ไม่มีใครอยากรับมือกับ iPhone ที่ถูกแช่แข็ง สิ่งที่สาปต้องเพียงแค่ทำงาน! แต่มีขั้นตอนที่ต้องทำเมื่อ iPhone ของคุณหยุดนิ่ง เราจะพูดถึงสิ่งที่ต้องทำเมื่อมีแอพเดียวค้างบน iPhone และสิ่งที่ต้องทำเมื่อ iPhone ทั้งหมดของคุณค้าง หาก iPhone ของคุณหยุดนิ่งกับ iOS 14 เราจะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาระยะสั้นที่อาจช่วยได้จนกว่า Apple จะแก้ไขปัญหาการอัปเดต iOS ล่าสุดในที่สุด แต่ก่อนอื่น เราจะพูดถึงวิธีการยกเลิกการตรึง iPhone ของคุณ เนื่องจากคุณจะต้องดำเนินการดังกล่าวก่อนคำแนะนำในการแก้ปัญหาอื่นๆ กระโดดเข้าไปกันเถอะ
ข้ามไปที่:
- เลิกตรึง iPhone ของคุณด้วยฮาร์ดรีสตาร์ท
- วิธีรีสตาร์ทแอพ Frozen
- สำรองข้อมูล iPhone ของคุณเป็นข้อควรระวัง
- เคล็ดลับในการแก้ไขปัญหา iPhone ที่ทำให้เครื่องค้าง
เลิกตรึง iPhone ของคุณด้วยฮาร์ดรีสตาร์ท
การรีสตาร์ทอย่างหนักจะทำให้ iPhone ของคุณปิดเครื่องและเริ่มต้นใหม่ได้ แต่ปัญหาพื้นฐานใด ๆ ที่ทำให้ iPhone ของคุณค้างจะยังคงอยู่ที่นั่น อย่างไรก็ตาม หาก iPhone ของคุณค้างและไม่สามารถยกเลิกการหยุดค้างได้เองอย่างชัดเจน การรีสตาร์ทแบบฮาร์ดคือคำตอบ หลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์อย่างหนัก เราจะมาดูเคล็ดลับในการแก้ปัญหาสำหรับโทรศัพท์ที่ค้างอย่างเรื้อรัง
ไม่สามารถใช้ปุ่มบน iPhone ของคุณเพื่อปิดเครื่องได้? คุณอาจต้องใช้วิธีการเฉพาะในการ ปิดโทรศัพท์โดยไม่ต้องใช้ปุ่ม.
วิธีฮาร์ดรีสตาร์ท iPhone 12, 11, X และ 8
- กดและปล่อย .อย่างรวดเร็ว ปุ่มเพิ่มเสียง.
- กดและปล่อย .อย่างรวดเร็ว ปุ่มลดเสียง.
- แตะค้างไว้ ปุ่มพัก/ปลุกซึ่งตอนนี้ Apple เรียกว่า the ปุ่มด้านข้างจนกว่าจอแสดงผลจะปิดลง การดำเนินการนี้จะใช้เวลาประมาณสิบวินาที
- กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าจอแสดงผลของคุณจะสว่างขึ้นพร้อมโลโก้ Apple ที่แสดงว่าเปิดเครื่องอยู่
วิธีฮาร์ดรีสตาร์ท iPhone 7 หรือ 7 Plus
- กดทั้งปุ่มลง ปุ่มปรับระดับเสียง และ ปุ่ม Sleep/Wake (aka Side) จนกว่าจอแสดงผลจะปิดลง
- กดค้างไว้จนกว่าหน้าจอของคุณจะสว่างขึ้นและโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
วิธีฮาร์ดรีสตาร์ท iPhone 6s หรือรุ่นก่อนหน้า
- กดทั้งของคุณ ปุ่มโฮม และ ปุ่มพัก/ปลุก จนกว่าจอแสดงผลจะปิดลง
- กดค้างไว้จนกว่าหน้าจอของคุณจะสว่างขึ้นและโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
วิธีรีสตาร์ทแอพ Frozen
หากปัญหาของคุณมีอยู่ในแอปที่หยุดนิ่งเพียงแอปเดียว วิธียกเลิกการตรึงแอปมีดังนี้
- เปิดตัวสลับแอพ: ดับเบิลคลิกของคุณ ปุ่มโฮม ถ้าโทรศัพท์ของคุณมี บน iPhone X หรือใหม่กว่า ปัดขึ้น จากด้านล่างของหน้าจอประมาณหนึ่งในสี่ของทาง จากนั้นปล่อยและ App Switcher จะเปิดขึ้น
-
ปัดขึ้น ในแอปที่ค้างเพื่อปิด
หากแอปใดแอปหนึ่งค้างอย่างสม่ำเสมอ คุณอาจต้องการตรวจหาการอัปเดต ลบแอปและติดตั้งใหม่ หรือรายงานการหยุดค้างอย่างต่อเนื่องไปยังนักพัฒนา เพื่อให้สามารถแก้ไขได้ในการอัปเดตในอนาคต
สำรองข้อมูล iPhone ของคุณเป็นข้อควรระวัง
เมื่อโทรศัพท์ของคุณไม่ถูกแช่แข็ง (สำหรับตอนนี้) เราจะมาพูดถึงวิธีแก้ไขปัญหาการแช่แข็งเรื้อรังกัน อย่างไรก็ตาม ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อด้วยเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเพื่อให้ iPhone ของคุณหยุดค้าง ขอแนะนำให้คุณสร้างข้อมูลสำรองสำหรับ iPhone ของคุณ ด้วยวิธีนี้ หากคุณต้องการกู้คืน iPhone ข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกบันทึกไว้ เราได้กล่าวถึงวิธีสำรองข้อมูล iPhone ของคุณทั้งใน iTunes และ iCloud:
วิธีสำรองข้อมูล iPhone ไปยัง iCloud
วิธีสำรองข้อมูล iPhone ไปยัง Finder หรือ iTunes
เคล็ดลับในการแก้ไขปัญหา iPhone ที่ทำให้เครื่องค้าง
คุณได้อัปเดตเป็น iOS ใหม่เมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่?
อย่างแรกเลย คุณเพิ่งอัปเดตเป็น iOS 14 บน iPhone ของคุณหรือไม่ หาก iPhone ของคุณค้างหลังจากที่คุณอัปเดตเป็น iOS 14 คุณยังคงทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อช่วยบรรเทาปัญหาได้ หากไม่มีความช่วยเหลือเหล่านี้ iOS 14 อาจเป็นปัญหาได้ ในกรณีนั้น ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการขี่มันออกไป ฉันรู้ว่ามันห่วย แต่ถ้าซอฟต์แวร์ที่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณเป็นปัญหา ทุกสิ่งที่คุณทำมักจะเป็นการแก้ไขชั่วคราว
หาก iPhone ของคุณค้างเนื่องจากการอัปเดต iOS ล่าสุด ฉันขอแนะนำให้ปิดแอปทั้งหมดและมองหาปัญหาในการวิเคราะห์ (ดูด้านล่าง) แต่ฉันจะไม่ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าหรือกู้คืนอุปกรณ์ของคุณ (เว้นแต่จะแย่ขนาดนั้นที่คุณพร้อมที่จะลอง อะไรก็ตาม). Apple จะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ iOS 14 บน iPhone มันจะใช้เวลานานกว่าที่ทุกคนต้องการ ฉันสัญญาว่าบริษัทกำลังดำเนินการอยู่ อย่าลืมเปิดหูเปิดตาเพื่อรับการอัปเดตใหม่ ๆ ที่จัดการกับปัญหาการค้างของ iPhone
ดูว่าคุณสามารถระบุปัญหาใน Analytics ได้หรือไม่
เป็นไปได้ว่าแอปเดียวทำให้เกิดปัญหาการค้างของ iPhone เป็นจำนวนมาก และคุณอาจดูข้อมูลวิเคราะห์เพื่อตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ต่อไปนี้คือวิธีดูข้อมูลวิเคราะห์ที่ iPhone ของคุณรวบรวมไว้:
- เปิด การตั้งค่า.
- เลือก ความเป็นส่วนตัว.
- แตะ การวิเคราะห์และการปรับปรุง
- เลือก ข้อมูลการวิเคราะห์.
- ที่นี่จะมีรายการยาวที่อาจดูเหมือนพูดพล่อยๆ สำหรับคุณ รายการนี้รวมถึงแอปขัดข้อง และคุณควรจะสามารถดูว่าแอปใดแอปหนึ่งขัดข้องบ่อยหรือไม่ นั่นอาจเป็นสัญญาณว่ามีบางอย่างผิดปกติกับแอพหรือบริการนั้น ๆ หากคุณพบข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่นี่ ให้ลองลบแอปนั้นหรือปิดไว้จนกว่าจะได้รับการอัปเดตใหม่
ลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของคุณ
แม้ว่าการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของคุณจะไม่เหมาะ แต่ก็เป็นขั้นตอนที่ดีหากคุณค่อนข้างแน่ใจว่าการค้างของ iPhone ของคุณไม่เกี่ยวข้องกับแอปของบุคคลที่สามที่ดาวน์โหลดมา การรีเซ็ตการตั้งค่าจะทำให้ iPhone ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นโดยไม่ต้องแตะข้อมูลของคุณ
- เปิด การตั้งค่า.
- เลือก ทั่วไป.
- เลื่อนลงแล้วแตะ รีเซ็ต.
- แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด.
- ใส่ของคุณ รหัสผ่าน เพื่อยืนยัน.
ทางเลือกสุดท้าย: กู้คืน iPhone ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลสำรองล่าสุด ก่อนที่จะกู้คืน iPhone ของคุณ ตราบใดที่คุณมีข้อมูลสำรองล่าสุด คุณจะไม่สูญเสียอะไรเลยเมื่อกู้คืน iPhone ของคุณ การกู้คืน iPhone ของคุณค่อนข้างเจ็บปวด แต่ฉันคิดว่ามันน่าปวดหัวมากกว่าสิ่งอื่นใด ในการกู้คืน iPhone ของคุณ:
- ย้ำนะคะ มั่นใจ สำรองข้อมูลล่าสุดก่อน!
- เปิดการตั้งค่าและเลือก ทั่วไป.
- แตะ รีเซ็ต
- แตะ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด.
- เมื่อ iPhone ของคุณผ่านขั้นตอนการลบทุกอย่างออกจาก iPhone เครื่องจะปิดและเปิดเครื่องอีกครั้งราวกับว่าเป็นอุปกรณ์ใหม่เอี่ยม
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่า iPhone ของคุณ เมื่อถึงเวลาต้องกู้คืนอุปกรณ์ของคุณจากข้อมูลสำรอง ให้เลือกการกู้คืนข้อมูลสำรอง iTunes หรือ iCloud ขึ้นอยู่กับว่าคุณสร้างข้อมูลสำรองอย่างไร
- เมื่อ iPhone ของคุณได้รับการกู้คืนด้วยข้อมูลสำรองแล้ว ควรเป็นเหมือนเดิมทุกประการกับก่อนการคืนค่า ลบปัญหาการค้าง
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือเยี่ยมชม Apple Store
สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด หากทั้งหมดนี้ไม่ช่วยให้ปัญหาการค้างของ iPhone ที่คุณมี คุณควรพิจารณาไปที่ Apple Store และขอ ความช่วยเหลือที่ Genius Bar. หรือติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Apple ออนไลน์