Mobildata fungerar inte på iPhone XS Max som kör iOS 13, hur man åtgärdar det

iOS 13 är den största uppdateringen av Apples mobilplattform sedan iOS 11 släpptes för några år sedan. Det finns många rörliga delar och många ändringar som har gjorts, även för "äldre" enheter som iPhone XS Max.

Relaterad läsning

• Avbryter iPhone samtal efter uppdatering till iOS 13? Här är några tips
• iOS 13- eller iPadOS-problem och hur man åtgärdar dem – Felsökningsguide
• 13 inställningar du bör ändra i iOS 13 eller iPadOS
• 5 bästa CarPlay-funktioner i iOS 13
• Skapa favoritåtgärder i Share Sheet med iOS 13 och iPadOS

Det finns dock en bugg som hela tiden kommer tillbaka från de döda och det är när din mobildata verkar sluta fungera från ingenstans. iPhone XS Max-användare har plågats av det här problemet under en tid, och problemet fortsätter att dyka upp även efter uppdatering till iOS 13. Lyckligtvis finns det några olika sätt att försöka bekämpa detta problem innan du tillgriper en enhetsersättning.

Så här fixar du att mobildata inte fungerar på iPhone XS Max med iOS 13

Det finns faktiskt några olika metoder du kan prova för att få din mobildata att fungera igen. Vissa av dessa är enkla och lätta, medan andra är lite längre att slutföra och kräver att du går tillbaka och ställer in saker efteråt.

Se till att LTE är aktiverat

Det första steget du vill ta för att försöka få din mobildata att fungera är att kontrollera att LTE är aktiverat. Ibland gör en mjukvaruuppdatering att dina iPhone-inställningar ändras utan någon specifik anledning.

1. Öppna Inställningar
2. Knacka på Cellulär
3. Välj Mobilalternativ
4. Växla Aktivera LTE

Detta kan verka vardagligt och onödigt, men det är verkligen något som är värt att kolla upp. Personligen har jag stött på att se LTE inaktiverad efter en enkel omstart eller efter en mjukvaruuppdatering.

Sök efter en uppdatering av operatörsinställningar

Nästa steg du vill ta är att kontrollera om det finns några operatörsuppdateringar. Det är när din operatör skickar en nätverksuppdatering som behöver laddas ner och kommer att åtgärda eventuella problem.

1. Se till att din iPhone är ansluten till ett Wi-Fi- eller mobilnätverk
2. Öppna appen Inställningar
3. Knacka på Allmän
4. Rulla ned och välj Handla om

Så snart du öppnar Handla om avsnittet från appen Inställningar visas ett meddelande för att uppdatera dina operatörsinställningar. Om du navigerar till skärmen Om och det inte finns någon fråga om en uppdatering, finns det inga inställningar att uppdatera.

Försök att återställa nätverksinställningarna

Med tanke på det faktum att du har att göra med nätverksproblem skulle det vara vettigt att återställa dina nätverksinställningar. Detta är ganska enkelt och kan göras utan att behöva starta om eller torka av din iPhone.

1. Se till att din iPhone är ansluten till ett Wi-Fi- eller mobilnätverk
2. Öppna appen Inställningar
3. Knacka på Allmän
4. Rulla ned och välj Återställa
5. Knacka på Återställ nätverksinställningar

Det är viktigt att notera att när du återställer nätverksinställningarna inkluderar detta dina sparade Wi-Fi-nätverk. Att återställa dessa inkluderar även eventuella specifika VPN- eller APN-inställningar som du kan ha använt tidigare.

Om återställning av nätverksinställningarna löser dina problem, måste du gå tillbaka och ställa in dina APN och VPN igen.

Ta ut SIM-kortet

Detta kan vara en självklarhet för vissa, men det är värt att upprepa. Då och då kan SIM-kortet lossna av misstag under din användning.

En del av detta kan bero på oavsiktliga fall som har inträffat, och du kommer att vilja ta bort och sätta tillbaka SIM-kortet. Om problemet kvarstår måste du kontakta din operatör för att få ett nytt SIM-kort att installera.

Uppdatera din iPhone

En annan superenkel metod för att få den här typen av buggar lösta är att uppdatera din iPhone. Speciellt med lanseringen av iOS 13 finns det många buggar som har hittats, och Apple är redan uppe till iOS 13.1.3.

Här är stegen för att leta efter en uppdatering på din iPhone XS Max:

1. Öppna appen Inställningar på din iPhone
2. Knacka på Allmän
3. Välj Programuppdatering

Om det finns en uppdatering tillgänglig kommer du att vilja trycka på Ladda ner och installera. Det är viktigt att notera att du måste vara ansluten till Wi-Fi och iPhone XS Max ska vara ansluten till strömmen.

Återställ din iPhone

Innan du måste ta itu med möjliga enhetsersättningar, vill du försöka återställa din iPhone. Detta kommer definitivt att slå ut spindelnätet, förutsatt att det inte finns en falsk app installerad på din enhet.

Innan du återställer, kanske du vill skapa en säkerhetskopia för att säkerställa att du har dina data bevarade. Så här skapar du en säkerhetskopia:

1. Öppna appen Inställningar på din iPhone
2. Knacka [ditt namn] längst upp på skärmen
3. Välj iCloud
4. Knacka iCloud-säkerhetskopia
5. Knacka Säkerhetskopiera nu

Detta kan ta lite tid, särskilt om du har en långsam Wi-Fi-anslutning eller om du har mycket data på din iPhone. När du är klar kan du börja processen med att torka och återställa din iPhone.

1. Öppna appen Inställningar på din iPhone
2. Knacka på Allmän
3. Rulla ned och välj Återställa
4. Knacka Radera allt innehåll och alla inställningar

Efter att din iPhone XS Max har torkats kommer den tillbaka till den första startskärmen som du såg när du först fick din iPhone. Du måste följa anvisningarna och sedan på Appar och data skärm, tryck på Återställ från iCloud Backup.

När du har valt det här alternativet måste du logga in med ditt Apple-ID. När du har loggat in trycker du på Välj backup och välj den senaste säkerhetskopian som du skapade tidigare.

Kontakta din operatör eller Apple

Det sista alternativet du har är att kontakta antingen din operatör eller Apple direkt. Vi rekommenderar att du kontaktar din operatör först, ifall det är något som är skumt på deras sida.

Men om allt är bra och fungerar via din operatör kan det vara dags att kontakta Apple för en ersättning. Apples Genius Bar kommer sannolikt att fråga dig vilka steg du har vidtagit för att försöka åtgärda problemet, och du kan meddela dem.

Slutsats

Vi är inte exakt säkra på vad som orsakar detta problem för iPhone XS Max-ägare som kör iOS 13 eller senare. Allt vi vet är att det är extremt frustrerande att kunna använda din iPhone ena stunden och sedan i nästa ögonblick inte ha någon mobilanslutning.

Om du har hittat en annan metod eller den bakomliggande orsaken till det här problemet, hör av dig i kommentarerna nedan. Låt oss under tiden veta hur iOS 13 fungerar för dig eller om du har väntat med att uppdatera till senare.