Om din nätverksskrivare fortsätter att fråga dig om dina referenser varje gång du vill skriva ut några dokument, har du kommit till rätt ställe. Det här problemet kan vara riktigt frustrerande och uppstår ofta helt plötsligt. Men om det inte löser problemet att starta om din dator följer du felsökningsstegen nedan.
Vad du ska göra om nätverksskrivaren uppmanar dig att ange inloggningsuppgifter
Använd samma skrivardrivrutin
Det här problemet uppstår vanligtvis efter distribution av GPO-skrivare med icke-paketerade drivrutiner. Se till att installera samma version av skrivardrivrutinen på skrivarservern och alla skrivarklienter. Om du inte har tillåtelse att installera drivrutiner, kontakta din IT-administratör för ytterligare hjälp. Du behöver administratörsrättigheter för att installera, uppdatera eller avinstallera skrivardrivrutiner.
Vanligtvis förhindrar standardinställningar för GPO användare från att installera skrivare och uppdatera skrivardrivrutiner. Om du är administratör och vill ge användarna behörighet att installera den senaste versionen av skrivardrivrutinen, redigera grupprincipinställningarna.
- Gå till Datorkonfiguration.
- Navigera till Policyer.
- Gå till Windows-inställningar.
- Välj Säkerhetsinställningar.
- Gå till Lokala policyer.
- Välj Säkerhetsalternativ.
- Gå till Enheter: Förhindra användare från att installera skrivardrivrutiner.
- Inaktivera det här alternativet.
Om inställningen är inaktiverad kan användare installera skrivardrivrutiner när de ansluter till en delad skrivare. Om alternativet är aktiverat kan endast administratörer installera skrivardrivrutiner.
Å andra sidan, om det här problemet bara påverkar specifika gruppmedlemmar, kontrollera profilinställningarna för de problematiska kontona. Skapa ett nytt konto, kopiera det ursprungliga kontot och kontrollera om problemet kvarstår. Om det gör det, kontakta din skrivartillverkares supportteam.
Slutsats
Om din nätverksskrivare ber dig att ange dina autentiseringsuppgifter för att skriva ut ett dokument, installerar du samma skrivardrivrutin på skrivarservern och skrivarklienterna. Om du inte har administratörsrättigheter, kontakta din IT-administratör för ytterligare hjälp.
Lyckades du lösa problemet? Låt oss veta i kommentarerna nedan.