MacOS Catalina Installations- eller uppdateringsfel? Här är några användbara tips

Apples nya macOS Catalina introducerar många nya funktioner som den omdesignade Reminders App, den nya Music and Podcasts-appen tillsammans med den nya Apple TV-appen. Apple har också tillhandahållit förbättringar av befintliga populära appar som Mail via de nya funktionerna Blockera avsändare och Mute thread. Här är en detaljerad felsökningsguide som hjälper dig att fixa vanliga installations-/uppdateringsfel för macOS Catalina.

Relaterad:

• Hur man synkroniserar musik och videor i macOS Catalina
• Hur man skapar ett macOS Catalina USB-installationsprogram
• Var finns hemdelningsfunktionen på macOS Catalina
• E-post fungerar inte i macOS Catalina, hur man åtgärdar
• App Store fungerar inte i macOS Catalina, så här åtgärdar du

Kontrollera macOS Catalina-kompatibilitet

macOS Catalina är tillgänglig på 2012 och senare modeller på MacBook Air, MacBook Pro, iMac och Mac mini. MacBook-modeller som är 2015 eller senare kommer också att kunna uppdateras till macOS Catalina. Här är Mac-modellerna som du kan installera macOS Catalina på.

Checklista med 10 objekt innan du installerar macOS Catalina

Innan du installerar macOS Catalina på din Apple Mac kan det vara värt att spendera lite tid på att bläddra igenom checklistan med objekt som visas nedan. Punkterna 1, 6, 7 och 10 är viktiga för att felsöka installationsrelaterade problem.

1. Säkerhetskopiera din MacBook och se till att din iTunes media biblioteket säkerhetskopieras

1. Kolla efter 32-bitars appar (Du kommer inte att kunna använda dem på macOS Catalina)

1. Ta bort alla gamla filer av typen "Install macOS..." från mappen Applications

1. Ta bort externa enheter och andra tillbehör från MacBook när du försöker installera

1. Anslut din MacBook till laddning

1. Avaktivera VPN innan du laddar ner uppdateringen

1. Kör Diskverktyg / Första hjälpen för att förhindra problem senare. Se till att du har tillräckligt med ledigt utrymme.

1. Se till att du har ett starkt Wi-Fi-nätverk

1. Skapa en macOS Install USB-enhet för säkerhets skull

1. Ta bort tredje part 'kext’ filer. Vissa av dessa är kända för att orsaka problem

Nu när vi har täckt grunderna, låt oss titta igenom de vanliga installationsfelen och hur man åtgärdar dem.

Fel vid nedladdning av macOS Catalina

Att ladda ner macOS Catalina är det första steget i processen. Beroende på din Macs inställningar kan detta redan ha laddats ner och tillgängligt (om du använder automatiska uppdateringar).

Från och med macOS Mojave har Apple gjort ändringar i hur du kommer åt macOS på din dator. Istället för att ladda ner det från appbutiken kan du klicka på  > Systeminställningar > Programuppdatering för att ladda ner uppdateringen.

Om din macOS Catalina-nedladdning tar tid eller fastnar kanske du vill göra följande:

• Kontrollera Apples serverstatus och se till att macOS-programuppdateringen är "grön"

  

• Se till att ditt Wi-Fi är starkt eller använd en fast internetanslutning
• Avbryt nedladdningen om den har fastnat under en längre tid genom att klicka på "X" bredvid meddelandet "laddar ner nya uppdateringar...".
• Byt din DNS till 8.8.8.4 och försök ladda ner macOS Catalina igen

Ibland kan det ta några försök, särskilt under de tidiga dagarna när programvaran släpps, för att ladda ner operativsystemet.

Ett fel uppstod när installationen av macOS Catalina förbereddes

När macOS Catalina har laddats ner förbereder systemet den för installation. I några få sällsynta fall kan vissa användare se felmeddelandet 'Ett fel uppstod när installationen förbereddes. Försök att köra programmet igen”.

Du kan också stöta på meddelanden som:

"Denna kopia av installationsprogrammet kan inte verifieras. Det kan ha skadats eller manipulerats under nedladdningen"-fel eller ett "Denna kopia av installationsprogrammet kan inte verifieras. Det kan ha skadats eller manipulerats under nedladdningen" meddelande, eller ett mycket allmänt fel som "Ett fel uppstod när installationen förbereddes. Försök att springa igen" felmeddelande.

Om du råkar stöta på dessa felmeddelanden under installationsprocessen är det enklaste att starta om din Mac och försöka installera igen. Få återförsök tar vanligtvis hand om detta problem.

Om felmeddelandena är ihållande och du har försökt starta om flera gånger. här är ett par knep som har fungerat för oss tidigare och vi föreslår att du provar dem tills problemet är löst.

Ändra systemdatum och tid på din Mac

• Klicka på  > Systeminställningar > Datum och tid
• Ställ in "Ställ in datum och tid automatiskt" på PÅ.
• Om den redan är markerad, avmarkera den och starta sedan om din MacBook
• Gå tillbaka till inställningarna för datum och tid och kontrollera det
• Testa nu att installera macOS Catalina

Stegen ovan kräver att du är ansluten till internet.

Ta bort gammal kopia av macOS Catalina och installera om

Om systemets datum/tid-trick ovan inte löste ditt problem kan du behöva ta bort den nedladdade macOS Catalina-programvaran från mappen Applications.

Leta upp installationsprogrammet i din programmapp och flytta den till papperskorgen. När du har flyttat filen till papperskorgen, töm papperskorgen och starta om din MacBook.

När din MacBook har startat om, gå till  > Systeminställningar > Programuppdatering och försök ladda ner och köra installationsprocessen igen.

Du måste följa samma process om du ser fel som 'Ett fel uppstod vid validering av installationsprogrammet. Ta bort macOS-installationsprogrammet från Applications-mappen och ladda ner och installera igen.

Ta bort installinfo.plist och försök igen för att åtgärda envisa installationsproblem

Vi har sett det här problemet på macOS Mojave och High Sierra där ett försök att installera visar felet 'Kopia av installera macOS-applikationen är skadad och kan inte användas för att installera macOS’. Lösningen för det här problemet är att ta bort installationinfo.plist från installationsappen och sedan försöka installera om.

• Gå till din ansökningsmapp
• Hitta installationsprogrammet för macOS Catalina
• Högerklicka på installationsprogrammet och klicka på "Visa paketinnehåll"
• Klicka på mappen med namnet "Innehåll"
• Klicka på mappen som heter "SharedSupport"
• Ta bort filen som heter 'Installlnfo.plist
• Ange ditt administratörslösenord för att bekräfta
• Öppna nu installationsprogrammet och kör det

macOS Catalina Kunde inte installeras, så åtgärdar du

macOS Catalina Update Fast vid installationsskärmen?

Vissa användare tycker att uppdateringsprocessen fastnar. Har det fastnat med "Konfigurera din Mac-skärm"? Den andra platsen där uppdateringen kan se ut att ha fastnat är i appen "Hitta min".

Om uppdateringen av någon anledning har fastnat och du stöter på ett snurrande hjul är det bästa alternativet att starta om din MacBook. Tryck på strömknappen på din Mac för att stänga av och starta om maskinen.

Det här tipset bör fungera för alla användare vars MacBook har fastnat på inställningsskärmen i timmar medan de försöker uppdatera till macOS Catalina.

Lagringsutrymmesrelaterade fel vid installation av macOS Catalina

Det finns tillfällen då macOS-installationen inte går så smidigt som man skulle vilja. Ibland stöter användare på felmeddelanden som "macOS Kunde inte installeras, måldisken är för liten’.

Ibland kommer installationsprocessen uttryckligen att visa dig meddelandet " Det finns inte tillräckligt med ledigt utrymme på den valda volymen..'

Sådana fel inträffar vanligtvis när det inte finns tillräckligt med lagringsutrymme på din MacBook. om du inte har optimerat ditt lagringsutrymme innan du uppdaterar till macOS Catalina kan det här vara dags att frigöra lite lagringsutrymme. Det är bäst att ha minst 18,5 – 20 GB ledigt utrymme när du försöker installera macOS Catalina.

Apple har publicerat en detaljerad vitbok som visar hur du kan ledigt lagringsutrymme på din Mac. Använd den här Apples guide och frigör lagringsutrymme på din Mac och försök sedan igen.

Nätverksåtkomstfel vid installation av macOS Catalina

Ett annat fel som dyker upp när du försöker installera macOS Catalina är associerat med nätverks-/internetåtkomst. Detta fel dyker upp med felmeddelandet 'Kod = 551’. Kontrollera dina nätverksinställningar på din Mac.

Detta är ett fel som främst påverkar användare som ligger bakom en brandvägg eller tredjeparts säkerhetsprogram etc. Du kanske vill inaktivera sådan programvara och försöka installera om macOS Catalina.

Utför SMC-återställning för ett allmänt felmeddelande och försök igen

Om du ser ett allmänt felmeddelande som "ett fel inträffade när du installerade macOS" följ stegen nedan:

• • Stäng av och starta om din MacBook
  • Utför a SMC-återställning på din MacBook
  • Försök att installera om macOS Catalina efter att SMC är klar

SMC-återställningen före uppdatering hjälper faktiskt till att fixa många macOS-installationsrelaterade problem.

Installationen av macOS Catalina slutförs inte

Har din macOS Catalina-installation fastnat med ' X minuter kvar’ meddelande för alltid? Det går inte vidare på den skärmen.

Om din macOS Catalina-installation misslyckas vid det sista steget varje gång (visar x minuter kvar och visar sedan felmeddelandet). Om du klickar på "OK" i felmeddelandet tar du dig ut ur installationsprocessen, du kanske vill kontrollera dina konsolloggar. (var/log-katalog).

Det finns en chans att ditt användarkonto är skadat och det hindrar installationen från att slutföras.

• Så här åtgärdar du korrupta användarkonton i macOS

Ett sätt att kringgå detta skulle vara att skapa ett nytt administratörskonto på din MacBook, installera macOS Catalina använder det nya administratörskontot och när installationen är klar kan du logga ut från den nya administratören konto. Logga in via ditt gamla adminkonto senare och ta bort det nyskapade adminkontot.

Mac startar inte efter installation av macOS Catalina

Vissa användare rapporterar inga problem med att ladda ner och installera macOS Catalina men deras Mac hänger med den snurrande ikonen när de försöker starta efter uppdateringen.

Ett annat problem som ofta rapporteras är att startsekvensen startar korrekt och sedan visar en förloppsindikator. De förloppsindikatorn fastnar på 90 % eller så och det går inte längre än så.

Andra användare rapporterar att de fastnar med en svart skärm och Apple-logotyp i timmar.

Vanligtvis betyder detta att det finns en tredjeparts kext-fil som orsakar problem.

Ett snabbt sätt att bekräfta och åtgärda detta är att flytta alla tredjeparts kext-filer från mappen /Library/Extensions och sedan försöka starta upp din Mac.

För att göra detta, starta om din Mac till felsäkert läge (Tryck och håll ned "Shift"-tangenten när du startar om din Mac tills du ser Apple-logotypen. Släpp Shift-tangenten när du ser inloggningsskärmen).

När du är i felsäkert läge öppnar du Terminal från dina verktyg och skriver in följande kommando:

mkdir ~/Extensions-Backup && sudo mv /Library/Extensions/* ~/Extensions-Backup/

När du har flyttat Kext-filerna med kommandot ovan, starta om din Mac och kontrollera om det går igenom.

Fastnat på iCloud-inloggningsslingan efter Catalina Update?

Flera användare har fastnat i iCloud-autentiseringsslingan efter att ha uppdaterat sin Mac med macOS Catalina.

Här är ett tips från Tony Citrano (@acitrano) som har hjälpt flera användare att fixa problemet.

Har du fortfarande problem? Du kan behöva en ny installation

Om du fortfarande inte har tur och vill starta en ny installation, följ stegen nedan. Du kan få en mer detaljerad sekvens av steg och ytterligare information från Apples vitbok om macOS återställningsprocedur.

• Stäng av Macbook
• Tryck på strömbrytaren och tryck sedan på tangenterna COMMAND och R. Håll ner tangenterna tills du ser skärmen med snurrande klot visas.
• Det kommer att starta upp i macOS Utilities-skärmen
• Välj Installera om macOS
• Välj Diskverktyg. Radera hårddisken
• Installera OS härifrån.

Du kan också utforska följande guider:

• Så här gör du för att fabriksåterställa MacBook Air och andra Mac-datorer med macOS
• MacBook startar inte efter macOS-uppdatering, hur man fixar
• Mac-felsökning och hjälp

Mellan att ta bort tredjeparts kext-filer och ominstallera macOS, hoppas vi att du kunde fixa macOS Catalina installation/uppdateringsproblem. Om du fortfarande har problem kan du kontakta Apples support och be dem hjälpa dig.

Vänligen meddela oss om du har några frågor eller kommentarer. Dela gärna med dig av tips eller lösningar som hjälpte dig att hantera installationsfel för macOS Catalina. Vi kommer att hålla inlägget uppdaterat när vi lär oss mer och får dina kommentarer.