Har din iPhone 11 Pro fastnat på en vit Apple-skärm? Fixa det nu

Det är alltid spännande att få en ny smartphone. Speciellt när du går efter den bästa som finns, som Apples nya iPhone 11 Pro eller 11 Pro Max. Men den spänningen försvinner ganska snabbt om du fastnar på en vit Apple-skärm när du försöker ställa in din nya enhet.

Detta är precis vad som händer med vissa nya iPhone-ägare. Apple säger att du bara behöver vänta tills installationen eller mjukvaruuppgraderingen är klar. Men vissa säger att de redan har väntat i över 18 timmar!

Om din nya iPhone 11 Pro har fastnat på en vit Apple-skärm kan vi visa dig hur du fixar det idag.

Relaterad:

• Så här tvingar du omstart av din iPhone 11, iPhone 11 Pro och iPhone Pro Max
• Här är hur länge batterierna i iPhone 11 och iPhone 11 Pro faktiskt håller
• Konfigurera en ny iPhone? Var uppmärksam på Apples tvåfaktorsautentisering
• Allt du behöver veta om iPhone 11, iPhone 11 Pro och iPhone 11 Pro Max

Vad orsakar den vita Apple-skärmen på en iPhone 11 Pro?

Det är svårt att säga exakt varför så många iPhone 11 Pro-enheter fastnar på en vit Apple-skärm, men det beror förmodligen på operativsystemet som är installerat på dem.

De flesta iPhone 11 Pro-enheter levereras med iOS 13.0 på dem, som är full av buggar. Apple släppte iOS 13.1 bara några dagar efter att iPhone 11 Pro kom ut och nu är vi redan på iOS 13.1.1. Dessa uppdateringar fixar många av buggarna, men det är osannolikt att din iPhone 11 Pro har uppdaterad programvara när den är helt ny.

Under installationsprocessen, efter att ha slagit på sin helt nya iPhone 11 Pro, uppmanas användare att "Svepa uppåt för att uppgradera." Förmodligen syftar detta på att uppgradera programvaran på enheten.

Men efter att ha svepat uppåt dyker den fruktade vita skärmen med en svart Apple-logotyp upp. Laddningsfältet under Apple-logotypen fylls sakta upp när uppgraderingen slutförs, men för många användare verkar det som om den aldrig kommer att bli 100 % full.

Vissa människor har redan väntat i över 18 timmar på att uppgraderingen ska slutföras. Vi föreslår att du använder stegen nedan för att uppgradera din iPhone 11 Pro istället.

Hur fixar jag den vita Apple-skärmen på en iPhone 11 Pro?

När din iPhone 11 Pro har fastnat finns det inget enkelt sätt att lämna den vita Apple-skärmen. Även om du tvingar omstart av din iPhone, den startar upp på samma skärm igen med laddningsstången fast där den var innan.

Apple föreslår att du sitter stilla och väntar på att uppgraderingsprocessen ska slutföras. Men vi har inte tillräckligt med förtroende för iOS 13 för att rekommendera det, och vi har upptäckt att det går mycket snabbare att radera och återställa din enhet med en dator istället.

För att göra detta korrekt behöver du en dator som kör iTunes eller en Mac med macOS Catalina. Följ stegen nedan för att återställa din nya iPhone 11 Pro med DFU-läge, som ominstallerar varje rad av firmware och programvara på enheten.

När denna process är klar kommer din iPhone att köra den senaste versionen av iOS, redo för dig att återställa en säkerhetskopia eller ställa in som ny. Och det är mycket snabbare än att vänta på att den vitskärmade laddningsfältet ska fyllas.

Hur återställer jag min iPhone 11 Pro med DFU-läge?

Även Apple-tekniker kämpar för att sätta en iPhone i DFU-läge ibland. Det är en lite krånglig process med några exakta tidpunkter du behöver för att få rätt. Men det är viktigt att återställa din iPhone på detta sätt för att fixen ska fungera.

Du kommer att känna din iPhone är i DFU-läge om skärmen är helt tom, som om den är avstängd, men din dator upptäcker en enhet i återställningsläge. Om du får fel, gå tillbaka till steg ett och försök igen.

1. Anslut din iPhone 11 Pro till en dator med hjälp av blixt-till-USB-kabeln som medföljde.
2. På macOS Catalina eller senare öppnar du Finder och väljer din iPhone från sidofältet. Annars öppnar du iTunes och väljer din iPhone uppe till vänster.

   

3. På din iPhone, tryck på följande kombination av knappar:
   1. Tryck och släpp snabbt Höj volymen knapp.
   2. Tryck och släpp snabbt Sänk volymen knapp.
   3. Tryck och håll ned Sida i 10–15 sekunder tills skärmen blir svart.
   4. Fortsätt hålla i Sida och tryck även på Sänk volymen knappen i ytterligare 5 sekunder.
   5. Fortsätt hålla i Sänk volymen knappen men släpp Sida knappen i ytterligare 10 sekunder.
4. Om det fungerade bör din dator upptäcka en iPhone i återställningsläge men skärmen på din iPhone förblir tom.
5. På din dator, godkänn att återställa din enhet.

När återställningsprocessen är klar, fungerar din iPhone 11 Pro som om den är helt ny – vilket den praktiskt taget är. Följ stegen för att ställa in den eller återställa den från en säkerhetskopia. Bara den här gången behöver du inte svepa uppåt och vänta på att den ska uppgradera något.

Om din iPhone 11 Pro fortfarande har fastnat på en vit Apple-skärm efter att ha använt DFU-läge, kan du ha en defekt enhet. Kontakta Apple för en-till-en-support och låt oss veta din upplevelse i kommentarerna!