sedan ned till Städa upp datorn.
- Logga ut från ditt Google-konto, starta om Chrome och logga in igen.
- Använd WiFi-skrivardrivrutin för Chromebooks tillägg. Det borde fungera med de flesta skrivare där ute. Se till att tillägget körs och försök skriva ut från Chrome igen.
Om problemet kvarstår, återställ webbläsarinställningarna till de ursprungliga standardinställningarna. Gå till Fler alternativ, Välj inställningar, och scrolla ner till Avancerad. Scrolla ner igen för att Återställ och rensa och välj Återställ inställningarna till deras ursprungliga standardvärden.
Powerwash din enhet
Om ingenting fungerar, prova att tvätta enheten. Många användare bekräftade att krafttvätt på sina Chromebooks löste problemet med förhandsgranskning när inget annat fungerade. Tänk på att all lokal data tas bort om du utför en powerwash. Säkerhetskopiera din data om du vill återställa den senare.
- Stäng av din Chromebook.
- Tryck och håll ned strömknappen för att slå på den bärbara datorn.
- tryck på Ctrl + Shift + Alt + R tangenterna samtidigt på inloggningsskärmen.
Slutsats
Om din Chromebook inte kan läsa in förhandsgranskningen startar du om din bärbara dator, skrivare och router. Ta dessutom bort och installera skrivaren igen. Om problemet kvarstår rensar du Chrome-cacheminnet och inaktiverar dina tillägg. Du kan också återställa din webbläsare till standardinställningarna. Vilka av dessa lösningar fungerade för dig? Dela din feedback i kommentarerna nedan.