Xiaomi- och POCO-användare i Indien står inför bootloops efter en nyligen genomförd MIUI 12-uppdatering på grund av en konflikt med Airtel Thanks-appen.
Flera Xiaomi och POCO användare i Indien står inför ett irriterande problem efter ett nyligen MIUI 12-uppdatering, vilket visar felet "Hitta enhet stängd oväntat". Enheten startar om så snart felmeddelandet dyker upp, och denna cykel fortsätter på obestämd tid. Felet är troligen en konflikt orsakad av en nyligen uppdaterad uppdatering av Airtel Tack-app (en SIM-/kontohanteringsapp från den indiska telekomleverantören) och MIUI: s inställningar för Hitta min enhet. Även om Xiaomi inte har avslöjat den exakta orsaken till problemet, arbetar företaget med Airtel på en fix.
I en nyligen tweet om saken bekräftade Harmeen Mehta, Global CIO och Head of Digital på Airtel, att problemet påverkar användare som har Airtel Tack app på sina enheter. Som en tillfällig korrigering har Airtel skjutit till en liten justering av appen, som bör stoppa berörda enheter från att starta om tills Xiaomi levererar en permanent korrigering. Men för att denna fix ska fungera måste du öppna Airtel Thanks-appen minst en gång efter en omstart.
Xiaomi arbetar för närvarande på en permanent fix, som förväntas rulla ut till användarna nästa vecka. I ett uttalande angående fiaskot sa företaget:
"Vi har upptäckt att Mi & Redmi-enheter visar ett fel, vilket orsakar oönskad omstart av enheten. Det har observerats att vissa kodrader inte beter sig under en appuppdatering. Medan vi arbetar på att åtgärda problemet med apputvecklaren och lansera en permanent uppdatering i början av nästa vecka, har vi infört tillfälliga inneslutningsåtgärder under de senaste 36 timmarna. Den här korrigeringen kan kräva att konsumenter skaffar sina enheter på ett servicecenter. Hos Mi India har kundupplevelsen högsta prioritet och vi beklagar det besvär som de har orsakat. Som ett engagerat varumärke är vår strävan att fortsätta leverera på våra konsumenters förväntningar och därigenom erbjuda den bästa användarupplevelsen för alla."
Tills Xiaomi levererar en fix kan du också prova att avinstallera Airtel Thanks-appen från din enhet, inaktivera "Ultra Battery Saver" i telefoninställningarna eller inaktivera "Hitta min enhet" som en tillfällig fix. Men dessa lösningar kanske inte är 100 % effektiva.
Artikelrubriken redigerades för att ta bort omnämnanden av en operatör, eftersom problemet är operatörs-agnostisk.