Fel uppstod vid installation av iOS 12 på iPhone eller iPad, hur man fixar

Har du problem med att ladda ner eller installera iOS 12.x.x på din iPhone, iPad eller iPod Touch? Ser fel och meddelanden som att ett fel inträffade vid installation av iOS 12, det går inte att verifiera uppdatering, söka efter uppdatering eller installera uppdateringen till iOS 12.x.x? Eller att få den fruktade "misslyckade verifieringen eftersom du inte längre är ansluten till internet?"

I så fall är du inte ensam! Flera av våra läsare berättar att de upplever problem och fel när de försöker ladda ner och installera den senaste iOS 12.x-uppdateringen.

Men få inte panik ännu! Här är några tips för att ta dig på väg till iOS 12 och upptäcka alla klockor och visselpipor i iOS 12.

Snabba tips 

Följ dessa snabba tips för att felsöka iOS 12.x.x installationsproblem

• Uppdatera iTunes först, om du använder iTunes för att uppdatera din enhet(er)
• Kontrollera dina nätverksanslutningar (WiFi och Ethernet, om tillämpligt)
  • Växla WiFi Av och På för att tvinga fram en uppdatering till ditt nätverk
• Kontrollera Apples systemstatusrapport för eventuella serveravbrott eller problem
• Om du har svårt att uppdatera iOS trådlöst med hjälp av Inställningar > Allmänt > Programuppdatering, prova iTunes
• Tvinga omstart av din iDevice (er)
• Ta bort och ladda ner iOS Update-filen igen
• Om du ser en varning för otillräckligt utrymme, frigör lite utrymme på din iPhone eller andra iDevices.
  • Några läsare föreslår att man öppnar upp lite mer utrymme än själva uppdateringen - det verkar gå mycket smidigare med den extra kudden

relaterade artiklar

• Vanliga iOS 12-problem och hur man åtgärdar dem

Vad är iOS 12-uppdateringen egentligen?

iOS 12 är designad för att göra din iPhone- och iPad-upplevelse ännu snabbare, mer lyhörd och mer förtjusande enligt Apple.

I den här uppdateringen fokuserade Apple främst på prestanda och lyhördhet, och det är fantastiska nyheter för folk som använder äldre modeller av iPhones, som iPhone 6/6S och till och med 5S!

Enkla dagliga åtgärder som att starta kamera och skriva med tangentbordet har gjorts snabbare i iOS 12. iOS 12 har också lagt till några nya och spännande funktioner som du kan läsa om nedan.

Säkerhetskopiera först!

Om du läser den här artikeln och inte har uppdaterat till iOS 12 ännu, rekommenderar vi starkt att du gör en säkerhetskopia av din enhet innan du försöker installera iOS 12.

Vilka iPhones, iPads och iPods är iOS 12 kompatibel med?

Innan du fortsätter att felsöka är det första och främsta att göra att kontrollera om din enhet är kompatibel med den senaste iOS 12.

Om du inte kan hitta den nya uppdateringen i Inställningar > Allmänt > Programuppdatering; du bör börja med att granska enhetskompatibilitetslistan som visas här.

Det är viktigt att känna till ditt lösenord innan du uppdaterar din iOS!

Se till att du känner till din enhets lösenord INNAN du uppdaterar till iOS 12. Jag pratar inte om Touch ID eller Face ID – du måste känna till ditt numeriska lösenord för att uppdatera!

Alltför många läsare upptäcker att efter uppdatering måste de ange ett lösenord. Och många kommer inte ihåg det eller kommer inte ihåg att de ens satte igång! Det är en stor smärta i du-vet-vad man ska ta itu med detta lösenordsproblem i efterhand.

Så ställ in ett lösenord idag, innan du uppdaterar till iOS 12

Om du inte har ett lösenord, skapa ett tillfälligt genom att gå till Inställningar > Face ID/Touch ID & Lösenord och ställa in ett numeriskt lösenord.

Ta sedan bort den om så önskas när uppdateringen är klar.

Har du glömt din iPhones lösenord?

Kolla upp Denna artikel för tips om vad du kan göra när du inte kommer ihåg ditt lösenord.

Viktiga iOS 12-uppdateringsrelaterade processer och fel

I den här artikeln fokuserar vi på att förstå och åtgärda de fel som kan uppstå när du försöker uppdatera din iPhone eller iPad till iOS 12.

Det finns några steg genom vilka en iOS-uppdateringsprocess utvecklas. Beroende på underprocessen kan olika iOS-installationsfel uppstå.

Här är vårt tänkande kring de 5 stora processerna relaterade till iOS-installationsprocessen.

iPhone, iPod och iPad enhetskonfiguration och kompatibilitet

• Det mest uppenbara iOS-installationsfelet handlar om enhetskompatibilitet. Din enhet måste vara kompatibel eller kvalificerad för iOS 12-uppdatering
• Det andra installationsfelet är relaterat till dina enhetsparametrar. En typisk iOS-uppdatering kräver minst 5 GB – 7 GB gratis lagringsutrymme. Om du inte har tillräcklig förvaring, får du fel under installationsprocessen.
• Det tredje elementet handlar om installationsprocessen för enhetens uppdatering. Om du har valt att uppdatera till senaste iOS när den är tillgänglig automatiskt, kräver Apple att din iPhone eller iPad är på laddaren och att du är ansluten till WiFi innan den kan tillämpa automatiska uppdateringar.
• Se till att Apple-servrar är igång genom att kontrollera deras status. Under de första dagarna av iOS 12-släppet är servrarna upptagna, och det kan ta tid att ladda ner och uppdatera iOS 12 till din iPhone.

Nätverksbandbredd och nedladdningsproblem för iOS 12.x.x

• Nästa problem som användare möter är kring nätverksbandbredd när de försöker ladda ner installationen från Apple-servrar.
• Se till att du är ansluten till ett starkt WiFi och stabilt nätverk.
  • Om du är orolig över din WiFi-styrka och stabilitet, prova iTunes istället

Verifieringsprocess för iOS 12.x.x

När iOS 12-uppdateringen har laddats ner till din iPhone, är nästa process kring att verifiera uppdateringen. Ibland stannar hela processen i detta steg. Se tipsen nedan för att hjälpa dig med det här problemet.

Installera Process of iOS 12 på din iPhone eller iPad

Detta är det sista steget i uppdateringsprocessen där den nya iOS äntligen installeras på din iPhone eller iPad. Det är när statusindikatorn för verifiering har slutförts till 100 % och uppdateringen tillämpas.

Tidigare har vi sett att uppdateringen fastnar i detta sista steg för vissa användare

Post-iOS 12 Installationsrelaterade åtgärder

• Ibland efter en iOS-uppdateringsprocess kräver Apple att du slutför några extra steg innan du kan använda din iPhone eller iPad
• Dessa kan ibland kräva att du anger ditt Apple-ID och bekräftar dina inloggningsuppgifter och lösenord. Se till att du har dina referenser till hands innan du går igenom själva uppdateringsprocessen
• Varning/meddelande i dina inställningar för att uppdatera telefonnumret som är kopplat till ditt Apple-ID. Vänligen läs vår artikel här för att identifiera stegen för att bli av med denna varning och få appen Inställningar att fungera igen.
• I tidigare iOS-installationsprocesser uppmanade Apple ofta användare att uppdatera till 2FA (tvåfaktorsautentisering).
  • Om din enhet inte är konfigurerad för 2FA kan du bli tillfrågad igen.
• Från och med iOS 12 erbjuder Apple möjligheten att använda automatiska iOS-uppdateringar.
  • När iOS 12-installationen är klar ser du en skärm för att välja bort automatiska uppdateringar
  • Lär dig mer om det innan du installerar uppdateringen. Standardinställningen har Automatiska uppdateringar PÅ.
• E-postkontorelaterade fel.
  • Tidigare har vi sett att många användare har problem med att hämta e-postmeddelanden efter en iOS-uppdatering.
  • Du kanske vill dubbelkolla dina e-postkonton och tillhörande autentiseringsuppgifter och ange dina lösenord för dina e-postkonton igen eller konfigurera om dina e-postkonton på din iDevice.
• Kontrollera dina sekretessalternativ.
  • Det är alltid en bra idé att gå tillbaka och granska de appar som har tillstånd att använda dina iPhone-tjänster som Kamera eller plats efter en större uppdatering.

I de efterföljande avsnitten av det här inlägget kommer vi att ta upp typen av fel och tipsen att åtgärda dem börjar med att ladda ner uppdateringen, installation av uppdateringen och eventuell efterinstallation frågor.

Ett fel uppstod vid nedladdning av iOS 12.x.x? Ta bort iOS-uppdateringsfilen och försök igen 

När du försöker installera iOS 12 på din iPhone eller iPad kan du få det här felmeddelandet.

Om du redan har sett till att du har tillräckligt med utrymme på din enhet och en stark Wi-Fi-anslutning är det bästa sättet att ta bort nedladdningen och försöka igen

Ta bort och ladda ner iOS 12.x.x-uppdateringen igen

• Knacka på Inställningar > Allmänt > Lagring
• Dina appar laddas på den här skärmen och visar deras tillhörande lagring.
• Hitta iOS-programvaran och ta bort den härifrån.
• Dubbelkolla ditt Wi-Fi och ändra din DNS till OpenDNS eller Google DNS för att se om du kan få bättre prestanda.
• Kontrollera dina konfigurationsprofiler på din enhet genom att trycka på Inställningar > Allmänt > Profiler.
  • Om du var en betadeltagare och vill uppgradera till den officiella versionen, ta bort betaprofilen.
• Starta om din iPhone med hjälp av mjukvarualternativet på Inställningar > Allmänt > Stäng av
  • Slå på enheten normalt efter 20-30 sekunder
  • Försök nu igen att ladda ner iOS 12-installationen genom att gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdateringar
• Ibland kan detta ta ett par försök, särskilt under de första dagarna av iOS 12-versionen

iOS 12 misslyckad verifiering, inte ansluten till Internetmeddelande 

Om du ser det här meddelandet när du försöker installera iOS 12, kontrollera din internetanslutning och se till att du har en stark signal

• Vissa användare har lyckats med det här steget när de stänger av sitt Wi-Fi och bara använder mobilt.
• Du kan också aktivera flygplansläget, vänta i 30 sekunder och inaktivera flygplansläget 
  • Försök sedan igen genom att trycka på Inställningar > Allmänt > Programuppdateringar för att försöka installera uppdateringen via OTA.
• Uppdatera din iPhone nätverksinställningar
  • Återställa nätverksinställningarna på iPhone. Inställningar > Allmänt > Återställ > Återställ nätverk
• Alternativt uppdatera med iTunes! Det är enkelt, och vanligtvis är det den mest stabila iOS.

iOS 12.x.x Installation Fast med Apple-logotyp och svart skärm 

Det finns tillfällen, även om mycket mindre, när din första nedladdning är framgångsrik men uppdateringen inte slutförs. I dessa fall upptäcker du att uppdateringen har fastnat till 100 % och stannar upp och visar Apple-logotypen på en svart skärm.

Om du har fastnat med det här problemet är det bästa tillvägagångssättet att prova en tvingad omstart.

• På en iPhone 6S eller lägre plus alla iPads utan hemknapp och iPod Touch trycker du på Home och Power samtidigt tills du ser Apple-logotypen
• För iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryck och håll in både sido- och volym ned-knapparna i minst 10 sekunder tills du ser Apple-logotypen
• På en iPhone X Series, iPad utan hemknapp eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Tryck och släpp snabbt volym upp-knappen. Tryck sedan på och släpp omedelbart volym ned-knappen. Slutligen, tryck och håll ned sidoknappen tills du ser Apple-logotypen

När den startar tillbaka visar den förloppsindikatorn och Apple-logotypen, men den kommer att slutföra installationen på några minuter.

Om problemet fortfarande dyker upp trots den tvingade omstarten, anslut din iPhone till iTunes och försök uppdatera via iTunes.

Om det inte fungerar, placera din iDevice i iTunes Recovery Mode

1. Stäng iTunes och anslut din enhet till datorn
2. Öppna iTunes och tvinga omstart den. Släpp inte knapparna när du ser Apple-logotypen, vänta tills skärmen Anslut till iTunes visas
3. När du ser alternativet att återställa eller uppdatera, välj Uppdatera
4. iTunes försöker installera om iOS utan att radera dina data. Vänta medan iTunes laddar ner programvaran för din enhet.
   1. Om nedladdningen tar mer än 15 minuter och/eller din enhet avslutar skärmen för anslutning till iTunes, låt nedladdningen avslutas och upprepa sedan steg 2-4

Det gick inte att installera uppdateringen. Ett fel uppstod vid installation av iOS 12.x.x Message

Detta är ett annat exempel när iOS 12 laddas ned till din iPhone eller iPad men inte installeras. Istället ser du "Kan inte installera uppdatering. Felmeddelande” visas på skärmen. Ganska ofta dyker det här felmeddelandet upp efter att "verifieringsuppdateringen" har startat.

Detta är ett av de vanligaste felen i samband med installation av iOS 12 på din iPhone eller iPad.

Oftast är detta fel relaterat till utrymmesbrist på din iPhone eller iPad för den nödvändiga uppdateringen. En optimal mängd ledigt utrymme är 6 – 7 GB. Om du använder en äldre iPhone och har svårt att hitta ledigt utrymme är ditt enda sätt att uppdatera den med iTunes.

Så här åtgärdar du Det gick inte att installera iOS 12.x.x-uppdateringsfel

•  Växla AirPlane Mode
  • Klicka på Inställningar > Aktivera flygplansläge 
  • Stäng av din iPhone. Efter 30 sekunder eller så, slå på den igen och inaktivera flygplansläget
  • Försök sedan att uppdatera din iPhone som du normalt skulle göra genom att använda Inställningar> Allmänt> Programuppdatering
• Uppdatera din iPhone nätverksinställningar
  • Återställa nätverksinställningarna på iPhone. Inställningar > Allmänt > Återställ > Återställ nätverksinställningar
  • Ändra dina DNS-inställningar till 8.8.8.8 för ditt Wi-Fi. Ge det ett försök och se om det löser ditt problem
  • Du kan också prova och använda ÖppnaDNS eller Cloudflare som förklaras i Denna artikel för att se om det hjälper med dina ISP-relaterade nätverksproblem
• Tvinga omstart av din iPhone
  • På en iPhone 6S eller lägre plus alla iPads, tryck på Hem och Ström samtidigt tills du ser Apple-logotypen
  • För iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryck och håll in både sido- och volym ned-knapparna i minst 10 sekunder tills du ser Apple-logotypen
  • På en iPhone X Series eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Tryck och släpp snabbt volym upp-knappen. Tryck sedan på och släpp snabbt volym ned-knappen. Slutligen, tryck och håll ned sidoknappen tills du ser Apple-logotypen
• Ändra region/språk
  • Tidigare har vi sett att när du går och ändrar iPhone-region/språk kan det ibland gå förbi installationsprocessen
  • Ändra till exempel regionen till Kanada och språket till engelska och prova

Om du har provat alla tipsen ovan för att installera iOS 12-uppdateringar med OTA men fortfarande inte lyckas, är ditt enda alternativ att prova uppdatera din iPhone med en dator som kör den senaste iTunes.

Hur man installerar iOS 12.x.x via iTunes

Om du försökte installera iOS 12 via OTA och stötte på fel måste du först ta bort iOS-programvaran från ditt systemlagring innan du försöker installera via iTunes

Steget att ta bort den uppackade iOS-uppdateringen från din iPhone är avgörande innan du går vidare med iTunes-stegen.

Användare som kringgår detta kan stöta på felet "Inga uppdateringar hittades" när de söker efter iOS-uppdateringar igen.

Se till att du har den senaste versionen av iTunes på din dator.

1. Anslut din iPhone/iPad till din dator som kör iTunes med kabeln
2. Se till att din Mac eller Windows PC kör den senaste iTunes
3. Öppna iTunes och välj din enhet från den vänstra panelen
4. Klicka på "Sök efter uppdatering". Hitta den nya uppdateringen
5. Klicka slutligen på Ladda ner och uppdatera

Testa att avsluta iTunes, starta om din dator och starta om din iDevice, om iTunes inte uppdaterar eller om inte känner igen din anslutna iPhone eller iPad.

Om din dator kör Windows, ta en titt på nästa avsnitt om problem med versionskompatibilitet mellan Windows och iTunes.

Det går inte att installera iOS 12.x.x via iTunes på Windows

När uppdatering via OTA misslyckas är vårt enda alternativ att använda iTunes. iTunes-metoden fungerar bäst för det mesta, förutom när du använder en dator som kör Microsoft Windows.

Detta gäller särskilt för Windows-användare som använder iTunes 12.8. Av någon anledning har vi funnit att den senaste iTunes 12.8 inte fungerar så bra när du installerar enhetsuppdateringar med iPSW.

Uppdatera iPhone, iPad eller iPod via iTunes för Windows

1. Avinstallera iTunes. Starta om din PC
2. Ladda ner iTunes 12.7.5 (Google "iTunes 12.7.5")
3. Installera och starta om för god åtgärd
4. Ladda ner iOS 12 ipsw-filen till din dator. Du kan hitta IPSW-filerna från populära webbplatser
5. När du har laddat ner iOS 12 ipsw-filen kan du använda Shift+Update-tangenterna för att uppdatera din iPhone eller iPad
6. Ett annat problem som ibland dyker upp när du använder iTunes på Windows för att uppdatera är felet 3503. Om du stöter på det här felet, kontakta Apple Support

iPhone låses inte upp efter uppdatering av iOS 12.x.x

Vissa användare upptäcker att efter installationen av iOS har deras iPad gått in i en oändlig loop av att fråga efter Touch ID eller lösenord.

Om din iPad/iPhone startar, men inte låser upp, var det enda sättet att få tillbaka den att använda "Hitta iPhone" på en annan enhet och fjärrensa den problematiska iPhone.

iOS 12 ber om ett 6-siffrigt lösenord

Det andra vanliga problemet i linje med lösenordet är att din iPhone eller iPad begär ett sexsiffrigt lösenord och du hade aldrig ställt in ett.

Detta kan vara lite förvirrande, och vi såg många användare kämpa med det här problemet under lanseringen av iOS 11. Om du har det här problemet med iOS 12-installationen, klicka på artikeln nedan.

RELATERAD: iOS begär ett lösenord efter uppdatering, hur man fixar

Användbara läsartips för att mildra fel inträffade under installationen av iOS 12.x.x 

Under åren har vi sett olika fel och en mängd rapporterade lösningar när det kommer till att hantera iOS-installations- och uppdateringsrelaterade fel.

Här är några av de som har hjälpt läsare tidigare när de försöker uppdatera sin iOS

• När jag fastnade för 10 verifierande uppdateringsmeddelandet två gånger stängde jag av Wi-Fi och verifierade över LTE Data och bang, allt slutfördes på några minuter. Så försök att verifiera med din mobildataanslutning. Det fungerade för mig. Kom bara ihåg att detta är för att verifiera att meddelandet inte laddas ner!
• Stäng av Wi-Fi och slå sedan på mobildata. Gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering och hitta iOS-uppdateringen. När du har hittat det, håll det här uppdateringsfönstret öppet och svep upp kontrollcentret och slå sedan PÅ Wi-Fi igen. När den ansluter till Wi-Fi låter den dig äntligen uppdatera
• Detta är vad som fungerade för mig: ladda ner uppdateringen via Wi-Fi och sedan när knappen Installera nu visas, växla till data och låt uppdateringen verifieras. Därifrån uppdateras den framgångsrikt

Apples vägledning kring OTA-uppdateringsproblem. Vänligen kontrollera Apple resurs kring att fixa problem relaterade till iOS Update.

Hur man uppdaterar från iOS Beta till officiell iOS 

Om du har använt iOS 12 betas under de senaste månaderna för att få en känsla för iOS 12 och nu är redo att uppgradera till den officiella iOS 12-versionen, här är stegen som hjälper dig.

1. Starta appen Inställningar och tryck på Allmänt följt av Profiler
2. Klicka på iOS 12 Beta Software Profile
3. Välj Ta bort profil från nästa skärm för att ta bort betaprofilen från din enhet 
4. Ange ditt lösenord om du uppmanas att göra det och bekräfta Radera
5. Stäng av din iPhone eller iPad genom att använda funktionen "skjut för att stänga av".
6. Starta om din iPhone genom att hålla ned strömknappen tills du ser Apple-logotypen
7. När din iPhone har startat, tryck på Inställningar
8. Klicka på Allmänt och sedan på Programuppdateringar
9. Du kommer nu att kunna ladda ner och installera den officiella iOS 12-uppdateringen på din enhet.

Om du hade den senaste versionen av iOS 12 Beta, skulle du inte behöva göra någonting eftersom ditt system automatiskt uppdateras till Gold Master (GM) kopian av iOS 12. Detta är praktiskt taget samma som den officiella iOS 12 förutom att du kommer att ha feedback-appen på din iPhone.

Sammanfattningsvis,

Installationsrelaterade problem är vanligtvis sällsynta. Om det finns ett större problem med iOS 12-uppdateringen, åtgärdar Apple alltid problemet med en efterföljande release. Majoriteten av iOS 12-installationsfel och relaterade problem kan åtgärdas med några återförsök att ladda ner uppdateringen.

Meddela oss om du har några frågor eller funderingar så håller vi inlägget uppdaterat.