Ser du "det här tillbehöret stöds inte av den här enheten" på din iPad eller iPhone?

Har precis uppdaterat till den senaste iOS för din iPhone, iPad eller annan enhet och nu ser du meddelandet att din penna, tangentbord, hörlurar, högtalare, mikrofon eller annat Bluetooth- eller blixttillbehör stöds inte av denna iPhone (eller iPad, etc.)? I så fall är du inte ensam!

En hel del av våra läsare berättar att efter uppdatering till antingen en större eller till och med mindre iOS-uppgradering att deras tillbehör inte längre fungerar med deras iDevices.

Så här är några tips som våra läsare tyckte fungerade för dem!

relaterade artiklar

• Problem med Lightning Port? iPhone eller iPad laddas inte?
• Så här fixar du iPhone som fastnat i hörlursläge eller högtalare som inte fungerar på iPhone
• Tänk om innan du köper en billig iPhone- eller iPad-kabel eller tillbehör
• iPhone-problem efter iOS-uppdatering och tillbehörsanvändning

Kontrollera att dina tillbehör är certifierade MFI (tillverkat för iPhone/iPad/iPod)

Om du använder tillbehör från tredje part är det möjligt att de var inte certifierade för att fungera med Apple-produkter.

MFi-certifierad eller licensierad betyder att en produkt är överensstämmer med Apples designstandarder.

Så om möjligt, använd originalkablarna, laddarna och adaptrarna som följde med din iDevice. Och om du använder ett tillbehör från tredje part som inte är MFI, testa sedan på en liknande produkt som är MFI för att avgöra om det är problemet (eller inte.)

Om du ansluter till ditt tillbehör med en kabel eller adapter från tredje part kan det vara kabeln/adaptern som är problemet och inte det faktiska tillbehöret (som högtalare eller hörlurar.)

Starta om eller återställ

Ofta gör en enkel omstart eller återställning (tvungen omstart) susen.

För att starta om, stäng av enheten, vänta 30 sekunder och sätt på den igen.

Utför en tvingad omstart

• På en iPhone 6S eller senare plus alla iPads och iPod Touches, tryck på Hem och Power samtidigt tills du ser Apple-logotypen
• För iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryck och håll in både sido- och volym ned-knapparna i minst 10 sekunder tills du ser Apple-logotypen 
• På en iPhone X, XS eller XR eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Tryck och släpp snabbt volym upp-knappen. Tryck sedan på och släpp omedelbart volym ned-knappen. Slutligen, tryck och håll ned sidoknappen tills du ser Apple-logotypen 

Rengör tillbehöret och porten

Om ditt tillbehör gör en fysisk anslutning till iDevice, som iPad Pro Keyboard eller ett par lightning-hörlurar, se till att du rengör båda sidorna av anslutningen väl.

Så först, koppla bort tillbehöret från enheten och stäng av allt, om möjligt.

Ta en mikrofiberduk och gnugga varje yta väl, ta bort ludd, smuts eller till och med korrosion.

Vissa användare tycker om att rengöra med en vanlig pennsuddgummi följt av kraftig rengöring med en luddfri trasa eller elektronisk rengöringsduk. Använd radergummit på kontakternas linjer för att rensa bort all smuts, fett eller frätande ansamlingar.

Om du rengör en Smart Connector (som på iPad Pro-modellerna för att fästa det Apple-märkta tangentbordet), se till att du gnuggar dessa anslutningar (tre prickar på sidan) väl.

För blixtportar kan du behöva använda ett mindre verktyg för att rengöra inuti porten. Saker som interdentalborstar fungerar bra.

Ta en titt på den här artikeln för mer information om rengöring av blixtportar.

Ta bort och ersätt

Ibland gör det susen att koppla bort och återansluta tillbehöret!

Du kan behöva utföra den här åtgärden mer än en gång för att få den att fungera – så försök ett par gånger innan du ger upp.

Glöm och ändra Bluetooth-enhetsnamn

Om meddelandet "det här tillbehöret stöds inte av denna iPhone (eller iPad/iPod) visas när du ansluter till ett Bluetooth-tillbehör, som högtalare eller hörlurar, försök att glömma enheten och sedan lägga till den igen samtidigt som du byter namn på enheten till något annat än tidigare (om möjlig.) 

Ett annat alternativ är att glömma alla Bluetooth-enheter och sedan lägga till dem en efter en, testa mellan varje för att se om det finns en BT-enhet som orsakar felet.

Återställ vissa inställningar

Det är ofta en inställning som orsakar problemet. Så låt oss försöka återställa några saker och se om det löser och hjälper det här problemet.

Återställ nätverksinställningar

• Gå till Inställningar > Allmänt > Återställ
• Knacka på Återställ nätverksinställningar
  • Du måste ange alla WiFi-lösenkoder igen så ha dem till hands innan du gör det här steget 

Återställ alla inställningar

Den här åtgärden återställer till standard allt i Inställningar, inklusive aviseringar, varningar och ljusstyrka. Att utföra en återställning av inställningar påverkar inte någon app eller personlig data, som foton, meddelanden, e-post och så vidare.

Att återställa alla inställningar återställer också alla dina personliga och anpassade funktioner som tillgänglighetsfunktioner, bakgrundsbilder och larm till fabriksinställningarna.

Så du måste konfigurera om alla dessa inställningar när din iPhone eller iDevice startar om.

För att återställa alla

• Säkerhetskopiering först innan du återställer alla inställningar, ifall något skulle hända
• Gå till Inställningar > Allmänt > Återställ
• Knacka på Återställ alla inställningar 

Besök ett Apple Genius eller kontakta Apple Support

Provade alla dessa steg och ser fortfarande meddelandet "det här tillbehöret stöds inte av denna iPhone (eller iPad/iPod)? Om så är fallet är det dags att kontakta Apples support.

När din enhet fortsätter att uppleva problem rekommenderar vi dig boka ett möte med Genius Bar, besök en Apple-auktoriserad serviceleverantör, eller kontakta Apples support via telefon, online-chatt, eller mejla.

Om ditt smarta tangentbord är mindre än 3 år gammalt kan du vara berättigad till ett byte

Vanligtvis är Apples garanti på tillbehör som iPad Smart Connector Keyboard ett år, men för specifika tangentbordsproblem, det finns ett förlängningsprogram som löper upp till 3 år från datumet för köp.

Omfattade problem inkluderar problem med sensor och magnetisk kontakt, fastsättning av nycklar, upprepade nycklar, svarslöshet och problem med dataanslutningar.

Det här tillägget beror på kvalitetsvarningar och funktionsproblem som placerades på iPad Smart Keyboards redan 2017.

Kontakt Apple Support för mer detaljer. Läsare rapporterar framgång med att ersätta tangentbord när göra möten med Apple Store Geniuses.

Lästips 

• Jag uppdaterade till den senaste mindre versionen av iOS, och det löste mitt problem med att få det meddelandet när jag ansluter mina Bose-hörlurar (anslutna med adapterdongel)
• Försök att använda en mjuk pennradering på eventuella kontakter och rengör den sedan noggrant med tvättsprit. Mitt problem var på iPad Pro SmartKeyboard, rengjorde den smarta kontakten (de 3 prickarna på iPadens sida) och de 3 stiften på tangentbordet på detta sätt (suddgummi sedan alkohol) och inga problem hittills!
• Mitt Apple Smart-tangentbord (för iPad Pro) fungerar bara om jag kopplar bort det helt från min iPad och sedan startar om iPad. Jag sätter sedan tillbaka tangentbordet igen, och det fungerar, jag kan använda det. Att starta om iPad med tangentbordet fortfarande påsatt fungerar inte för mig
• Jag tog lite sprit på en ren luddfri trasa och rengjorde de tre kontakterna på Apple Smart-tangentbordet och sidan av iPad som har Smart Connection. Fungerade för mig i ett nafs! Inget mer tillbehör stöds inte av detta enhetsmeddelande!
• För dem som har problem med Apples smarta tangentbord och iPads, prova att magnetisera om magneterna! För att förnya en försvagad magnet, bring den försiktigt i kontakt med en neodymmagnet – gnugga den bara mot magneterna på tangentbordets magnetremsa. Var särskilt uppmärksam på området som vanligtvis förlorar sin magnetiska laddning mellan knapp 1 och 2
• Ibland fungerar det att starta om min iPad. Ibland fungerar det också att koppla loss tangentbordet från iPad och sedan återansluta det några gånger. Men det är jobbigt!
• Jag använde QTips och lite isopropylalkohol och rengjorde kontakterna. Låt sedan allt torka innan du försöker igen
• Dessa tips fungerade för mig. Ge dem ett försök!
  • Använd den andra originalladdningskabeln för din iPhone iPad
  • Rengör ditt Apple-tillbehör. Du kan använda en tandpetare eller liknande verktyg för att försiktigt sätta i din iPhone eller iPads blixtladdningsport. Rengör sedan bort allt ludd, fett eller skräp
  • Koppla in laddaren, när du får felmeddelandet, tryck och håll fingret på avstängningsknappen och dra ut laddaren medan du fortfarande håller. Fortsätt att applicera tryck och koppla in laddaren igen och se om tillbehöret fungerar
  • Stäng av enheten med Lightning-kontakten ansluten och starta sedan om
  • Anslut din iPhone till tillbehöret och ignorera meddelandet. Slå sedan på flygplansläget och stäng av din iPhone. Vänta i 1-2 minuter och slå på den igen med tillbehöret påsatt