เท่าที่เรารัก Apple TV ของเรา เราก็เคยมีปัญหากับ Apple TV มาบ้างแล้ว ไม่ว่า Apple TV ของคุณจะค้างหรือ Apple TV ของคุณติดอยู่ที่โลโก้ Apple หรือคุณจำเป็นต้องบังคับออกจากแอพ Apple TV เราจะครอบคลุมวิธีแก้ปัญหาต่างๆ ให้ลองใช้เมื่อ Apple TV ของคุณไม่ทำงาน กฎข้อที่หนึ่งของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์คือ ถ้ามันหยุดทำงาน ให้เริ่มใหม่ ดังนั้นเราจะพูดถึงวิธีการรีบูท Apple TV และวิธีรีสตาร์ท Apple TV ของคุณอย่างหนักในกรณีที่มันค้างหรือติดอยู่ที่โลโก้ Apple นอกจากนี้เรายังจะกล่าวถึงวิธีการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นและกู้คืน Apple TV ของคุณในกรณีที่ทุกอย่างล้มเหลวหรือคุณตัดสินใจที่จะขาย Apple TV ของคุณในบางจุด ต่อไปนี้เป็นวิธีรีเซ็ต Apple TV และเทคนิคการแก้ไขปัญหาอื่นๆ
ที่เกี่ยวข้อง: 15 แอพ Apple TV ที่ดีที่สุดสำหรับภาพยนตร์ เพลง เกม และอื่นๆ
สารบัญ:
วิธีรีบูต Apple TV
วิธีบังคับให้รีสตาร์ท Apple TV
วิธีบังคับปิดแอปบน Apple TV
วิธีรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (aka Restore) Apple TV
วิธีรีเซ็ต Apple TV ที่ไม่ตอบสนอง
วิธีรีบูต Apple TV
หาก Apple TV ของคุณหยุดทำงานหรือทำงานผิดพลาด การรีสตาร์ท Apple TV ถือเป็นก้าวแรกที่ดีเสมอ เช่นเดียวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ส่วนใหญ่ การรีสตาร์ท Apple TV อาจแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ที่มีอยู่ได้ ซึ่งไม่เหมือนกับการรีเซ็ต Apple TV ของคุณ ซึ่งเราจะอธิบายในภายหลัง อย่างไรก็ตาม มีสองวิธีในการรีสตาร์ท Apple TV ของคุณ ประการแรกเกี่ยวข้องกับการใช้รีโมทเพื่อไปยังการตั้งค่า หาก Apple TV ของคุณค้าง ให้ข้ามไปยังส่วนถัดไปเพื่อเรียนรู้วิธีบังคับรีสตาร์ทหรือรีสตาร์ท Apple TV อย่างหนัก
ในการรีบูต Apple TV (รุ่นที่ 4):
ไปที่การตั้งค่า
เลือก ระบบ
คลิกเริ่มต้นใหม่
ในการรีบูต Apple TV (รุ่นที่ 3 หรือก่อนหน้า):
เปิดการตั้งค่า
แตะทั่วไป
เลือก เริ่มต้นใหม่
วิธีบังคับให้รีสตาร์ท Apple TV
หาก Apple TV ของคุณค้าง การไปที่การตั้งค่าเพื่อรีสตาร์ท Apple TV ของคุณนั้นเป็นไปไม่ได้อย่างแน่นอน ในกรณีนั้น คุณสามารถใช้รีโมท Apple TV เพื่อรีสตาร์ท Apple TV ได้โดยกดปุ่มผสมกัน ในการบังคับรีสตาร์ท Apple TV:
วิธีบังคับให้รีสตาร์ท Apple TV (รีโมททัชแพดรุ่นที่ 4):
กดปุ่ม Home และ Menu ค้างไว้พร้อมกัน
ปล่อยเมื่อ LED บน Apple TV เริ่มกะพริบ
วิธีบังคับให้รีสตาร์ท Apple TV (รีโมทอลูมิเนียมรุ่นที่ 3 หรือรุ่นก่อนหน้า):
กดปุ่มลงและปุ่มเมนูพร้อมกัน
ปล่อยเมื่อ LED บน Apple TV เริ่มกะพริบ
วิธีบังคับปิดแอพ Apple TV
เท่าที่ฉันสามารถบอกได้ ไม่มีทางบังคับให้ออกจากแอปใน Apple TV รุ่นเก่ากว่า Apple TV รุ่นที่ 4 เป็นเครื่องเดียวที่มีแอปอย่างเป็นทางการที่สามารถดาวน์โหลดได้จาก App Store ดังนั้น หาก Apple TV รุ่นเก่าของคุณหยุดทำงาน คุณอาจต้องรีบูต Apple TV เพื่อให้ทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง มีสองวิธีพื้นฐานในการบังคับออกจากแอพบน Apple TV คุณควรจะสามารถ แตะปุ่มเมนูค้างไว้ บนรีโมท Apple TV ของคุณภายในแอพที่ไม่สามารถบังคับออกจากแอพได้ หากคุณมี Apple TV รุ่นเก่า คุณควรลองใช้ตัวเลือกแรกนั้นดู ไม่เช่นนั้น คุณจะต้องใช้ Apple TV รุ่นที่ 4 ที่มีรีโมท Siri เพื่อบังคับออกจากแอป:
กดปุ่มโฮมเพื่อกลับสู่หน้าจอหลัก
แตะสองครั้งที่ปุ่มโฮมเพื่อเปิดตัวสลับแอพ เช่นเดียวกับที่คุณทำบน iPhone
ใช้ทัชแพด ปัดไปทางซ้ายหรือขวา แล้วเลือกแอพที่คุณต้องการออก
ปัดขึ้นเพื่อบังคับออกจากแอพ
แตะปุ่มโฮมเพื่อออกจากตัวสลับแอพและกลับไปที่หน้าจอหลัก
วิธีรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (aka Restore) Apple TV
เมื่อแก้ไขปัญหา การรีเซ็ต Apple TV ควรเป็นทางเลือกสุดท้าย นั่นเป็นเพราะการทำเช่นนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณและกู้คืน Apple TV เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หากคุณกำลังวางแผนที่จะขายหรือมอบ Apple TV ให้กับผู้อื่น คุณจะต้องรีเซ็ตเครื่องเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ซึ่งจะทำให้ผู้รับไม่สามารถเข้าถึงบัญชีหรือข้อมูลของคุณได้ ส่วนนี้จะครอบคลุมการกู้คืน Apple TV ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานเมื่อ Apple TV ตอบสนอง หาก Apple TV ของคุณปิดหรือค้าง ให้ใช้ส่วนถัดไปของบทความนี้เพื่อรีสตาร์ทด้วย iTunes
วิธีรีเซ็ต Apple TV เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (รุ่นที่ 4):
เปิดแอปการตั้งค่า
เลือก ระบบ
แตะรีเซ็ต
ในการลบแอป บัญชี และการตั้งค่าของคุณ ให้เลือก ลบการตั้งค่าทั้งหมด การดำเนินการนี้จะไม่รีเซ็ต Apple TV เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน แต่สามารถทำได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
หากต้องการรีเซ็ต Apple TV เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ให้แตะกู้คืน คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อทำสิ่งนี้ กระบวนการนี้จะใช้เวลาสักครู่
เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถกู้คืนการซื้อแอพใดๆ ก็ได้โดยไปที่ App Store เลือกรายการซื้อ และดาวน์โหลดแอปที่คุณต้องการอีกครั้ง
วิธีรีเซ็ต Apple TV เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (รุ่นที่ 3 หรือเก่ากว่า):
เปิดการตั้งค่า
แตะทั่วไป
เลือกรีเซ็ต
ในการลบแอป บัญชี และการตั้งค่าของคุณ ให้เลือก ลบการตั้งค่าทั้งหมด การดำเนินการนี้จะไม่รีเซ็ต Apple TV เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน แต่สามารถทำได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
หากต้องการรีเซ็ต Apple TV เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ให้แตะกู้คืน คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อทำสิ่งนี้
กระบวนการนี้จะใช้เวลาสักครู่ เมื่อเสร็จแล้ว อุปกรณ์ของคุณจะเปิดเครื่องสำรอง
ไม่ว่าคุณจะกู้คืนเป็นตัวเลือกสุดท้ายเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง หรือตอนนี้ Apple TV ของคุณพร้อมที่จะขายหรือมอบให้ผู้อื่น
วิธีรีเซ็ต Apple TV ที่ไม่ตอบสนอง
เคล็ดลับข้างต้นเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการคืนค่า Apple TV กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน อย่างไรก็ตาม หาก Apple TV ของคุณค้างหรือไม่ตอบสนอง มันจะไม่ช่วยอะไรคุณมากนัก โชคดีที่คุณสามารถรีเซ็ต Apple TV โดยใช้ iTunes คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อทำสิ่งนี้ หากคุณมี Apple TV เจนเนอเรชั่นที่ 4 คุณต้องมีคอร์ด USB-to-USB-C เพื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณมี Apple TV เจนเนอเรชั่น 3 หรือเก่ากว่า คุณจะต้องใช้สาย USB กับ microUSB เพื่อเชื่อมต่อ Apple TV กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
ในการรีเซ็ต Apple TV ที่ไม่ตอบสนอง:
จาก Apple TV ให้ถอดปลั๊ก HDMI และสายไฟ
เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
Apple TV รุ่นที่ 4: เสียบ Apple TV เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้สาย USB-to-USB-C
Apple TV รุ่นที่ 3 หรือเก่ากว่า: เสียบ Apple TV เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้สาย USB-to-microUSB
หากคุณมี Apple TV รุ่นที่ 3 หรือ 4 ให้เสียบสายไฟ Apple TV กลับเข้าไป
หากคุณมี Apple TV รุ่นที่ 2 ให้ถอดปลั๊ก Apple TV ออก
ใน iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ค้นหาไอคอน Apple TV ในเมนูด้านซ้ายบนของหน้า คลิกเพื่อดูสรุป Apple TV ของคุณ
จากที่นี่ ให้คลิกกู้คืน Apple TV
Apple TV จะใช้เวลาสักครู่ในการกู้คืนเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน เสียบปลั๊กทิ้งไว้และตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดขัดจังหวะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
เมื่อกู้คืนเสร็จแล้ว คุณสามารถถอดปลั๊ก USB-C หรือ microUSB ออกจาก Apple TV แล้วเสียบสายไฟ (หากยังไม่ได้เสียบอยู่) และสาย HDMI
คุณพร้อมที่จะไป! หาก AirPlay ยังคงไม่ทำงาน ให้อ่านเคล็ดลับเหล่านี้
คุณมีคำถามเกี่ยวกับ Apple TV อะไรอีกบ้าง