Felsökningsguide: Mac OS X 10.6.3

Följande är en guide till de största problemen som användare upplever efter uppdateringen av Mac OS X 10.6.3.

Innan vi fördjupar oss i de specifika problemen och deras tillhörande korrigeringar, låt oss undersöka en rutin som kommer att eliminera 99 % av de problem som uppstår efter en inkrementell Mac OS X-uppdatering. Om du upplever ett sådant problem (dvs. en störning av ditt arbetsflöde), börja med alternativ #1 och fortsätt att arbeta dig igenom processen tills ditt problem är löst.

Alternativ #1 — prova detta först

Ladda ner Mac OS X 10.6.3 kombouppdatering, som väger rejäla 785MB men är en felsökningsgåva. Avsluta alla öppna program och kör installationsprogrammet.

Alternativ #2 — om alternativ #1 misslyckas, prova detta.

Att starta upp din Mac i felsäkert läge och sedan helt enkelt starta om normalt är en av de mest förbisedda, mest effektiva procedurerna för att lösa en mängd olika problem efter en inkrementell Mac OS X-uppdatering. Anledningen till dess effektivitet: uppstart i felsäkert läge tvingar fram en diskkatalogkontroll, rensar potentiellt problematiska cachefiler och utför andra rutiner,

detaljerat här.

För att starta i felsäkert läge, håll ned Skift-tangenten medan din Mac startar. Efter att ha startat i felsäkert läge, starta om normalt (utan att hålla nere Shift-tangenten) och kontrollera om problemet kvarstår.

Alternativ #3 — om alternativ #1 och #2 misslyckas, prova detta.

Nedgradera till Mac OS X 10.6.2. Även om detta alternativ eliminerar viktiga säkerhetskorrigeringar som ingår i Mac OS X 10.6.3, tillsammans med andra förbättringar kan det vara det bästa alternativet om ett problem stör ditt arbetsflöde och alternativ #1 och #2 bevisar ineffektiv.

Installera om (om du inte har en aktuell säkerhetskopia av Time Machine). Sätt i din Snow Leopard installationsskiva och starta sedan om samtidigt som du håller ner C-tangenten. När du uppmanas, välj det vanliga alternativet "Installera". Se till att välja "Bevara användare och nätverksinställningar."

Efter installationen kommer du att ha en tidigare iteration av Mac OS X 10.6.x (nuvarande återförsäljarskivor inkluderar Mac OS X 10.6.2), men ett i övrigt i stort sett intakt system. Ladda ner Mac OS X 10.6.2 kombouppdatering och använd den om din skiva har en tidigare version av Snow Leopard. Du kan behöva återställa viss sparad användarnamn/lösenordsinformation, webbläsarinformation etc.

Återställ från Time Machine Backup. Om du har en aktuell Time Machine-säkerhetskopia, anslut Time Machine backup-skiva, sätt sedan in din Snow Leopard installationsskiva och starta sedan om samtidigt som du håller ned C-tangenten. När du har valt ditt språk, gå till Utilities menyn och välj "Återställ från Time Machine Backup." Välj din Time Machine-backupdisk och välj en backup-iteration direkt innan du installerade Mac OS X 10.6.3 och fortsätt med processen.

——-

Med det ur vägen, låt oss titta på några av de specifika problem som användare upplever efter Mac OS X 10.6.3-uppdateringen, tillsammans med några motsvarande korrigeringar.

• Intermittent frysning/stopp (mus/tangentbordsinmatning stoppar). Ett av de mer frustrerande problemen är ett där användare upplever intermittenta frysningar och/eller systemstopp efter uppdateringen till Mac OS X 10.6.3. Problemet kännetecknas av att markören fryser på plats eller att textinmatning plötsligt avbryts och sedan kommer ikapp några sekunder senare. Ett antal användare har nu rapporterat framgång med ta bort inloggnings- och startobjekt, eller ta bort felaktiga kärntillägg, rensa kärntillägg och andra korrigeringar.
• Externa/sekundära skärmproblem. För vissa användare uppvisar externa/sekundära skärmar en serie alltför välbekanta problem under Mac OS X 10.6.3. I det vanligaste fallet fungerar externa bildskärmar inte längre på önskat (vanligtvis högst) upplösning. Den externa skärmen förblir tom tills upplösningen ändras till en lägre inställning från Display-panelen i Systeminställningar. I andra fall kommer den externa skärmen inte att fungera med någon upplösning, eller så flimrar skärmen eller uppvisar annan förvrängning. Detta problem kan vanligtvis lösas med sänka upplösningen eller nedgradera till Mac OS X 10.6.2.
• Photoshop, andra CS3-appar kommer inte att starta. Flera användare har rapporterat ett problem där Adobe Photoshop CS3 och andra CS3-appar inte startar ordentligt under Mac OS X 10.6.3. I vissa fall startas applikationen och avslutas sedan omedelbart; i andra studsar dockan i ikonen och fortsätter inte längre. Lösningar inkluderar stänga av Rosetta-läget och rensa cacheminne.
• iTunes kraschar vid start. iTunes 9.0.3 och 9.1 kan krascha vid start efter att Mac OS X 10.6.3-uppdateringen har tillämpats. Det verkar som om det här problemet orsakas av frånvaron av filer borttagna från Flip4Mac av Monolingual, ett verktyg för att ta bort främmande språk från Mac OS X. Som sådan, om du har kört Monolingual på din Mac och har Flip4Mac installerad, kan du stöta på kraschproblemet efter uppdatering till Mac OS X 10.6.3. Fixningen är att installera om Flip4Mac.
• Mail.app tar inte emot e-post. Vissa användare har rapporterat att Mail.app misslyckas med att hämta all e-post eller vissa meddelanden efter uppdateringen till Mac OS X 10.6.3. Mail.app kan också sluta automatiskt söka efter ny e-post (dvs. den kommer bara att ta emot e-post när du klickar på knappen kolla e-post eller appen avslutas då återlanseras. Korrigeringar inkluderar att återanvända Mac OS X 10.6.3 combo-uppdateringen (enligt beskrivningen ovan) och byta DNS-servrar. Klicka här för mer information.
• AirPort/Wi-Fi-problem. Vissa användare har rapporterat AirPort/Wi-Fi-anslutningsproblem efter uppdateringen till Mac OS X 10.6.3. Dessa inkluderar långsam genomströmning, oförmåga att ansluta eller ett behov av att ständigt uppdatera webbsidor innan de kommer att fungera ordentligt ladda. Användare har rapporterat framgång med uppstart i felsäkert läge, som beskrivits ovan, vilket kan rensa några felaktiga cacheminne i samband med trådlöst nätverk. Klicka här för mer information.
• Tröghet; fläkten körs konstant på grund av 'PTMD'-processen. Flera användare har rapporterat ett problem där, efter uppdatering till Mac OS X 10.6.3, en process som kallas PTMD ständigt använder 50 % eller mer av CPU-tiden och förkortar batteritiden dramatiskt. Det här problemet kan också resultera i konstant diskåtkomst och fläktaktivitet och hög processortemperatur. En stop-gap fix är att döda processen med Activity Monitor, som beskrivs här.
• Spotlight fungerar inte korrekt. Vissa användare har rapporterat att Spotlight-sökning inte längre fungerar korrekt efter uppdateringen till Mac OS X 10.6.3. I dessa fall kan det hända att vissa filer inte hittas eller att sökfunktionen inte fungerar alls. Detta problem kan i allmänhet lösas av återuppbygga Spotlight-indexet, som beskrivs i en Apple Knowledge Base-artikel.
• Ingen Bluetooth. Vissa användare har rapporterat en förlust av Bluetooth-anslutning efter uppdatering till Mac OS X 10.6.3. Användare som upplever detta problem upptäcker att bluetooth-ikonen på menyraden har en linje genom den (som indikerar att den inte fungerar) och visar meddelandet "Bluetooth inte tillgänglig" när klickade. Bluetooth-rutan kan också saknas i Systeminställningar. Potentiella korrigeringar inkluderar radera en Bluetooth-associerad .plist-fil och återställa PRAM/NVRAM, eller återställa din Macs SMC.
• Kan inte skriva till SMB-volymer. Flera användare har rapporterat att de inte längre kan skriva till Samba (SMB) volymer efter uppdateringen till Mac OS X 10.6.3. Användare som upplever detta problem får följande felmeddelande när du försöker skriva till SMB-volymer: "Åtgärden kan inte slutföras eftersom du inte har behörighet att komma åt några av objekten." Denna fråga kan vara löst av stänga av Unix-tillägg på din Samba-server.

Respons? [e-postskyddad]