Fix: WhatsApp säkerhetskopieras inte på iPhone

Många iPhone-användare klagade över att de inte kunde säkerhetskopiera WhatsApp-data. Säkerhetskopieringsprocessen fastnar eller verkar ha slutförts men det finns inga data i säkerhetskopieringsmappen. Om du redan har startat om din iOS-enhet men du fortfarande inte kan säkerhetskopiera dina WhatsApp-data, följ felsökningsstegen nedan.

iPhone kommer inte att säkerhetskopiera WhatsApp-data

Kontrollera iCloud-lagring

Först till kvarn, installera de senaste iOS-uppdateringarna på din enhet. Gå till inställningar, Välj Allmän och tryck Programuppdatering.

Se sedan till att du har tillräckligt med ledigt utrymme i iCloud-lagring. Om du får slut på lagringsutrymme, ta bort gamla backupmappar från iCloud. Ta dessutom bort gamla enheter från iCloud-säkerhetskopia.

Om du till exempel vill säkerhetskopiera 2 GB WhatsApp-data, se till att du har minst 5,1 GB ledigt iCloud-utrymme. Som en snabb påminnelse erbjuder iCloud dig 5 GB gratis lagringsutrymme. Om du behöver mer lagringsutrymme, uppgradera till något av Premium-alternativen.

När du har raderat onödiga säkerhetskopior, logga ut från iCloud och stäng av din iPhone. Starta inte bara om din enhet, stäng av den helt och vänta i en minut. Slå sedan på enheten, logga in på ditt iCloud-konto och kontrollera om du kan säkerhetskopiera dina WhatsApp-data.

Återställ nätverksinställningar

1. Gå till iPhone-inställningar, Välj Allmänoch tryck på Återställa.
2. Välj sedan Återställ nätverksinställningar. Detta kommer att återställa alla dina Wi-Fi- och mobilnätverksinställningar.
3. Gå till iCloud-inställningar och inaktivera iCloud Drive.
4. Välj Hantera lagring och radera din WhatsApp backup.
5. Starta om din enhet, återaktivera iCloud och kontrollera resultaten.

Om inget händer efter att du har raderat iCloud-data, kontakta Apples support och be dem bygga om din iCloud-lagring. När du har gjort det, stäng WhatsApp och radera dina säkerhetskopierade data igen.

Ta bort tidigare säkerhetskopior och ta bort SIM-kort

Om problemet kvarstår, följ alla steg som anges ovan och ta också bort ditt SIM-kort.

1. Inaktivera Whatsapp automatisk säkerhetskopiering.
2. Ta sedan bort Whatsapp-säkerhetskopia från iCloud.
3. Gå till iCloud Drive och stäng av Whatsapp.
4. Stäng av iCloud Drive.
5. Gå sedan till Säkerhetskopieringar och radera din iPhone-säkerhetskopia.
6. Inaktivera iCloud helt.
7. Gå till iPhone-inställningar, och återställ dina nätverksinställningar.
8. Stäng av telefonen och ta bort simkort.
9. Vänta i en minut, sätt i SIM-kortet igen och slå på din iPhone.
10. Återaktivera iCloud och iCloud Drive.
11. Gå till WhatsApp och försök att säkerhetskopiera dina data manuellt.

Slutsats

Om din iPhone inte kommer att säkerhetskopiera WhatsApp-data, se till att du har tillräckligt med ledigt utrymme i iCloud-lagring. Ta bort onödiga säkerhetskopior för att frigöra lite utrymme. Logga sedan ut från iCloud och återställ dina nätverksinställningar. Om problemet kvarstår, stäng av din iPhone, ta ut SIM-kortet, vänta i en minut och sätt sedan i kortet igen.

Lyckades du åtgärda problemet? Låt oss veta i kommentarerna nedan.