IPhone / iPad: Kameran fungerar inte, svart skärm (slutaren stängd)

Nyare iPhone-, iPad- och iPod touch-modeller har två kameror, en vänd mot användaren och den andra på baksidan av enheten. Det verkar som att många läsare som uppgraderat till den senaste iOS har problem med kameraappen.

Rapporterade problem är:

• Svart skärm
• Det går inte att byta kamera (fram och bak)
• Slutarproblem (öppnar inte)
• Kameraappen kraschar

relaterade artiklar

• Den bakre kameran fungerar inte, så åtgärdar du det!
• 5 iPhone-kameratips Även Amish svär
• iOS: Kameran fungerar inte; fixera

Identifiera problem

Bestäm först var och när problemet uppstår. Är det bara din främre kamera som inte fungerar eller både främre och bakre kameror? Fungerar någon av dina kameror med Apples kameraapp? Fungerar kamerorna med någon Apple- eller tredjepartsapp eller fungerar de inte alls?

Tips för din iPhone eller iPad: Kameran fungerar inte

• Se till att appen du använder har rätt behörigheter. Gå till Inställningar > Sekretess > Kamera > och se till att alla appar du vill använda kameran är PÅ.
• Sök efter iOS-programuppdateringar och installera dem om de är tillgängliga. För att göra det tryck Inställningar > Allmänt > Programuppdatering. Om det inte finns någon uppdatering startar du om din kameraapp genom att dubbeltrycka på hemknappen och sveper sedan uppåt på kameraappen.
• Det andra du bör göra är att starta om enheten. Tryck bara på och håll ned Sleep/Wake-knappen i några sekunder och skjut sedan det röda reglaget. Tryck sedan på och håll ned Sleep/Wake-knappen tills du ser Apple-logotypen.
• Om omstart inte löser ditt problem, återställ alla dina återställningar. Gå bara till Inställningar > Allmänt > Återställ > Återställ alla inställningar. Observera att detta kommer att radera alla dina inställningar och preferenser, men oroa dig för att du inte kommer att förlora någon data.
• Om problemet kvarstår kanske du vill återställa enheten. Att göra så, tryck och håll ned strömknappen och hemknapparna (eller volym ned för enheter utan mekaniskt hem) tills du ser Apple-logotypen.
• Om inget ovan hjälper kan du prova detta. Först säkerhetskopiera din enhet (iTunes eller iCloud) och radera din iPhone eller iPad. genom att gå till Inställningar > Allmänt > Återställ > Radera allt innehåll och alla inställningar. Ställ in din enhet som ny när du uppmanas att konfigurera din enhet. Kontrollera om du löste ditt kameraproblem genom att radera och ställa in som en ny enhet. Om ditt problem är borta, återställ din enhet från din säkerhetskopia i iTunes.

Ytterligare tips för när dina kameror inte fungerar

Om din iPad ligger i ett fodral, ta bort det från det fodralet. Utför sedan en tvångsåterställning genom att hålla nere hem- och strömknapparna i 30 sekunder – din iPad ska blinka med äppellogotypen – fortsätt att hålla nere i hela 30 sekunder. Slå sedan på din iPad som vanligt och kontrollera kamerorna.

Hårdvaruproblem

Om ingen av ovanstående lösningar löste ditt problem, är det troligen hårdvarurelaterat, vilket betyder att du behöver en reparation. Kontakt Apple Support via e-post, telefon, chatt eller personligen på en Apple Store och boka ett möte för att granska ditt problem.

Andra alternativ inkluderar att få en lokal iDevice-verkstad att ta en titt och ge en uppskattning eller om du känner dig ambitiös, utföra en DYI-reparation. Det finns många onlineresurser om hur man korrigerar den här typen av iPad-problem med steg-för-steg-videor.