IOS Facebook: "Fel vid inloggning", fix

Fler än ett fåtal av oss kollar Instagram eller Facebook varje dag, kanske till och med varje timme, för regelbundna uppdateringar om familj, vänner och nyheter. Så när Facebooks appar (FB, FB Messenger, WhatsApp och Instagram) plötsligt inte fungerar är det en potentiell kris!

Flera läsare rapporterar ett problem där de får meddelandet Facebook: fel vid inloggning. Med det här felet kan de helt inte logga in på Facebook på sina iDevices, inklusive iPads, iPhones och iPod Touches.

Efter att ha angett sitt Facebook-ID och lösenord får de följande felmeddelande: "Fel vid inloggning. Kunde inte kommunicera med servern."

Andra möjliga fel när FB: s servrar är nere inkluderar:

• Facebook är strax tillbaka
• Förlåt, något gick fel
• Konto Tillfälligt Otillgänglig
• Tyvärr uppstod ett oväntat fel. Vänligen försök igen senare. Felkod: 2
• Inloggningen misslyckades. Tyvärr uppstod ett oväntat fel. Vänligen försök igen senare. Felkod: 1 (FBAPIErrorDomain)
• Detta media kunde inte spelas upp
• Ett okänt nätverksfel har inträffat
• Kan inte kommunicera med servern
• Facebook är nere för nödvändigt underhåll just nu 

Dessutom kan du upptäcka att Facebook kan logga in dig, men många tjänstefunktioner förblir otillgängliga – i synnerhet medieuppladdningar till Facebook fungerar ofta inte.

Om du upplever dessa problem, ta en titt på följande tips. Och prova varje steg ett i taget tills du löst problemet.

Snabba tips 

Följ dessa snabba tips när du inte kan logga in på Facebook eller få tillgång till funktioner

• Kontrollera om Facebooks servrar är nere
• Prova att använda mobildata istället för WiFi eller vice versa
• Verifiera dina referenser (användar-ID och lösenord) med en webbläsare istället för appen, särskilt om du nyligen ändrat något
• Ta bort Facebook-appen och installera om den
• Inaktivera eventuella brandväggar eller antivirus-/skadlig programvara tillfälligt
• Se till att du ställer in din iDevices datum och tid för att ställa in automatiskt
• Återställ nätverkets inställningar
• Återställ enhetens plats- och sekretessdata

Kan du inte logga in på FB Messenger, Facebook, Instagram eller WhatsApp?

Kom ihåg att Facebook äger några andra sociala medier, inklusive Messenger, Instagram och WhatsApp.

Så varje gång du upplever fel med Facebook kan du också se rapporter om problem med att komma åt dessa fotodelnings- och meddelandetjänster.

Nyligen ändrat eller uppdaterat ditt Facebook-ID eller lösenord?

Tydligen, om du ändrar din e-postadress eller ditt lösenord under en uppdatering av appen, känner den nya appen inte igen detta nya lösenord eller e-postmeddelande.

Följaktligen får du detta Facebook: fel när du loggar in!

Bästa praxis är att ändra tillbaka Facebook till det gamla lösenordet, ta bort din Facebook-app från din iDevice och sedan installera om appen.

Det borde nu fungera för dig. Om inte fortsätt läsa...

Första sakerna först

Innan du går igenom den här tipslistan, se till att ditt Facebook-användarnamn och lösenord är korrekta.

Gå till Safari eller någon annan webbläsare och logga in på Facebook för att säkerställa att dina Facebook-uppgifter är korrekta.

Om inte, följ deras steg för att hämta ditt Facebook-ID eller lösenord, eller båda.

Om du inte har några problem med att logga in på Facebook via Safari, försök att stänga din Facebook-app och starta om igen.

För att göra det, dubbeltryck på din hemknapp och svep uppåt på Facebook-miniatyren. Öppna din Facebook igen och försök igen.

Det kanske inte bara är du: Kontrollera Facebooks serverstatus

Innan du spenderar mer av din tid, kontrollera om problemet ligger hos Facebook själv, snarare än dig.

Och kom ihåg att både Facebook och dess Instagram (ett FB-dotterbolag) ibland drabbas av lokala och till och med utbredda avbrott. Så det är bäst att kontrollera detta innan du lägger ner tid på att felsöka.

Om du ser "Förlåt, något gick fel. Vi jobbar på att fixa detta så snart vi kan," kontrollera och se om FB: s servrar är nere.

Gå till en sida som Neddetektor och se om det finns liknande rapporter från andra användare.

Om andra användare rapporterar problem är ditt problem troligen ett internettjänst- eller switchrelaterat problem som måste fixas av Facebook (eller andra företag som stödjer FB: s infrastruktur).

Vissa av dessa webbplatser inkluderar också en Live Outage Map för att ge dig en uppfattning om var problemen uppstår i realtid.

Ett annat alternativ är att kolla Twitter. Facebook-webbplatser rapporteras ofta av FB-användare på Twitter. Kolla hashtaggarna för #facebookdown och #instagramdown.

Kontrollera dessutom dina nyhetsflöden för information om avbrott. Stora Facebook-problem rapporteras vanligtvis på de flesta nyhetssajter – skriv bara in Facebook och granska resultaten.

I så fall är din enda lösning tid.

Ser du fel 2?

Felkod 2 är ett anslutningsbaserat fel som innebär att du, Facebook-klienten, inte kan kommunicera med Facebooks servrar.

Kontrollera först om Facebook (eller Messenger, Instagram, WhatsApp) servrar är nere enligt instruktionerna ovan.

Om servrarna ser bra ut kan det vara din anslutning som är problemet.

Användare som fick det här felet kan ha en dålig nätverks- eller WiFi-anslutning. Så försök att byta till ett annat WiFi-nätverk eller använd mobildata istället för WiFi.

Dessutom kan din anslutning till FB: s servrar förhindras av en brandvägg eller annan säkerhetsprogramvara.

Så om du har en brandvägg installerad på ditt nätverk kan detta vara problemet.

Första försvarslinjen med Facebook: Fel vid inloggning

Det är oftast de enklaste lösningarna som är svårast att ta reda på. Men våra läsare kommenterar att det här tipset verkligen fungerar. Och allt utan större ansträngning!

Gå till Inställningar > Allmänt > Datum och tid och se till Ställ in automatiskt är inkopplad PÅ (grön)... oftare än inte löser detta ena steg problemet!

Ett annat snabbt tips för användare med iOS 10 eller tidigare är att gå till Inställningar, välja Facebook och trycka på Ta bort konto.

Ange sedan ditt Facebook-ID igen (användarnamn och lösenord.)

För iOS 11 och senare stöder Apple inte längre Facebook med enkel inloggning, integration på systemnivå

Istället behandlar Apple Facebook (tillsammans med andra sociala appar som Twitter) på samma sätt som alla dina andra appar från tredje part.

Det betyder att logga ut; du måste gå igenom själva Facebook-appen.

Tryck på huvudmenyknappen i det nedre högra hörnet (3 horisontella linjer) och på din profilsida bläddra ner till Logga ut – tryck på det och bekräfta att du loggar ut från Facebook och logga sedan in igen.

En kort men konstig lösning

När du ser det här felet, tryck på avbryt. Det dyker upp igen.

Nyckeln är att arbeta mellan denna korta tid för att skriva användarnamn och lösenord.

Skriv varje ord ett efter ett mellan dina tryck på avbryt.

När du har skrivit in ditt användarnamn och lösenord, tryck på logga in.

Andra steg för att fixa Facebook: Fel vid inloggning

1. Gå till Inställningar > Allmänt > Återställ > Återställ nätverksinställningar 
2. Vänta på omstart
3. Tryck på Facebook-appen
4. Fyll i användarnamn och lösenord.
   1. Denna process återaktiverar FB

Om inte, se till att du ansluter din enhet till Internet. Lansera Safari och kontrollera om du kan se webbplatser.

Om du har anslutningsproblem kan du prova dessa grundläggande felsökningstips:

• Tryck på Inställningar och växla av och tillbaka till WiFi
• Starta om enheten
• Starta om din router
• Återställ nätverksinställningar genom att gå till Inställningar > Allmänt > Återställ > Återställ nätverksinställningar. Observera att detta kommer att radera alla dina nätverksinställningar som dina Wi-Fi-lösenord etc.

Apple Toolbox har också denna felsökning tips för wifi.

Så om du har anslutningsproblem som inte är lösta, ta en titt på dessa tips.

Inloggningsuppgifter OK men får fortfarande Facebook: Fel vid inloggning

Om du är säker på att dina Facebook-uppgifter är korrekta och använder iOS 10 eller tidigare, på din iOS-enhet, tryck på Inställningar > Sekretess > Facebook och inaktivera sedan Facebook.

Försök nu att logga in igen. När du har loggat in, gå tillbaka och återaktivera sekretessinställningen som du just inaktiverade.

För iOS 11 (eller om tipset ovan inte fungerade), försök ta bort Facebook-appen.

Det är bäst att ta bort appen via appen Inställningar.

Så gå till Inställningar > Allmänt > iPhone-lagring (eller vilken iDevice som helst) > Facebook > Ta bort app.

Ett annat alternativ i iOS 11 och högre är att Ladda ner appen –detta behåller alla dina dokument och data men tar bort själva appen.

Hur som helst, när du har laddat ner eller tagit bort FB, starta om din enhet och installera sedan om Facebook via App Store (eller om den är avladdad, via samma lagringsinställning.)

Får fortfarande Facebook: Fel vid inloggning

Öppna valfri webbläsare som Safari eller Chrome (eller annan webbläsare som du väljer). Gå till Facebook och logga in.

Gå till dina Facebook-inställningar och välj Säkerhet. Och ta bort din iDevice från det här avsnittet.

Följ dessa steg

1. På iDevice gå till Inställningar > Sekretess > Facebook
   1. Inaktivera Facebook (det är en växlingsknapp)
2. Logga in på din Facebook på din dator och klicka på kugghjulsikonen (Inställningar)
   1. Gå till Inställningar > Säkerhet > Igenkända enheter
   2. Klicka på knappen "Redigera" och "Ta bort" Facebook för iDevice
3. På iDevice, gå till Inställningar > Allmänt > Återställ
4. Tryck 'Återställ plats och sekretess’ och bekräfta
5. Öppna Facebook via appen på iDevice

Det sista stoppet

För personer som använder iOS 10 eller lägre, om du fortfarande har problem med din iDevice och Facebook: "Fel vid inloggning", tryck på Inställningar > Sekretess > Facebook och stäng av Facebook-alternativet.

Öppna sedan din Facebook-app, försök att logga in. När du har loggat in, gå tillbaka till din integritetsinställning och aktivera Facebook-antagandet igen.

För folk som använder iOS 11 och om det tidigare tipset inte fungerade för dig med iOS 10 eller lägre, prova detta: tryck på din iDevice Inställningar > Allmänt > Återställ > Återställ plats och sekretess.

Om du fortfarande har problem, starta om din iPad eller iPhone.

Om omstart inte löser problemet tvingar du återställa din iDevice.

Tvinga omstart av din iPhone, iPad eller iPod touch endast som en sista utväg och endast när din iDevice inte svarar.

Så här tvingar du omstart (återställ)

• På en iPhone 6S eller senare plus alla iPads och iPod Touches, tryck på Hem och Power samtidigt tills du ser Apple-logotypen 

• För iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryck och håll in både sido- och volym ned-knapparna i minst 10 sekunder tills du ser Apple-logotypen 

• På en iPhone X-serien eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Tryck och släpp snabbt volym upp-knappen. Tryck sedan på och släpp omedelbart volym ned-knappen. Slutligen, tryck och håll ned sidoknappen tills du ser Apple-logotypen

Rapportera ditt problem till Facebook

Om Facebook och dess andra tjänster och egenskaper (Instagram, WhatsApp eller Messenger) fortfarande inte fungerar, överväg att skicka din feedback till Facebooks webbplats Rapportera ett problem. Inkludera en beskrivning och skärmdump av ditt problem, om du kan.

Hur man rapporterar något som inte fungerar till Facebook med din iDevive

1. Tryck på menyknappen
2. Bläddra till botten och välj Rapportera ett problem
3. Välj den Facebook-produkt du har problem med
4. Beskriv ditt problem i textrutan, inklusive de steg du tog för att stöta på problemet
5. Lägg till en skärmdump genom att klicka Välj Filer
6. Knacka Skicka in

Om du inte kan komma åt deras hjälpsida, kolla in Facebooks Twitterkonto.

Lästips 

• Kontrollera att ditt wifi inte blockerar Facebook. Jag bytte precis till ett annat WiFi-nätverk (på mitt jobb) och allt fungerade igen
• Allt jag gjorde var att gå till Inställning > Allmänt > Datum och tid > och växlade knappen till PÅ för Ställ in automatiskt
• Prova allt som att ta bort Facebook-, Instagram- och WhatsApp-appar och sedan installera om samma appar med deras senaste appuppdateringar. Gå sedan till Safari-inställningar och radera alla dina cookies, webbplatsdata och historik. Starta om alla dina enheter inklusive Mac-datorer (om tillämpligt) och återställ även dina nätverksinställningar i Inställningar > Allmänt > Återställ. Slutligen, starta om din router. Försök sedan att starta Facebook (eller Instagram och WhatsApp) igen
• Det som fungerade för mig var att stänga av Wi-Fi helt via appen Inställningar och sedan logga in på Facebook och Instagram med endast min mobildataanslutning (LTE)
• Att stänga av WiFi, ansluta till mobildata och starta Facebook-appen OCH SEDAN återansluta till WiFi fungerade för mig