Vad du ska göra om du inte kan logga in på Teams på Mac

Inloggningsfel påverkar ofta Microsoft Teams-användare, och Mac-ägare är inget undantag. Dessa problem uppstår i det blå och påverkar vanligtvis skrivbordsappen. Det betyder att du ska kunna logga in på ditt konto med hjälp av webbappen. Om du har bråttom kan du använda den här snabba lösningen för att få åtkomst till ditt konto. Men om du letar efter en permanent lösning för att fixa dina inloggningsproblem för skrivbordsappar, följ felsökningslösningarna nedan.

Hur fixar jag Microsoft Teams inloggningsproblem på Mac?

⇒ Snabbanteckning: Gå till Microsofts Office-portal och kontrollera om det finns några kända inloggningsproblem som påverkar Teams. Om så är fallet, vänta tills företaget har åtgärdat problemet.

Ta bort bakgrundsobjekt

Många användare fixade sina Teams-inloggningsproblem efter att ha tagit bort sina bakgrundsobjekt.

Starta Terminal och kör följande kommando: rm ~/Library/Application\ Support/com.apple.backgroundtaskmanagementagent/backgrounditems.btm

Som en snabb påminnelse är Teams byggt på Electron-plattformen. Ibland fungerar det här ramverket inte bra med de senaste macOS-versionerna. Att ta bort den här filen löste problemet för många MacBook-användare.

Om du är inloggad på ditt Teams-konto på andra enheter, logga ut och kontrollera om inloggningsproblemet är borta.

Ta bort Teams-lösenord från nyckelring

1. Avsluta Teams, starta Finder, gå till Ansökningar, och klicka sedan på Verktyg.
2. Gå till Tillgång till nyckelring och ta bort Teams-posterna.
   • Notera: Ta bort com.microsoft.teams. HockeySDK objekt också, om det finns på ditt system.
3. Starta om din Teams-app, ange ditt användarnamn och lösenord och kontrollera om du kan logga in nu.

Ta bort cachefilerna

1. Starta Finder, klicka på Gå menyn och välj Gå till mapp.
2. Stiga på ~/Bibliotek/Cache/ och slå på Gå knapp.
3. Leta upp och ta bort följande objekt:
   • ~/Library/Caches/com.microsoft.teams
   • ~/Library/Caches/com.microsoft.teams.shipit
4. Ta sedan bort ~/Library/Preferences/com.microsoft.teams.plist Artikel.

Starta om Teams och försök logga in igen. Om problemet kvarstår, navigera till ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams, ta bort Teams-mappen, starta om din Mac och installera om Teams.

Om du nyligen ändrade din primära inloggning på Office

Logga ut från kontoret

Många användare upplevde olika inloggningsproblem efter att ha ändrat sin primära inloggning för sina Microsoft-konton. Om du till exempel ersätter din gamla Gmail-inloggning med en ny Outlook-e-postadress, logga ut från alla dina Office-appar och logga in igen med dina nya uppgifter.

Problemet är att dina Office-appar fortfarande hänvisar till den gamla inloggningen istället för din nya e-postadress. Att logga ut från dina Office-appar och logga in igen med de nya användaruppgifterna bör lösa dina Teams-inloggningsproblem.

Installera en äldre teamversion

Andra användare löste problemet genom att installera en gammal Teams-version. Oroa dig inte för det, du kan sedan uppgradera till en nyare version utan att logga ut.

Det verkar som om Teams inloggningsfel uppstår när du ändrar lösenordet i ditt MS365-konto och den validerande servern faktiskt är en ADFS-server, inte Azure. Så, installera en äldre Teams-version för macOS och kontrollera resultaten.

Inaktivera ditt VPN

Andra användare kunde fixa sina Teams-inloggningsfel efter att ha inaktiverat deras VPN. Här är stegen att följa:

1. Först måste du koppla från din VPN.
2. Avsluta sedan Teams helt. Högerklicka på Teams-ikonen i din Dock och välj Ta bort från Dock.
3. Ta sedan bort Bibliotek\Application Support\Microsoft\Teams mapp.
4. Starta Teams igen och logga in.

Inaktivera automatisk proxyavkänning

Kontrollera dina Mac-systemloggar för att se om det finns några oändliga proxyfel relaterade till ditt Microsoft-konto. Om så är fallet, stäng av Auto Proxy Detect.

1. Navigera till Ansökningar, Välj Verktyg mapp.
2. Gå till Alla meddelanden, och sedan till Fel och fel, och kontrollera om det finns några proxyfel på listan.
3. Om så är fallet, klicka på din Äppelmeny, gå till Systeminställningar, Välj Nätverk, och klicka på Ombud.
4. Avmarkera Autoupptäck alternativet, starta Teams igen och kontrollera om du kan komma åt ditt konto nu.

Logga in på iOS

Att logga in på ditt Teams-konto på en iOS-enhet kan hjälpa dig att fixa dina inloggningsproblem på Mac.

1. Avsluta Teams på din Macbook.
2. Starta Teams för iOS på din enhet.
3. Logga sedan in på ditt Teams-konto med Teams för iOS.
4. Starta om din Teams-skrivbordsapp på din Mac.
5. Kontrollera om appen automatiskt loggar in dig på ditt konto.

Slutsats

Om du inte kan logga in på ditt Teams-konto på Mac, ta bort dina Teams-lösenord från nyckelring och rensa appcachen. Dessutom, inaktivera automatisk proxyidentifiering, logga ut från Office och installera om din skrivbordsapp. Hjälpte den här guiden dig att fixa dina Teams-inloggningsproblem? Dela din feedback i kommentarerna nedan och låt oss veta vilken lösning som fungerade för dig.