IPhone iOS Mail-appen visar olästa e-postmeddelanden när det inte finns några (Ghost Messages)

Flera iPhone och iPad rapporterar att den inbyggda iOS Mail-appen oläst e-postindikator (röd cirkelmärke notification) visar några olästa e-postmeddelanden när det faktiskt inte finns några olästa e-postmeddelanden i deras Inkorg. Vi kallar dessa "spökmeddelanden". Efter att ha försökt en massa tid att ta bort dessa, kanske du bara känner att de har fastnat för alltid!!! Men frukta inte, vi har några tips för att få dessa e-postmeddelanden ur din olästa ruta och till sin rätta plats.

Snabba tips

Följ dessa snabba tips för att fixa när antalet olästa e-postmeddelanden på din iPhone är fel

• Starta om enheten eller tvinga omstart av den
• Identifiera din olästa e-post via Mail-appen eller använd e-postens webbplats och markera din olästa e-post som läst
• Eller för Mac-ägare, öppna Mail-appen och välj Mailbox Menu från den översta menyraden. Välj Markera alla meddelanden som lästa.
  • Om du använder intelligenta brevlådor, ta bort den intelligenta brevlådan som orsakar detta problem och skapar en ny med samma regler
• Slå av och på Mail i ditt e-postkontos inställningar via appen Inställningar
• Dölj aviseringarna i Mail-appen (för ihållande eller återkommande problem)
• Återställ Mail-appen genom att ta bort Mail-appen och installera om den

relaterade artiklar

• Blockera oönskade meddelanden och e-postmeddelanden; Hur
• Mystiska "Inget ämne, ingen avsändare" e-postmeddelanden
• iOS: Kan inte flytta meddelande; fixera
• Kan inte hitta Trash All in Mail på iOS 10, How-To
• Anpassa dina iOS Mail Gester
• Mail-appen kraschar i El Capitan
• Kan inte skicka ett e-postmeddelande, tillåter inte vidarebefordran?

Fixar för spökmeddelanden (iOS Mail-appen visar olästa e-postmeddelanden)

Vänligen prova dessa steg tills du löst problemet

Hitta ditt olästa e-postmeddelande och markera det som läst

Kontrollera först att du verkligen inte har några olästa e-postmeddelanden i din inkorg. Du kanske har olästa e-postmeddelanden som du kanske inte känner till.

Låt oss till exempel säga att du använder Gmail som ditt e-postkonto. Öppna Safari (eller någon annan webbläsare) och gå till Gmails webbplats. För att hitta dina olästa Gmail-meddelanden, i sökrutan anger du 'är: oläst' (utan citaten.)

Om den här sökningen hittar några olästa meddelanden, markera dem som lästa. Kontrollera om detta löser ditt problem.

Eller markera all din e-post som läst

1. Öppna Mail-appen
2. Välja Alla inkorgar
3. Knacka Redigera
4. Välja Välj alla
5. Knacka Mark
6. Välja Markera som läst

Återställ e-postkontot i Mail-appen

Nästa fix är att inaktivera E-postinställningar och starta om Mail-appen

1. Gå till Inställningar > Lösenord och konton > Konton 
   1. Eller Inställningar > E-post ( eller E-post, kontakter, kalendrar) > Konton
2. Välj e-postkontot som visar felaktiga olästa e-postmeddelanden.
   1. Om du har mer än ett, utför dessa steg för varje konto
3. Stäng AV "Mail" för att inaktivera det. Denna åtgärd tar inte bort ditt konto 
4. Avsluta inställningarna genom att gå tillbaka till startskärmen
5. Stäng Mail-appen genom att svepa uppåt på Gesture Bar eller genom att trycka på hemknappen två gånger. Leta reda på förhandsgranskningen av Mail-appen och svep uppåt för att stänga den
6. Nu återigen gå till Inställningar > Lösenord och konton > Konton
   1. För äldre iOS, gå till Inställningar >E-post (Mail, Kontakter, Kalendrar) och välj e-postkontot
7. Slå PÅ Mail för att aktivera det
8. Kontrollera om din e-postapp nu visar korrekt antal olästa e-postmeddelanden.

Om detta inte fastnade, lägg till en omstart efter att du stängt Mail-appen.

När du har startat, återgå till Inställningar och aktivera Mail igen. Eller prova en tvingad omstart mellan dessa steg.

händer mycket? Dölj det olästa e-postnumret

• Gå till Inställningar > Aviseringar > E-post
• Slå av Tillåt aviseringar

Vi rekommenderar endast detta steg för ihållande eller återkommande problem med Mail-appens antal olästa e-postmeddelanden.

Ta bort och installera om Mail-appen

Om du använder iOS 10 och senare tillåter Apple nu användare att ta bort vissa inbyggda appar, inklusive Mail-appen! När du tar bort Mail-appen raderar den också all din lokala data men alla dokument eller data som lagras via iCloud raderas inte.

Ta först bort e-post

1. På din iDevice, tryck och håll ned Mail-appen lätt tills den vibrerar eller tills du ser Snabbåtgärdsmeny
   1. Om det inte vibrerar, använd mindre tryck
2. Välj Ta bort från snabbåtgärderna eller tryck på x: et uppe till vänster i appen och tryck sedan på Ta bort
3. Tryck på hemknappen för att avsluta eller tryck på Klar

Om du parkopplar din enhet med en Apple Watch, tar du bort Mail-appen från din iPhone också att appen tas bort från din Apple Watch.

Nästa, Återställ e-post

1. Öppna App Store
2. Tryck på den nedre fliken för Sök och skriv in Mail i rampljusfältet
3. Tryck på molnikonen för att installera om Mail
4. Efter ominstallation, gå till Inställningar > Lösenord och konton och slå PÅ Mail för alla listade konton.
   1. För personer som använder iOS 10 eller lägre måste du ange dina kontouppgifter igen. Gå till Inställningar > E-post och lägg till dina konton igen

Om du har en Apple Watch återställs även den appen på din Apple Watch när du återställer Mail till din ihopparade iPhone.

Vill du ha ett annat alternativ för att ta bort e-post?

Du kan också ta bort och installera om appar via appen Inställningar. Gå till Inställningar > Allmänt > iPhone-lagring (eller iPad, iPod Touch-lagring.)

Rulla sedan ner i listan för att hitta Mail-appen, tryck på den och välj Ta bort app.

För personer som använder iOS 11 och senare, välj inte ladda ner appen eftersom detta bevarar alla Mail-appens dokument och data och problemet kan återkomma efter ominstallation.

Ingen tid? Kolla in vår video!

Om tiden är ett problem eller om du behöver lära dig genom att titta, ta en titt på vår video och följ med när vi går igenom de bästa tipsen för att få din Mail-app att fungera normalt igen.

Lästips 

• Om du har en Mac, öppna Mail-appen och markera alla dina e-postmeddelanden som lästa. Detta brukar lösa problemet
• Öppna din e-post via en webbläsare eller en egen app (inte Apples Mail-app), skriv sedan in etikett: oläst i sökrutan. Den här sökningen ska visa alla meddelanden på ditt konto som har flaggats som olästa – markera dem som lästa, läs dem eller radera dem
• Jag gick precis in på mitt e-postkonto online och sökte "oläst." Det visade mig all oläst e-post som av någon anledning inte dyker upp när jag bläddrar igenom min e-post på min iPhone. Markerade dem som lästa och jag fixade mitt problem i ett fall!
• Richo löste detta genom att logga in på webbversionen av Gmail och markera de felaktiga mejlen som lästa
• Här är min fix: gå till e-postikonappen, välj det besvärande e-postmeddelandet, klicka på redigera (övre högra hörnet), klicka längst ned på markera alla och markera som alla lästa. Viola, det är fixat!
• Leta efter en "all mail"-mapp. Om det har några olästa e-postmeddelanden, rensa och markera det som läst. För mig, när jag gjorde detta uppdaterades min iPhone, och problemet är åtgärdat!
• För iPhone försvann spökmeddelanden genom att inaktivera e-post, sedan stänga av, sedan på igen och sedan återaktivera Mail.
• Jag markerade ALLA mina meddelanden som olästa, väntade en minut och markerade sedan alla som lästa. Detta fungerade för mig!
• Jag var tvungen att tvinga återställa min iPad (Home plus Power) istället för att bara stänga av den, men sedan fungerade det.
• Det är mycket enklare att bara markera alla dina e-postmeddelanden som "lästa".
• Jag var tvungen att ta ytterligare ett steg och gå in Allmänt>Begränsningar>Tillåt ändringar>Konton och klicka på "Tillåt ändringar" innan jag kunde stänga av posten, men när jag väl gjorde det fungerade det bra.
• Jag tog bort mitt e-postkonto från inställningarna, loggade in igen, och det fungerade som en charm. Mina 35 olästa e-postmeddelanden är borta!
• Gå till avancerade inställningar i det enskilda e-postkontot och svep bort från SSL-fliken. Avsluta sedan. De borde vara borta. För att aktivera igen, gå till Inställningar igen och aktivera din e-post genom att följa stegen ovan.
• Jag gick direkt till min e-postserver – i mitt fall AOL.com och loggade in via Chrome och markerade all e-post där som läst. Det verkade lösa problemet och dök omedelbart upp på min telefon korrekt. Ingen av korrigeringarna ovan verkade fungera, men detta gjorde det för nu.