Några av våra läsare rapporterar att deras uppdateringar till senaste iOS-versionen dödar eller murar sina älskade iPhones.
Läsare rapporterar olika symtom, såsom:
- iPhone slås inte på efter iOS-uppdatering
- iDevice eller iPhone slår inte på tidigare Apple-logotyp
- iPad eller iPhone, särskilt iPhone 6/6S-modeller, visar en svart skärm som inte svarar
- När iOS-installationen är klar är skärmen på iPhone 6S blå färgad och fungerar inte
- iPhone 6S Plus är inbyggd i iTunes och verkar ha fastnat på loggan för anslutning till iTunes
- Att se en röd skärm av döden på iPhone, iPad eller iPod Touch
- När du är ansluten till iTunes visas ett meddelande om att ett fel har inträffat och att en återställning är nödvändig. Både iPhone och iPad går tillbaka till det äldre iOS
- Andra användare rapporterar att de tar emot iTunes-fel -39 under uppdateringar
Innehåll
- Installationen är enkel som 1-2-3, eller hur?
-
Vad händer egentligen här med min iOS-uppdatering?
- Vad betyder murad iPhone?
- Första dagen med uppdateringar alltid en utmaning
-
Hur man fixar en murad iPhone utan att återställa
- Starta om iTunes
- Ladda upp den!
- Starta om din iPhone
- Om det inte hjälper, utför en tvingad omstart
-
Få en felkod eller meddelandet att "ett okänt fel inträffade [felnummer]"
- Ser du iTunes Error 3194?
- Får du iTunes Error 1671?
- Ser du fel 14?
- Får du andra felkoder?
- Kontrollera Hosts-filen på en Mac
- Får du andra iTunes-felkoder?
-
Återställ din iPhone med iTunes
- Vad händer om jag inte har en säkerhetskopia?
- Vad sägs om meddelandet "IPhone kunde inte återställas."
- Ingen tid? Kolla in vår video!
- Besök med Apple
- Slår ihop det
-
Lästips
- Relaterade inlägg:
Installationen är enkel som 1-2-3, eller hur? 
Det är så frustrerande när du följer reglerna och ändå får det här problemet! Du gjorde enligt instruktionerna, gick till Inställningar> Allmänt> Programuppdatering eller använde iTunes för att uppdatera, laddade ner den senaste iOS och påbörjade installationen.
Allt verkade så smidigt och enkelt TILLs din iPhone, iPad eller annan iDevice fastnade på loggan för anslutning till iTunes! Det är murat! Eller så ser du det fruktade iTunes-fel -39.
Vad händer egentligen här med min iOS-uppdatering?
Vad betyder murad iPhone?
Vi säger att en iPhone, iPad eller iPod är "murad" när den vägrar slås på eller när det verkar som att din enhet inte fungerar alls!
Vad som händer bakom kulisserna är att din iPhone fastnar på Connect to iTunes-logotypen efter uppdatering till en ny iOS.
I grund och botten startade din iOS-programuppdatering men slutfördes inte.
Det är därför din iPhone eller annan iDevice inte kan slås på igen (murad.) Så vårt mål är att få din iPhone är helt uppdaterad, påslagen och fungerar, så du fokuserar på det roliga med iOS istället för dessa frustrationer!
Så här är några tips från appletoolbox.com läsare om hur de fixade sina murade iPhone och iDevices när de uppdaterade.
Första dagen med uppdateringar alltid en utmaning
Apples servrar har fått uppgraderingar just nu. Så om du inte har uppdaterat ännu eller har problem med din uppdatering, tänk på att vänta lite tills denna första brådska att uppdatera är över. Eller försök igen sent på kvällen eller tidigt på morgonen när trafiken är mindre.
Hur man fixar en murad iPhone utan att återställa
Starta om iTunes
Om iTunes redan är öppet, avsluta och öppna det igen. Om du använde molnet, försök att ansluta din enhet till din dator och iTunes.
Se om den nu känner igen din enhet. Om så är fallet, försök att uppdatera din iOS från iTunes.
Ladda upp den!
Se till att du laddar din iDevice helt, anslut den till ett vägguttag istället för en dator eller annan USB-laddningsmetod.
Om du inte kan vänta på en full laddning, ge den minst trettio minuter att ladda innan du försöker slå på den.
Om det inte fungerar, kontrollera dina kablar och din laddare – se till att de verkligen fungerar.
Eller prova att använda en annan laddare/kabel, se bara till att de är det Apple MFI (Gjord för iPhone/iPad/iPod) certifierad. Se om det gör någon skillnad.
Starta om din iPhone 
- På en iPad utan hemknapp och iPhone X eller senare: tryck och håll ned sido-/över-/strömknappen och endera volymknappen tills reglaget visas
- På en iPad eller iPhone med hemknapp och iPod Touch: tryck och håll ned sido-/över-/strömknappen tills skjutreglaget visas
- Dra skjutreglaget för att stänga av enheten och efter att enheten stängts av, tryck och håll ned sido-/över-/strömknappen igen tills du ser Apple-logotypen
- Med iOS 11 och senare, börja om att använda Inställningar > Allmänt > Stäng av
- På en iPhone 6S eller lägre plus iPads med hemknapp och iPod Touch, tryck på Hem och Power samtidigt tills du ser Apple-logotypen
- För iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryck och håll in både sido- och volym ned-knapparna i minst 10 sekunder tills du ser Apple-logotypen
- På en iPhone X Series, iPad utan hemknapp, eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Tryck och släpp snabbt volym upp-knappen. Tryck sedan på och släpp omedelbart volym ned-knappen. Slutligen, tryck och håll ned sidoknappen tills du ser Apple-logotypen
Få en felkod eller meddelandet att "ett okänt fel inträffade [felnummer]"
Ser du iTunes Error 3194?
Ta en titt på vår artikel som beskriver stegen för att hantera fel 3194.
Får du iTunes Error 1671?
Om du ser fel 1671 laddar iTunes fortfarande ner den nödvändiga programvaran. Vänta tills nedladdningen är klar och försök sedan din iDevice igen.
Om du vill veta hur mycket längre tid nedladdningen behöver, tryck på nedåtpilen i det övre högra hörnet av iTunes.
Ser du fel 14?
Ta en titt på vår felsökningsartikel för just detta fel.
Får du andra felkoder?
För fel 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
Dessa fel indikerar vanligtvis anslutningsproblem mellan din enhet eller dator och Apple-servrar. Kontrollera din dators värdfil för att se till att den kan kontakta Apples uppdateringsserver.
- Gå till Program > Verktyg > Terminal
- Skriv detta kommando och tryck på Retur: sudo nano /private/etc/hosts
- Ange ditt administratörslösenord.
- INGEN text visas i terminalfönstret när du skriver administratörslösenord
- Terminal visar din hosts-fil
- Om du inte ser ett fönster som liknar bilden nedan, se till att du använder en icke-tomt administratörslösenord
- Hitta posten som innehåller "gs.apple.com"
- Lägg till #-symbolen och ett mellanslag ("#") i början av gs.apple.com-posten
- Tryck på Ctrl-O för att spara filen
- Tryck på Retur när du tillfrågas om filnamnet
- Tryck på Ctrl-X för att avsluta redigeraren
- Omstart
Om du inte ser någon post som innehåller gs.apple.com, då värdar filen är inte relaterad till problemet (se exempel nedan)
Får du andra iTunes-felkoder?
Om du ser någon annan specifik felkod, kolla in Apples webbplats för mer information om det specifika felet.
Få iTunes-felmeddelanden "Det uppstod ett problem med att ladda ner programvaran" ELLER "Enheten är inte kvalificerad för den begärda versionen."
Återställ din iPhone med iTunes
Om din iOS-uppdatering misslyckas och inget av de snabba tipsen hjälpte, är ditt bästa alternativ att återställa din murade iPhone eller en annan iDevice.
Förhoppningsvis följde du med de gyllene reglerna för att förbereda sig för en uppdatering och säkerhetskopiera din iPhone/iDevice till iCloud eller på din dator.
För att få din iPhone att fungera igen är denna säkerhetskopia din räddning och har all din information undangömd bara för tider som denna.
Anslut först din iPhone till valfri dator med iTunes installerat. Se bara till att den här datorn har senaste versionen av iTunes.
Om det inte gör det, uppdatera iTunes först.
När du har uppdaterat eller verifierat, öppna iTunes och anslut din enhet. iTunes upptäcker automatiskt din iDevice i återställningsläge och föreslår att du återställer den till fabriksinställningarna.
Klicka här för mer detaljerade instruktioner om återställa en iDevice.
När du återställer din iDevice raderas och uppdateras din enhet till den senaste versionen av iOS. Nu är din backup verkligen viktig.
Om du säkerhetskopierar med iCloud, logga in och återställ från din iCloud-säkerhetskopia under installationsprocessen. Följ anvisningarna och ange ditt Apple-ID och lösenord när du begär det.
Om du säkerhetskopierar din iPhone till iTunes, anslut din iPhone eller iDevice till din hemdator för att hämta din säkerhetskopia och all din information.
Slutligen, kom ihåg att återställning tar tid. Så träna på tålamod. 
Denna process kan ta minuter eller timmar – allt beror på hur stor din iDevice är och hur mycket utrymme du använder med appar, foton och andra typer av personlig information.
Andas. koppla av. Låt återställningen göra sitt jobb.
Vad händer om jag inte har en säkerhetskopia?
Om du inte har en säkerhetskopia är vårt förslag att vänta med att återställa din iPhone eller en annan iDevice. Prova hela uppdateringsprocessen igen och se om det fungerar.
Om inte, följer du stegen ovan för att lösa ditt omedelbara problem med att iPhone eller iDevice inte slås på eller fungerar. Men du förlorar all din information och data utan någon form av backup.
Vad sägs om meddelandet "IPhone kunde inte återställas."
Om du efter uppdateringen får ett felmeddelande som säger "IPhone kunde inte återställas. Ett okänt fel inträffade”, rekommenderar vi att du återställer din iDevice i DFU-läge.
Om du är redo att ta det här steget, kolla in vår artikel om hur man återställer med DFU-läge.
Ingen tid? Kolla in vår video!
Besök med Apple
Om din iPhone eller en annan iDevice inte återställs efter att ha provat allt kan du ha ett maskinvaruproblem.
I så fall behöver den en Apple-inspektion och eventuellt en reparation. Boka ett möte online för att ta din iDevice till en närliggande Apple Store eller kontakta Apple för att undersöka din enhet via deras e-posttjänst.
Förhoppningsvis är du fortfarande under garantitäckning!
Slår ihop det
Förhoppningsvis hjälpte dessa tips dig och din iPhone är inte längre murad. Nu är det dags att upptäcka och njuta av alla de coola nya funktionerna som finns i denna nya iOS.
Och kom ihåg att säkerhetskopiera, från och med idag.
Förhoppningsvis kommer du aldrig att behöva använda en säkerhetskopia, men det är bra att veta att en är tillgänglig i alla fall.
För att lära dig mer om säkerhetskopiering, kolla in vår omfattande guide för säkerhetskopiering enligt vår 2X2-regel.
Låt oss veta i kommentarerna om du har några andra strategier eller tips. Vi älskar att höra och dela allas felsökningsförslag.
Lästips 
- Problemet löst! Håll in både ström- och hemknapparna och vänta tills skärmen blir svart med Apple-logotypen. MEN släpp inte knapparna! Fortsätt att hålla ned båda knapparna tills iTunes-logotypen visas på skärmen, anslut sedan till iTunes och starta återställningsprocessen.
- Att byta laddkablar gjorde susen för mig! När jag väl bytte till en annan kabel (MFI) kunde jag återställa och sedan återställa. Och jag kopplade till min senaste backup också! Glad att jag gjorde den säkerhetskopian innan jag försökte uppdatera min iOS!
Grekiskansktsäger
Min iPad är murad. Jag försökte några traditionella sätt, men ingen nytta. Slutligen använde jag TunesKit för att få tillbaka min iPad till det normala.
rajesh budhathokisäger
HEJ, min pappas iphone 11 fungerade bra igår morse, den var bara ett halvår gammal. plötsligt visar inte telefonen någon logotyp och laddningsskylt... hans laddningskabel fungerar bra men den öppnas inte... min dator känner inte igen någon aktivitet på min telefon.. min pappa använde internet och youtube till sist.. finns det något sätt att återhämta sig? det finns inga tecken på aktivitet i min telefon, hårddisken och DFU-läget fungerar inte heller?? om någon kan svara på detta???
michael R. pedersonsäger
Min ipad fungerar bra men sedan, allt från en till fem minuter senare, startar den helt enkelt om sig själv utan anledning. Jag installerade de senaste uppdateringarna, och jag gjorde en fullständig återställning, utan resultat.
krishnasäger
Hej, jag uppdaterade nyligen till iOS 13 och det gick sönder min iPhone 7 plus.
Apples servicecenter säger att problemet med moderkortet, Apple förnekade ansvaret, begär att få köpa ersättnings-iPhone med reducerad garanti för ytterligare 451 $.
Medan det själv köper dem från konsumenten bara för 200 $.
Francis Cobbinasäger
JAG FÖRSÖKDE UPPDATERA MIN IPHONE 6 MEN DET MELDES OCH NU KAN JAG INTE AKTIVERA MIN TELEFON.
Forneve93säger
Hej sir, jag kämpade med det här problemet i nästan en vecka, försökte alla sätt jag kan göra, som att starta om min iPhone eller avinstallera iOS på iPhone, men ingen av dem är användbara för mig. Jag hade inget annat än att be mina vänner om hjälp, han sa att imyfone ios systemåterställning kunde vara till hjälp. Jag har inte provat än, vad tycker du om det, sir?
Mark Carlsonsäger
Jag har fastnat på Apple-logotypen med nedladdningsfältet 99,9 % av vägen över. Bara en liten vit prick återstår. Jag lämnade det över natten så, tvingade sedan omstart och såg det stanna där igen för en dag, försökte sedan synkronisera med iTunes men det kommer inte att synkroniseras. Vad härnäst?
Maryjane Kathlyn Mostersäger
Hej herr/fru,
Min iPhone 6s plus fastnade vid iTunes-logotypen när jag försökte uppdatera trådlöst så jag kopplade till iTunes eftersom den säger åt mig att göra det. Jag stötte på många fel när iTunes försökte ladda ner uppdateringen, t.ex. -39, 1671, 9008. Jag gav det ett sista försök och det laddades ner lugnt tills det var de sista 30 minuterna av nedladdningen! Nedladdningen avbröts och anslutningen tog slut. Jag gav upp att göra hela processen om och om igen. Uppskattad tid för nedladdning är 12 freaking timmar eftersom storleken på uppdateringen från iTunes är 2,47 GB. Jag försökte ringa närmaste Power Mac Center och tydligen tar de 2 000 Php (cirka $45) för att de ska lösa problemet på min enhet. Vad föreslår du att jag ska göra?