Vad du ska göra om din iPhone inte ansluter till ett mobilnätverk

Mobilnät har förändrat hur vi kan få kontakt med människor och information. Du kan kolla fakta, få vägbeskrivningar eller prata med vem som helst i världen genom att använda enheten i fickan utan att behöva några sladdar. Tja, allt detta är sant om inte din iPhone inte ansluter till ett mobilnätverk.

iPhones och mobila iPads, använd mobilnät för att komma åt internet, ringa telefonsamtal eller skicka textmeddelanden. Om din iPhone mobil data inte fungerar kommer du inte att kunna komma online. Om din iPhone mobil nätverk inte är tillgänglig kommer du inte heller att kunna ringa eller ta emot telefonsamtal och textmeddelanden. När det händer din iPhone kanske säger Söker eller Ingen tjänst i statusfältet.

Hur som helst, vi har förmodligen lösningen i det här inlägget. Läs vidare för att ta reda på varför din iPhone-mobildata inte fungerar och vad du kan göra åt det.

Relaterad:

• iPhone söker eller ingen tjänst, hur man fixar
• Hur vet jag om min iPhone är upplåst?
• SIM-pin? Så här gör du om du är utelåst från ditt SIM-kort
• iPhone: "Kunde inte aktivera mobildatanätverk"; fixera

Hur får jag mobildata att fungera på min iPhone?

Normalt sett behöver du bara ett fungerande SIM-kort med ett datakontrakt eller kredit i din iPhone för att använda mobildata. Se till att du inte har förbrukat ditt datatillägg och aktivera mobilinställningarna för din enhet under Inställningar > Mobil > Mobildata. Du kan också aktivera mobildata med den gröna knappen på kontrollpanelen.

Du kan testa om din mobildata fungerar eller inte genom att stänga av Wi-Fi och försöka ladda en webbsida, ström av sociala medier eller onlinevideo. Om inget laddas, följ vår felsökningsstegen nedan för att ta reda på hur man löser det.

Varför fungerar inte mobildata på min iPhone?

Det kan finnas många olika anledningar till varför din iPhone mobildata inte fungerar eller varför din iPhone inte ansluter till ett mobilnätverk. Vi kan gruppera de potentiella orsakerna i tre kategorier: problem med din cellbärare, problem med din iPhone programvaraoch problem med din iPhone hårdvara. Vi har förklarat hur man felsöker vart och ett av dessa problem i guiden nedan.

Vad kan jag göra när mobildata inte fungerar?

Det kan vara tidskrävande att felsöka mobilproblem på iPhone, och medan du är utan ett mobilnätverk kan din iPhone eller mobila iPad inte komma online eller ringa och ta emot telefonsamtal.

Under tiden kan du fortfarande få tillgång till internet genom att ansluta till Wi-Fi hemma eller i många offentliga utrymmen. Naturligtvis kan du fortfarande inte ringa eller ta emot telefonsamtal och skicka eller ta emot sms, men Wi-Fi-åtkomst gör att du kan nå andra människor som använder internettjänster som iMessage, FaceTime, WhatsApp eller budbärare.

Felsökning av iPhone-mobilnätverk eller dataproblem

Vi har grupperat våra felsökningssteg nedan i tre kategorier: cellbärarproblem, iPhone-programvaruproblem, och iPhone hårdvara problem.

Se till att testa din mobildata igen efter varje steg för att ta reda på om den fungerar. Och kom ihåg att meddela oss i kommentarerna vilken fix som fungerar för dig!

Hur fixar jag problem med mobiloperatören?

Om ditt iPhone-mobilnätverk inte är tillgängligt är det möjligt att problemet ligger hos din mobiloperatör. Kanske har de ett mobiltorn nere eller så kan det vara problem med ditt konto. Hur som helst kan du ta reda på det genom att följa stegen nedan.

Kontrollera din mobiltäckning

Ingen mobiloperatör erbjuder täckning över hela världen. Om du är utomlands eller använder din iPhone på en ny plats, finns det en chans att din operatör inte erbjuder tjänster på den platsen. Besök deras hemsida och leta efter en täckningskarta för att ta reda på det.

Naturligtvis, om du har använt din iPhone på den här platsen tidigare utan problem, hoppa över det här steget och gå vidare till nästa.

Kontrollera ditt datatillägg

För oss dödliga utan obegränsade dataplaner är det fullt möjligt att du har förbrukat ditt bidrag. Logga in på ditt konto med din nätleverantörs app eller webbplats för att kontrollera dina återstående data. Om den är på noll måste du antingen betala extra eller vänta tills nästa kontraktsmånad börjar.

Om du är förvånad över hur mycket data som har använts kan du se exakt vart det har tagit vägen i dina iPhone-inställningar.

1. Gå till Inställningar > Mobil.
2. Rulla ned till avsnittet Mobildata.
3. Den aktuella perioden började på det datum som anges längst ner på sidan.
4. Bläddra igenom listan för att se hur mycket mobildata varje app eller systemtjänst har använt.
5. Stäng av alla appar som använder för mycket data.

   

Se till att din enhet är upplåst

Alla iPhones är inte skapade lika. Om din enhet köptes via ett mobilkontrakt kan den vara låst till just den operatören. Det betyder att om du byter leverantör kanske ditt nya SIM-kort inte är kompatibelt med din iPhone eller mobila iPad.

Kolla in det här inlägget för att ta reda på om din iPhone är låst till ett nätverk och vad du kan göra åt om det är det. Vanligtvis måste du ringa din tidigare eller nuvarande mobiloperatör för att få dem att låsa upp den, ibland till en kostnad.

Kontakta din operatör

Mobiloperatörer kan låsa ditt konto om det har skett en försening i betalningen eller om de misstänker att du bryter mot avtalsvillkoren. När detta händer bör du få ett meddelande, men om din iPhone inte ansluter till ett mobilnätverk är det logiskt att du kanske inte får det!

Kontakta din operatör via deras webbplats eller sociala medier. Förklara problemet för dem och fråga om de kan kontrollera ditt konto. Du kanske upptäcker att de upplever omfattande problem som påverkar flera användare. I så fall bör du fråga när de förväntar sig att lösa det.

Hur åtgärdar jag iPhone-programvaruproblem?

Programvaruproblem kommer i en rad olika former och har lika många potentiella lösningar. Lyckligtvis kan du oftast fixa dem själv från bekvämligheten av ditt hem. Följ våra felsökningssteg nedan för att ta reda på exakt vad du ska göra.

Växla dina mobilinställningar

Gå till Inställningar > Mobil på din iPhone och slå på och av alla följande inställningar, testa din mobilnätverksanslutning varje gång. Oroa dig inte om du upptäcker att någon av inställningarna nedan saknas på din enhet, ibland är de nätverksspecifika.

Stäng av och slå på följande mobilinställningar på din iPhone:

• Mobildata
• Mobildataalternativ:
  • Röst & data
  • Aktivera LTE
  • Dataroaming
• Nätverksval:
  • Automatisk (välj ditt nätverk manuellt om möjligt)
• Mobildata för de specifika appar du använder

Stäng alla appar och starta om din iPhone

Har du testat att stänga av och slå på den igen? Detta är ett klassiskt felsökningssteg av goda skäl. När det är gjort på rätt sätt kan en omstart av enheten, även känd som en omstart, lösa otaliga programvaruproblem.

Börja med att svepa uppåt från botten av skärmen eller dubbelklicka på hemknappen för att se alla dina öppna appar. Stäng allt genom att trycka upp det från skärmen. Starta sedan om din enhet genom att hålla ned Sleep/Wake-knappen tills du uppmanas att göra det slock för att stänga av.

Låt din iPhone vara avstängd i 30–60 sekunder innan du slår på den och testar den mobila nätverksanslutningen igen.

Om det misslyckades, försök att tvinga omstart. På iPhone 8 eller senare trycker du snabbt på Volym upp, sedan Volym ned, och håll sedan ned Sleep/Wake-knappen tills du ser Apple-logotypen. På iPhone 7 måste du hålla ned sömn-/väckningsknapparna och volym ned tills enheten startar om. Och på äldre iPhone-modeller håller du vila/väcka-knappen och hemknappen.

Uppdatera operatörsinställningarna

Operatörsinställningar bör uppdateras automatiskt, men om din iPhone släpar efter kan du själv begära en uppdatering. Gå till Inställningar > Allmänt > Om och lämna din iPhone på den sidan i någon minut. Den kommer att söka efter uppdateringar av operatörsinställningar i bakgrunden och frågar dig om den hittar några.

Uppdatera till senaste iOS

iOS är operativsystemet för din iPhone eller mobila iPad. Den plockar ofta upp små buggar som korrigeras i nya uppdateringar. Så om du inte har uppdaterat på ett tag kan det vara anledningen till att din iPhone inte ansluter till ett mobilnät ordentligt.

Gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering för att söka efter nya uppdateringar. Se till att ladda ner och installera alla som du hittar. Eller om du inte har Wi-Fi-åtkomst, anslut din iPhone till en dator som kör iTunes för att uppdatera istället.

Återställ dina nätverksinställningar

Du kan återställa dina nätverksinställningar genom att gå till Inställningar > Återställ > Återställ nätverksinställningar. Om du gör det raderas alla dina sparade Wi-Fi-lösenord, men det kan också fixa det som gjorde ditt iPhone-mobilnätverk otillgängligt.

Säkerhetskopiera och återställ din iPhone

En fullständig mjukvaruåterställning återställer din iPhone till fabriksinställningarna och eliminerar risken för programvaruproblem. Innan du gör det bör du gör en säkerhetskopia av alla dina data, annars kan du förlora foton, videor, anteckningar, meddelanden och allt annat som inte är säkerhetskopierat.

Radera och återställ din enhet genom att gå till Inställningar > Allmänt > Återställ > Radera allt innehåll och inställningar. Efter ett ögonblick kommer din iPhone att bete sig som om den är ny ur kartongen, så att du kan återställa den från en säkerhetskopia eller ställa in den som ny.

Om du fortfarande har problem med mobilnätet efter, försök att återställa igen men återställ inte en säkerhetskopia. Om det inte fungerar har du förmodligen ett hårdvaruproblem.

Hur åtgärdar jag iPhone-hårdvaruproblem?

iPhone-hårdvaruproblem kan uppstå när din iPhone blir blöt eller tappas. Dessa olyckor är ofta oundvikliga, men ibland skadar de antennen eller andra interna komponenter i din enhet.

Sätt i SIM-kortet igen

Använd en SIM-nål, gem eller säkerhetsnål för att mata ut SIM-facket på sidan av din iPhone. Ta försiktigt bort ditt SIM-kort och undersök det för skador eller vattenstämplar. Om SIM-kortet ser skadat ut, kontakta din operatör för ett byte.

Ta tillfället i akt att även titta inuti SIM-fackets kortplats på din iPhone. Du letar efter en liten rund vätskeindikatorflik. Den ska vara vit, men om den kommer i kontakt med vätska blir den rosa, orange eller röd.

Om fliken är missfärgad finns det en god chans att din enhet är vätskeskadad och kommer att behöva bytas ut.

Boka in för reparation

Besök Apples Get Support webbplats för att prata med sina kundrådgivare och boka tid för reparation. Spara tid genom att förklara alla felsökningssteg du redan har tagit.

Apple-auktoriserade tekniker kan köra diagnostik för att avgöra om ett maskinvarufel är orsaken till att ditt iPhone-mobilnätverk inte fungerar. Förhoppningsvis kommer de att kunna erbjuda reparation eller utbyte under garantin.

Vi hoppas att det hjälper och din iPhone-mobildata fungerar nu. Berätta för oss dina historier i kommentarerna så att vi kan dela dem med andra läsare!