Kan du inte uppdatera eller ändra e-postlösenord på iPhone eller iPad?

Har du problem när du försöker uppdatera eller ändra e-postlösenord på iPhone, iPad eller iPod?

Om du nyligen uppdaterade och ändrade ditt e-postkontos lösenord och sedan försökte uppdatera din iPhone Mail-app eller kontoinställningar har du förmodligen upptäckt att det inte finns något enkelt sätt att uppdatera dessa konton lösenord.

Det finns inget lösenordsinmatningsfält på din iPhones eller iPads e-postkontos informationsinställningar!

Se videon om att byta lösenord, eller läs texten nedan

Och det verkar helt kontraintuitivt – det känns som att det SKA finnas där.

Men istället finns det bara fält för ditt namn, e-post och till och med en beskrivning MEN INGET LÖSENORD. Så vad ger? Hur uppdaterar eller ändrar man egentligen e-postlösenord på iPhone eller andra iDevices?

I det här inlägget beskriver vi flera steg du kan ta för att få alla dina e-postkonton att fungera igen!

Snabba tips 

Prova dessa tips för att snabbt uppdatera eller ändra e-postlösenord på iPhone

• Om du använder mobildata istället för WiFi, se till att du aktiverar mobildata eller mobildata för appen Inställningar genom att gå till Inställningar > Mobil och scrolla ner i listan för att hitta Inställningar App och slå på den
• Kontrollera om din e-postleverantörs servrar är nere med en webbplats som Neddetektor eller liknande.
  • Titta på användarrapporter och grafer för de senaste 24 timmarna och kolla in
• Gå till Inställningar > Lösenord och konton > Välj ditt e-postkonto > Ange lösenord igen 
• Bläddra till botten av din Mail-app och leta efter ett meddelande som indikerar att det finns ett kontofel. Tryck på den blå informationstexten, välj Inställningar och ange ditt lösenord igen (eller uppdatera det till dina senaste lösenord för det kontot.)
• Starta om din iDevice och kontrollera om ditt konto är aktivt (inga fel)
• Prova en tvingad omstart om en vanlig omstart inte fungerade.
  • På en iPhone 6S eller lägre plus iPads med hemknapp och iPod Touch, tryck på Hem och Power samtidigt tills du ser Apple-logotypen
  • För iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryck och håll in både sido- och volym ned-knapparna i minst 10 sekunder tills du ser Apple-logotypen
  • På en iPhone X Series, ny iPad-modell eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Tryck och släpp snabbt volym upp-knappen. Tryck sedan på och släpp omedelbart volym ned-knappen. Slutligen, tryck och håll ned sidoknappen tills du ser Apple-logotypen
• Ta bort det problematiska kontot och lägg till det igen via Inställningar > Lösenord och konton (eller Konton och lösenord för iOS 11 och Mail Settings för äldre iOS)

relaterade artiklar

• Lägg till en e-postsignatur för varje konto i Mail-appen
• Problem med att slå på e-post när du skapar en iCloud-e-postadress?
• Skapa anpassade aviseringar för VIPs i iOS Mail-appen
• Hitta lösenord och iPhone-e-postkonton på iOS 11
• Svep för att ta bort e-post. Fungerar inte på iPhone eller iPad?
• 11 tips för att göra det bästa av iOS 11:s Mail-app
• Filen är för stor för att skickas via e-postappen, fixa det

Ange ditt lösenord igen 

• Det första stället att kontrollera, om du inte redan har gjort det, är dina e-postkontoinställningar
• Gå till Inställningar > Lösenord och konton och tryck på e-postkontot som du ändrade lösenordet för
• Leta efter alternativet Skriv lösenordet igen
  • Skriv in ditt nya lösenord
  • Du kan inte ändra lösenordet här till något nytt - uppdatera det bara efter att du har ändrat det någon annanstans (vanligtvis via e-postkontoleverantörens app eller webbplats)!
• Om ditt konto fortfarande inte fungerar efter att du har angett (uppdatering) lösenordet igen, försök att logga ut helt från kontot, starta om och sedan logga in på kontot igen.

Varför finns det inte ett alternativ att ändra mitt e-postlösenord på min iPhone eller iPad?

Tja, Apple har tydligen en anledning!

Ibland ser vi inget fält för ändring eller uppdatering av lösenord i Inställningar > Lösenord och konton (Konton och lösenord eller E-post > Konton för äldre iOS) eftersom Äpple förutsätter att vi hanterar våra lösenord via kontoleverantörens webbplats eller app (om tillämpligt) snarare än via vår iOS-enhetsinställningar.

Låter det förvirrande?

Tja, det är typ!

Apple visar oss inte lösenorden för våra konton eftersom när de väl har ställts in med vår e-postkontoinformation kommunicerar vår iPhone och iDevices smidigt med vår e-postleverantörs servrar.

Information sänds fram och tillbaka, vanligtvis utan avbrott eller behov av att kontinuerligt ange vårt lösenord till hämta alla våra e-postmeddelanden, kalenderinformation, kontakter, anteckningar eller något annat du synkroniserar mellan din iDevice och din e-post konto.

Prova en omstart eller tvingad omstart!

Några av våra läsare fann att genom att bara starta om sina iPhones och iPads fungerade deras konton normalt och de behövde inte gå igenom någon ytterligare felsökning. Så det är värt ett försök!

För att starta om din iDevice, tryck och håll ned strömknappen tills avstängningsreglaget visas.

Svep den för att stänga av enheten, vänta 20-30 sekunder och tryck sedan på strömknappen för att slå på enheten igen. För iPhone X-användare är det lite mer komplicerat!

Starta om din iPhone X Series eller iPad utan hemknapp

• Tryck och håll in sidoknappen OCH någon av volymknapparna tills skjutreglaget visas
• Dra reglaget för att stänga av din iPhone X
• Tryck och håll in sidoknappen igen tills du ser Apple-logotypen på skärmen för att säkerhetskopiera din iPhone X

För personer som använder iOS 11 eller senare har du ytterligare ett alternativ att starta om. Stäng av dina iOS 11+-enheter genom att gå till Inställningar > Allmänt > Stäng av. Det är bra att ha alternativ!

Om en vanlig omstart inte gjorde susen, kan en tvingad omstart bara göra det. Så igen, varför inte försöka?

Apple rekommenderar att du använder en tvingad omstart (även kallad forcerad omstart) endast om din enhet är frusen, inte svarar när du trycker på den eller fastnar på Apples logotyp, lösenordsinmatning eller startskärmen när du vrider på den på.

Utanför dessa situationer, när saker och ting inte fungerar, är en tvingad omstart vanligtvis den första vägledningen vi får från Apple Support. Så här gör vi!

Utför en tvingad omstart

• På en iPhone 6S eller lägre plus de flesta iPads och iPod Touch, tryck på Hem och Power samtidigt tills du ser Apple-logotypen
• För iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryck och håll in både sido- och volym ned-knapparna i minst 10 sekunder tills du ser Apple-logotypen
• På en iPhone X Series, nyare modell iPad eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Tryck och släpp snabbt volym upp-knappen. Tryck sedan på och släpp snabbt volym ned-knappen. Slutligen, tryck och håll ned sidoknappen tills du ser Apple-logotypen 

Så hur ändrar du ett lösenord för ett e-postkonto?

Först och främst, om du bara vill uppdatera ditt lösenord med din enhet märker du snabbt att du inte kan!

Istället måste du besöka ditt konto via en webbläsare på din telefon för att ändra ditt lösenord. Det låter dig bara inte göra det från e-postkontoinställningarna på din iPhone. Det finns ingen lösning här – ändra dina lösenord med hjälp av webbplatsen.

Låt oss säga det igen: det är inte möjligt att direkt ändra dina e-postkontolösenord direkt via din e-postapp, lösenord och konton eller konton och lösenordsinställningar.

Du måste använda lämplig e-postwebbplats – du kan göra detta från din telefon, surfplatta eller PC med Safari, Chrome eller vilken webbläsare som helst.

Problem uppstår när du ändrar ditt e-post- eller kontolösenord

När du ändrar ditt lösenord via e-postkontots webbplats kan din iPhone inte verifiera ditt konto och kan inte kommunicera med din e-postserver.

Så när du försöker titta på din Mai-apps inkorg kan den inte uppdatera med det gamla lösenordet.

Tyvärr är det ofta svårt att veta att så är fallet. Det beror på att kommunikationsfelet är en liten banderoll som sitter längst ner på din skärm – och den meddelar inte sig själv!

Så här gör du efter att du har ändrat ditt e-postlösenord

För att hitta den där felbannern öppnar du din Mail App-inkorg och tittar förbi alla äldre e-postmeddelanden till botten, precis ovanför hemknappen eller din Gesture Bar – här bör du se ett meddelande om att det finns ett kontofel med den specifika e-postadressen och en blå Detaljer knapp. Tryck på det.

Nu bör du få ett stort meddelande på skärmen som ber dig att ange lösenordet för det specifika e-postkontot i Inställningar.

Om du ser det meddelandet på skärmen, tryck på alternativet Inställningar och leta efter fältet Ange lösenord igen. Tryck på den och ange ditt nya lösenord.

Det tar en stund att verifiera, men när det är klart, ansluter ditt e-postkonto igen, och allt ska fungera normalt, som det gjorde med det tidigare lösenordet.

Ser du ingen felbanner eller meddelande på skärmen för att ange lösenord?

Av någon anledning rapporterar en hel del människor att de aldrig får en felbanner eller ser en uppmaning på skärmen att ange lösenordet. Om det är du så finns det alternativ!

Ta bort ditt konto via Inställningar

1. Stäng Mail-appen – det här är avgörande!
   1. För iPhones och iDevices med hemknappar dubbeltrycker du på Hem och sveper uppåt på Mail-appens förhandsvisning för att stänga
   2. För iPhones och iPads utan hemknappar, tryck och håll nere Gesture Bar Svep sedan uppåt för att visa alla dina appförhandsgranskningskort i din App Switcher. Svep uppåt på Mail App Preview för att stänga den
2. Öppen Inställningar > Lösenord och konton (för iOS 11, Accounts & Passwords och äldre iOS Mail Settings) > och välj kontot som du ändrade lösenordet på
3. Knacka Radera konto 
4. Knacka Ta bort från min iPhone (eller iPad/iPod)
5. Stäng appen Inställningar – det här är ett annat viktigt steg.
   1. För iPhones och enheter med hemknappar dubbeltrycker du på Hem och sveper uppåt på förhandsgranskningen av appen Inställningar för att stänga
   2. För iPhones och enheter utan hemknappar, tryck och håll nere Gesture Bar Svep sedan uppåt för att visa alla dina appförhandsgranskningskort i din App Switcher. Svep sedan uppåt i förhandsgranskningen av appen Inställningar för att stänga den
6. Öppen Inställningar > Lösenord och konton (Konton och lösenord eller e-postinställningar) > Lägg till konto 
   1. Fyll i dina uppgifter tillsammans med det nya lösenordet för att lägga till det kontot
7. Öppna din Mail-app och verifiera att den fungerar!

Får du meddelandet att kontot redan har lagts till?

Om du ser ett meddelande på skärmen om att e-postkontot redan har lagts till på din iPhone, även om du precis har tagit bort det, försök de här stegen igen.

Och se till att du stänger Mail- och Inställningar-apparna i steg 1 och 5.

Om det inte hjälper, lägg till en tvingad omstart efter steg 4 (Ta bort konto.)

Behöver du ett annat alternativ?

Om du känner till ditt värdnamn kan det finnas ett fält där du kan ange din SMTP-information direkt. Vissa e-postkonton har dessa fält; andra gör det inte.

Uppriktigt sagt har den här metoden inte fungerat för oss, men några läsare rapporterar att det fungerade för dem, särskilt med företagskonton.

Lägg till e-postkonto i manuellt

1. Gå till Inställningar > Lösenord och konton (för äldre iOS-konton och lösenord eller e-postinställningar)
2. Välj Lägg till konto
3. Välj Övrig (inte Exchange, Google, Yahoo, AOL) 4. Knacka Lägg till e-postkonto
5. Ange ditt användar-ID och lösenord
6. Ange följande information för servern manuellt – hitta dessa uppgifter via din e-postleverantör eller med Apples Mail Settings Lookup Tool7. Det bör börja verifiera ditt konto – ibland tar det lite tid så ha tålamod
8. När du har bekräftat, välj vilka tjänster du vill synkronisera med din enhet – Mail och Notes eller andra
9. Öppna Mail-appen och se om din e-post nu är tillgänglig (du kan behöva vänta på att all din e-post har laddats ner till din enhet)

Kontrollera efter manuell SMTP-inmatning

1. Gå till Inställningar > Lösenord och konton (för äldre iOS-konton och lösenord eller e-postinställningar) > och välj ditt konto
2. Tryck på ditt kontos e-postadress
3. Leta efter utgående e-postserver, SMTP eller något liknande och tryck på det
4. Knacka Lägg till server…
5. Lägg till ditt värdnamn, användarnamn och lösenord manuellt

För mer information om manuella e-postinställningar, ta en titt på Apples supportdokument beskriver alla e-postkontoinställningar du kan behöva från din e-postleverantör.

Det här dokumentet innehåller information om serverinställningar för både inkommande och utgående e-post (SMTP).

Behöver du verifiera din iOS Mail App E-postinställningar?

Använda sig av Apples Mail-inställningar verktyg!

Det är ett snabbt sätt att säkerställa att du har angett rätt information för din e-postleverantör.

Ange bara din e-postadress och låt Apple göra jobbet åt dig.

Slår ihop det!

Om du tror att jag brukade lägga till lösenorden för mina e-postkonton, är du inte galen utan snarare rätt.

Ja, i tidigare versioner av iOS Mail App kan du verkligen ändra lösenordet. Men inte längre. Och nej, det är inget fel. Det är designat.

Så det här är affären - åtminstone för nu. Det är inte möjligt att direkt ändra lösenordet på din iOS-enhet med Inställningar-appen eller Mail-appen. Öppna din valda webbläsare, som Safari eller Chrome (eller vad du vill) och ändra ditt lösenord direkt där.