Sudz (SK) är besatt av teknik sedan den tidiga ankomsten av A/UX till Apple, och är ansvarig för den redaktionella ledningen av AppleToolBox. Han är baserad i Los Angeles, Kalifornien.
Sudz specialiserar sig på att täcka allt som rör macOS, efter att ha granskat dussintals OS X- och macOS-utvecklingar genom åren.
I ett tidigare liv arbetade Sudz med att hjälpa Fortune 100-företag med deras ambitioner om teknik och affärstransformation.
Hej Steph,
Har du gjort en tvingad omstart? Tryck och håll hemknappen och strömknappen samtidigt och fortsätt att hålla dem tills du ser Apple-logotypen på iPads skärm, släpp båda knapparna.
Se om iPaden fungerar
Hej Cindy,
Kan du öppna appväxlaren? Prova att dubbeltrycka på hemknappen så att dina appar visas som brickor på skärmen. Tryck på brickan för appen som har den annonsen och svep upp den från toppen av skärmen - detta tvingar den att stängas.
När appen stängs, stäng av din iPad, vänta en minut eller två och sätt på den igen.
Du kan behöva ta bort den spelappen och återställa köpet via appbutiken.
Hej Sami,
Försök att stänga alla dina öppna appar och starta sedan om.
Stäng en app
1. På en iPhone eller iPad utan hemknapp från hemskärmen, svep uppåt från skärmens nederkant och pausa något i mitten av skärmen
2. På en iDevice med en hemknapp dubbelklickar du på hemknappen och sveper åt höger eller vänster för att hitta appen som du vill stänga
3. Svep åt höger eller vänster för att hitta appen du vill stänga
4. Svep uppåt på appens förhandsvisning för att stänga den
5. Upprepa för alla appar tills ingen finns kvar på startskärmen
6. Starta sedan om
Hej Linda,
Tråkigt att höra att din iPad inte startar.
Försök med en tvingad omstart istället för en normal omstart:
* På en iPad utan hemknapp: Tryck och släpp snabbt volym upp-knappen. Tryck och släpp snabbt volym ned-knappen. Tryck sedan på och håll in Side/Top/Power-knappen tills enheten startar om.
* På en iPad med en hemknapp: Tryck och håll in både hem- och topp- (eller sidoknapparna) i minst 10 sekunder tills du ser Apple-logotypen.
Om det inte fungerar, anslut iPad till iTunes på en dator – Mac eller PC och se om iTunes känner igen din iPad.
Datorn behöver INTE vara din egen – den behöver bara ha iTunes på sig.
Om iTunes ser din iPad, försök sedan uppdatera din iPad med iTunes.
Om dessa steg inte hjälper, låt oss veta så hjälper vi dig genom ytterligare steg.
Liz
Hej Peggy,
Prova en tvingad omstart genom att trycka på BÅDE hem- och strömknapparna samtidigt och håll kvar tills du ser Apple-logotypen på skärmen.
Om din iPad använder iOS 11 och högre finns det också ett sätt att stänga av via appen Inställningar. Gå till Inställningar > Allmänt > Stäng av.
Liz
Hej Sarmitha,
Tråkigt att höra om dina problem med din iPad Mini. Det är verkligen hemskt.
Om du inte har utfört en tvångsomstart, prova det. Tryck och håll in både hem- och strömknapparna samtidigt. Håll kvar båda dessa knappar tills du ser Apple-logotypen på skärmen och släpp sedan.
Om du redan har provat det, slå på din iPad och låt den laddas helt ner – anslut den inte till strömmen. Om du kan använda det, bra! Spela bara några videor rygg mot rygg tills den stängs av. Om du inte kan använda den, låt den bara tömmas av sig själv – det kan ta ett tag.
Efter att den har laddats ur helt, utför ytterligare en tvångsomstart. Koppla sedan in den och låt den ladda i minst 12-16 timmar utan avbrott.
Se om det hjälper ditt problem.
Sam
Hej Charles,
Ledsen att höra om dina PC-problem och nu din iPad 2!
Stäng först alla öppna och avstängda appar på din iPad genom att dubbeltrycka på hemknappen och svepa upp från toppen av skärmen för alla appförhandsvisningar. Svep på var och en tills allt du ser är din startskärm utan öppna/avstängda appar.
Stäng iTunes på din PC.
Starta sedan om din iPad normalt (inte en tvingad omstart) genom att trycka på strömknappen och skjuta av den. Vänta cirka 1 minut och slå sedan på strömmen igen.
Nu, istället för att ansluta din iPad via WiFi Sync, försök att ansluta din iPad till datorn via lightning-kabeln (samma kabel som ansluts till din iPad-laddare.)
När du har anslutit iPad öppnar du iTunes på datorn. Se nu om du kan synkronisera all din data, inklusive PDF-filer.
Meddela oss om problemet kvarstår
Sam
Hej Joan,
Stäng alla öppna appar genom att dubbeltrycka på din iPads hemknapp och sedan svepa uppåt (från toppen av skärmen) på alla appförhandsgranskningar tills inga appförhandsvisningar återstår. Tvinga sedan omstart av din iPad genom att trycka på både hem- och strömknapparna samtidigt och håll kvar dessa två knappar tills Apple-logotypen visas på skärmen, släpp sedan.
Efter tvångsomstart öppnar du App Store och uppdaterar alla appar som anges som behöver en uppdatering. Efter att alla appar har uppdaterats, prova bankappen igen.
Hoppas detta fungerar för dig,
SK
Hej Linda,
Tråkigt att höra att din iPad blir svart när du startar en app. Har du testat en tvingad omstart på din iPad än? Om inte, prova detta och se om det hjälper:
1. Tryck och håll in både hemknappen och strömknappen samtidigt
2. Håll kvar detta tills du ser Apple-logotypen på skärmen
3. Släpp båda knapparna samtidigt
När din iPad startar om och du får din startskärm, dubbeltrycker du på hemknappen för att se alla aktuella appar som är öppna via en förhandsgranskning av appen. Tryck och svep uppåt på varje app-förhandsgranskning för att stänga alla dina öppna appar. Gör detta tills inga fler appar visas. När du är klar, starta om din iPad normalt genom att stänga av och sedan slå på den igen.
Försök nu och öppna en app. Förhoppningsvis fungerar det!
Meddela oss om problemet kvarstår
SK
Hej chefen,
Tråkigt att höra att din iPad har problem. Ser du din iPads skärm eller är den svart? När den svarar på din beröring på toppen, vad händer egentligen?
Bli först av med alla fodral och skärmskydd om du har sådana på din iPad. Torka av skärmen med en mikrofiberduk eller glasduk. Utför sedan en tvingad omstart genom att trycka och hålla inne både hem- och strömknapparna tills du ser Apple-logotypen på skärmen, släpp sedan.
Har du testat att ansluta den till iTunes för att se om iTunes känner igen din iPad?
Om du inte ser skärmen alls eller bara delar av skärmen, misstänker vi att din skärmkabel eller kontakten har blivit lös, skadad eller felinriktad – om så är fallet bör iTunes känna igen din enhet i vanliga fall. Om du fastställer att den troligen misstänkte är skärmkabeln eller kontakten, behöver din iPad en hårdvarureparation. Kontakta Apples support, ett Apple Certified Repair Center, eller besök en Apple Store för ytterligare inspektion och vägledning.
Om skärmen visas men inte svarar, är det möjligt att en fabriksåterställning hjälper.
Anslut din enhet till datorn du har den synkroniserad med via synkroniserings-/laddningskabeln.
-
Öppna iTunes
Anslut din iPad till datorns port
Välj din iPad i iTunes
Om iTunes känner igen din iPad, gör en säkerhetskopia och klicka sedan på Sök efter uppdateringar. Om en uppdatering är tillgänglig, gå vidare med uppdatering via iTunes (se till att du säkerhetskopierade först i föregående steg)
Om iTunes inte känner igen din enhet tvingar du starta om den genom att trycka på Home och Power samtidigt tills du ser iTunes-logotypen på iPadens skärm ELLER du ser ett meddelande i iTunes om att uppdatera eller återställa. Prova att uppdatera och följ instruktionerna på skärmen. Om uppdateringen inte fungerar, välj Återställ och följ anvisningarna på skärmen (du kommer att förlora dina data med den här metoden om du inte har en säkerhetskopia
Om inget fungerar, kontakta Apple och be om en enhetsinspektion och att de ska köra diagnostik.
Håll oss uppdaterade,
SK
Hej Patrick,
Ursäkta att din iPad har problem med att slå på. Anslut först din iPad till ett vägguttag och låt den laddas i några timmar. Försök sedan en normal omstart genom att bara trycka på strömknappen. Om det inte fungerar, försök en tvingad omstart genom att trycka på både hem- och strömknapparna och håll kvar tills Apple Logotypen visas på skärmen – det här kan ta längre tid än du tror – håll det kvar i minst 30 sekunder ELLER tills du ser Apple Logotyp. Släpp sedan.
Om du fortfarande inte ser Apple-logotypen efter 30 sekunder, försök att använda återställningsläge. Se om det hjälper.
SK
Hej Max,
Ursäkta dina problem med din iPad. Det du beskriver låter som ett problem med iCloud och ditt Apple-ID. Kontrollera att du är inloggad på dessa med samma Apple-ID och att dina Photos App-inställningar är inställda för att synkronisera allt du vill.
Om alla inställningar ser korrekta ut, försök att stänga av iCloud Photo Library och sedan på igen för att uppdatera synkroniseringen.
SK
Hej Kyle,
Ledsen att höra om dina problem. Se till att du trycker på hem- och strömknapparna samtidigt. Om det är vad du redan har gjort, ladda först din iPad med väggladdaren (inte datorn) i minst en timme. Efter den timmen ansluter du din iPad till en dator med iTunes (om du inte har en dator, fråga en familjemedlem eller vän och använd deras. Om det inte är möjligt låter vilken Apple Store eller Apple-auktoriserad tjänsteleverantör som helst använda en av sina datorer med iTunes installerat.) När du har anslutit din iPad till iTunes, utför ytterligare en tvingad omstart genom att trycka och hålla ned strömknappen OCH hemknappen samtidigt - den här gången släpp INTE knapparna när du ser Apple logotyp. Vänta tills du ser iTunes-återställningsskärmen. Det här är en bild av iTunes-logotypen och en kabel som försöker ansluta till den.
När du ser alternativen i iTunes för att återställa eller uppdatera, välj Uppdatera. iTunes försöker installera om din iOS utan att radera dina data.
Lära sig mer om återställningsalternativ i den här artikeln.
Lycka till,
Liz
Hej Nonna,
Ta en titt på detta mer fördjupad artikel och se om dessa tips får din iPad att lossna! Att bara ansluta din iPad till iTunes kommer inte att resultera i någon dataförlust. Men om iTunes vill att du ska återställa iPad och om du inte har en säkerhetskopia tillgänglig förlorar du data.
Så det är viktigt att prova allt annat innan du återställer din iPad. Och när du får det att fungera igen, glöm inte att säkerhetskopiera med iCloud eller iTunes (eller helst båda!).
Håll oss uppdaterade,
Sk
kommer appar, bilder och så vidare. inte raderas?
Jag har en annan IPad Air 2 och den frös på startskärmen så jag kan inte göra något annat än att prata med Siri och försöka starta om den. När jag håller på av-knappen visar den skjutreglaget och jag kan inte skjuta det. När jag pratar med Siri ber jag henne att ta mig till en app som finns på den iPaden och hon bad mig om mitt lösenord och när hon visar mig tangentbordet för att skriva in mitt lösenord kan jag inte skriva in det. Någon SNÄLLA hjälp