Mobvoi vilseleder kunder om hårdvaran TicWatch Pro 3 och E3

Mobvoi har tyst uppdaterat sina produktsidor för Ticwatch Pro 3 och E3 och sagt att klockorna använder "Wear 4100+ Dual System Platform."

Mobvoi är ett av få företag som för närvarande producerar smartklockor med Googles Wear OS-plattform. De TicWatch Pro 3 och TicWatch E3 släpptes förra året, och båda är utrustade med Qualcomms Snapdragon 4100-chipset. Men under de senaste månaderna har Mobvoi hävdat på produktsidor att båda klockorna har det förbättrade Wear 4100+-chippet.

TicWatch Pro 3 och TicWatch E3 annonserades båda som använder Snapdragon Wear 4100-chip när de släpptes. Qualcomm säljer dock även chipsetet Wear 4100+, som har en extra co-processor som förbättrar batteritiden. Även om både 4100 och 4100+ tillkännagavs 2020, finns det fortfarande inga Wear OS-klockor med det förbättrade 4100+-chippet — Fossil Gen 6 kommer att vara den första när den börjar skickas senare denna månad. Samsung började nyligen sälja Galaxy Watch 4, men den klockan använder ett Exynos-chip istället för Qualcomm-hårdvara.

På Mobvois produktsidor för TicWatch Pro 3 och TicWatch E3 står det nu att båda klockorna använder det uppgraderade Wear 4100+-chippet, istället för Wear 4100. Det är inte klart exakt när förändringen inträffade, men en arkiverad version av TicWatch Pro 3 Amazon-sidan från den 17 juli listar 4100, medan aktuella sidan omnämns "Qualcomm Snapdragon Wear 4100+ Dual System Platform." Liknande, Mobvois hemsida i mars hade de ursprungliga specifikationerna, medan nuvarande sida säger att TicWatch Pro 3 har ett Wear 4100+-chip. Samma förändring skedde också den produktsidor för TicWatch E3.

TicWatch Pro produktsida från 30 mars 2021 (källa).
TicWatch Pro produktsida från 24 september 2021 (källa).

NotebookCheck märkte förändringen den 21 september, och köpte senare en ny TicWatch E3 för att testa den förment nya hårdvaran. Däremot sajten senare rapporterade att klockan fortfarande använde ett Wear 4100-chip, och på produktförpackningen stod det fortfarande "Snapdragon Wear 4100" på flera ställen. Det är möjligt att publikationen fick en klocka från en äldre batch (förutsatt att det verkligen finns en uppdaterad batch), men Mobvoi svarade inte på förfrågningar från NotebookCheck, och vid tidpunkten för publicering har företaget inte tillhandahållit XDA med någon information heller.

En person på Reddit skickade enligt uppgift ett mejl till Mobvois kundsupport och fick följande svar:

"Kära Joma309,

Tack för att du kontaktade Mobvois supportteam!

Vänligen observera att "4100+" faktiskt betyder "4100+ Dual System Platform", det är vår mobvoi-anpassade 4100, och det finns ingen skillnad mot den tidigare 4100.

Som alltid, tack för att du stöttar Mobvoi. Om du har ytterligare frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss igen.

Vänliga hälsningar,

Mobvois supportteam"

Svar från kundsupport ska alltid tas med en nypa salt. Men om detta är sant skulle det åtminstone vara vilseledande reklam. Mobvoi har inte uppgett vilka ändringar (om de finns) de har gjort på Snapdragon Wear 4100-chippet. Ingen av klockan verkar ha huvudfunktionen hos 4100+, som är Cortex M0-samprocessorn.

Samtidigt verkar Mobvoi vara det jobbar på en "TicWatch Pro 3 Ultra GPS", vilket förväntas göra det faktiskt har ett Snapdragon Wear 4100+-chip.