Kör du på iTunes Error 14? Hur man fixar

iTunes är ett bra alternativ när du uppgraderar till den senaste iOS eller iPadOS. Men ibland stöter du på fel som iTunes-fel 14 under din uppgradering eller en återställning. Detta fel är lyckligtvis lätt löst med några få steg!

Om du under uppgraderingsprocessen stöter på ett meddelande som säger "Denna iPhone kunde inte återställas. Ett okänt fel inträffade (14)", har vi ett par lösningar för dig.

Enligt Apple orsakas det här speciella felet oftast av problem med din USB-kabel. Dessutom rapporterar våra läsare att iTunes-fel 14 ofta orsakas av en felaktig firmwareuppdateringsfil. Så kontrollera enhetens USB-anslutning, USB-kabeln (blixt) och din dators eller grenuttags USB-port för eventuella hinder.

Varför får min enhet fel 14?

Du ser fel 14 när du återställer eller uppgraderar din iOS med iTunes. Det finns flera olika orsaker till detta fel, inklusive:

• USB-kabel defekt eller problem
• Använder en gammal version av iTunes
• Firmware-fel eller korruption
• Lite lagringsutrymme eller minne på din enhet
• Instabila nätverksanslutningar

iTunes-fel 14 orsakat av Lightning USB-kabel 

Se till att du använder Tillverkad för iPhone/iPad/iPod-kablar och laddningsenheter.

Leta efter logotyperna Made for iPod, Made for iPhone och Made for iPad på dina produkter. Den här logotypen säkerställer att tillbehöret har utformats för att anslutas specifikt till iPod, iPhone eller iPad och att det är certifierat för att uppfylla Apples prestandastandarder.

För att diagnostisera om det finns ett problem med din USB-kabel, prova följande steg och kontrollera om felet uppstår igen.

• Använd den ursprungliga Apple Lightning USB-kabeln som följde med din iDevice
• För datorer, anslut inte till en USB-port på tangentbordet – anslut direkt till datorn
• Prova en annan USB-port på din dator
• Använd en annan Lightning USB-kabel om tillgänglig
• Testa din Lightning USB-kabel på en annan dator

Uppdatera till den senaste iTunes-versionen

Om du fortfarande får iTunes-fel 14, kontrollera att du har den senaste uppdateringen av iTunes.

• Öppna iTunes och se om det uppmanar dig att uppdatera till en ny version
• Följ stegen och uppdatera till den senaste iTunes-programvaran

Försök att ansluta din enhet igen och se om det fungerade för dig.

Fel 14 kan innebära att enhetens minne är fullt. Försök att återställa din enhet via iTunes istället för att uppdatera den. Om det inte fungerar först, tryck på alternativtangenten (Mac) eller Shift-tangenten (Windows) och välj sedan Återställ.

iTunes-fel 14 orsakat av misslyckad firmware-fil 

Om iTunes inte känner igen IPSW-filen eller om en uppdatering inte fungerar, tvingas iTunes att ladda ner en ny IPSW-fil nästa gång du försöker uppdatera om du tar bort IPSW-filen från din dator.

I vissa fall har uppgraderingsfilen för din enhet inte laddats ned. Om så är fallet kan detta orsaka felet 14. När ett återställningsproblem är specifikt för en användare, beror det troligen på en oanvändbar .ipsw-fil. iTunes använder dessa IPSW-filer för att återställa din enhet.

Om du får iTunes-fel 14 kan dessa IPSW-filer vara oanvändbara. Så försök att ta bort dem, byta namn på dem eller flytta filen till en annan katalog.

Att ta bort IPSW-filen gör att iTunes laddar ner en ny kopia av IPSW.

IPSW-filer på Mac

Ett enkelt sätt att hitta ipsw filplatsen på din Mac är med Finder

1. Tryck på öppna Finder i din docka och håll ned alternativtangenten
2. Välj Gå från toppmenyn
3. Välj Bibliotek.
   1. Om du inte håller ned alternativtangenten ser du inte biblioteksalternativet
4. Öppna bibliotekets iTunes-mapp
5. Leta efter en mapp som heter iPhone/iPad/iPod Software Updates

Leta upp din Macs IPSW-fil manuellt

• iPhone~/Bibliotek/iTunes/iPhone-programuppdateringar
• iPad~/Library/iTunes/iPad Programuppdateringar
• iPod touch~/Bibliotek/iTunes/iPod-programuppdateringar

Notera: Tilden "~" representerar din hemkatalog.

Om du inte kan se ditt användarbibliotek, följ dessa steg för att visa det.

För att hitta IPSW-filen på Windows beror på vilken Windows-version, användarnamn och iOS-hårdvara du använder

Vi föreslår att du öppnar Windows File Explorer, skriver "*.ipsw" i sökfältet och ser till att du söker igenom hela din dator.

Hitta och radera sedan dessa iOS-uppdateringsfiler i iTunes i .ipsw-format. Eller gör en sökning efter .IPSW-filer i din /Users-katalog om du har mer än 1 användarkonto.

IPSW-filer på Windows 8-10

• \Users\USERNAME\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\

Obs: För att snabbt komma åt AppData-mappen, klicka på Start, skriv %applikationsdata% i sökfältet och tryck på returtangenten. Windows 8: Flytta markören till det övre högra hörnet, klicka på förstoringsglaset, skriv %applikationsdata%och tryck på returtangenten.

IPSW-filer på Windows Vista och 7

• \Users\användarnamn\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone (iPad eller iPod) Programuppdateringar

Obs: För att snabbt komma åt AppData-mappen, klicka på Start, skriv %applikationsdata% i sökfältet och tryck på returtangenten

IPSW-filer på Windows XP

• Dokument och inställningar/[användarnamn]/Programdata/Apple-dator/iTunes/iPhone (iPad eller iPod) Programuppdateringar

Obs: För att snabbt komma åt mappen Application Data, välj Start > Kör. Typ %applikationsdata% och klicka på OK.

Följ dessa steg när du tar bort eller flyttar .ipsw-filen:

• Stäng iTunes på din dator
• Öppna nu iTunes igen på din dator
• Kontrollera att du har tagit bort .ipsw-filen (iOS-uppgraderingsfilen) genom att gå till Systemenhet> Användare> Ditt användarnamn> Appdata> Apple Com> iTunes> iPhone-programuppdateringar – radera allt där om det behövs
• Om du ansluter din iPad eller iPad, följ samma väg men efter att du har öppnat iTunes-mappen, gå till iPad Software Updates eller iPod Software Updates
• Återställ och uppgradera din iDevice genom att följa iTunes-meddelanden

Du bör inte längre få iTunes-fel 14. Din iPhone eller iPad bör framgångsrikt återställa och uppgradera till den senaste iOS.

Välj IPSW-filen manuellt i iTunes

Om du försökte ta bort ipsw-filen och det misslyckades, låt oss istället manuellt välja vilken IPSW-fil du vill att iTunes ska använda.

• För Mac, håll ned Alternativknapp
• I Windows trycker du på Skifttangent
• Tryck på knappen Återställ
• Välj den IPSW-fil du vill installera

Om det inte löste ditt återställningsproblem att ta bort .ipsw-filen, beror problemet förmodligen på en annan användarspecifik inställning. Detta inkluderar eventuella inställningar för säkerhetsprogramvara från tredje part och dina iTunes-inställningar.

Var kan jag få IPSW-filer för min iPhone, iPad och iPod Touch

Apple släpper de senaste IPSW-filerna i iTunes. Så om du vill ha den senaste iOS, använd bara iTunes.

Men om din enhet använder äldre versioner, hitta dessa föråldrade IPSW-nedladdningar på webbplatser som denna ett.

Ladda ner en ipsw-fil och återställ din iPhone, iPad eller iPod med den filen

1. Gå till ipsw mig och ladda ner iOS-versionen som fanns på din iPad
2. Se till att du laddar ner en Apple signerade IPSW-versionen
3. Öppna iTunes
4. Anslut din iPad till iTunes
5. Vänta tills återställningsmeddelandet visas i iTunes med alternativ för att uppdatera eller återställa
6. Tryck och håll ned alternativtangenten och välj sedan knappen Uppdatera med alternativtangenten fortfarande nedtryckt
7. Leta upp den ipsw-filen du laddade ner och välj den
8. Vänta tills din iPad återställs till sin iOS-version

iTunes-fel orsakat av säkerhetsprogram från tredje part

Om ingen av lösningarna ovan löser felet, kontrollera om någon tredje parts säkerhetsprogramvara kan orsaka problemet. Säkerhetsprogramvara från tredje part förhindrar ofta Apple iDevices att återställa, uppgradera eller säkerhetskopiera genom att inte tillåta anslutningar till Apples servrar.

Så försök att tillfälligt inaktivera säkerhetsprogram från tredje part och kontrollera om iTunes fel 14 slutar att tillåta din iDevice att uppgradera eller återställa.

Sammanfattning

Att använda iTunes för att uppgradera till den senaste iOS är god praxis–se bara till att du säkerhetskopiering först!

Men om svårigheterna kvarstår efter att ha försökt uppdatera, uppgradera via WiFi istället för iTunes. Se till att du har en utmärkt WiFi-anslutning och kontrollera att din iDevices batteri har minst 50 % ström. Om mindre än 50 % laddat, anslut din iPhone, iPad eller annan iDevice till en strömkälla och starta uppgraderingen. Med en snabb och pålitlig WiFi-anslutning är din uppgradering sömlös och snabb.