OneDrive บางครั้งอาจติดอยู่ที่ “กำลังเตรียมสิ่งต่างๆ ให้พร้อมสำหรับการซิงค์" หน้าจอ. หากคุณโชคดี การรีสตาร์ทแอปน่าจะเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาได้ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ถ้าคุณทำทุกอย่างแล้ว แต่ปัญหาการซิงค์ไม่หายไป ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง
จะทำอย่างไรถ้า OneDrive ติดขัดในขณะที่เตรียมสิ่งต่างๆ ให้พร้อมสำหรับการซิงค์
เรียกใช้ OneDrive ในฐานะผู้ดูแลระบบ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ OneDrive ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ พิมพ์ วันไดรฟ์ ในช่อง Windows Start Search และคลิกขวาที่แอป OneDrive เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ เพื่อเปิดแอปด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
ล้างแคช
- พิมพ์ %ข้อมูลแอพ% ในช่อง Windows Start Search และเปิดโฟลเดอร์ AppData
- จากนั้นไปที่
AppData\Local\Microsoft\Office\15.0(หรือ 16.0)\OfficeFileCache.
- ลบไฟล์ทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์นั้น
- ไปที่
AppData\Local\Microsoft\Office\Spwและล้างโฟลเดอร์ - รีสตาร์ท OneDrive และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
รีเซ็ตแอป Onedrive Desktop Sync
- กด Windows และ NS กุญแจเปิดใหม่ เรียกใช้หน้าต่าง.
- วางคำสั่งนี้ลงในหน้าต่าง Run:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
- หาก Windows แจ้งว่าไม่พบเส้นทางที่กำหนด ให้ป้อนแทน:
C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset หรือ C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset - จากนั้นกด แป้นวินโดว์และพิมพ์ วันไดรฟ์ ในช่องค้นหาเพื่อรีสตาร์ทแอปด้วยตนเอง
หากปัญหายังคงอยู่ ให้กดปุ่ม Windows อีกครั้งแล้วพิมพ์ แอพ: onedrive. ไปที่ การตั้งค่า, เลื่อนลงและเลือก รีเซ็ต.
เปิดใช้งาน เพิ่มบัญชี
- พิมพ์ regedit ในแถบ Windows Search และเปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี.
- นำทางไปยังรายการต่อไปนี้
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OneDrive. - คลิกขวาในพื้นที่ว่างในบานหน้าต่างด้านขวาและเลือก ใหม่ → DWORD (32 บิต)ค่า.
- ตั้งชื่อคีย์ใหม่ EnableAddAccounts.
- ดับเบิลคลิกและเปลี่ยนค่าเป็น 1.
- รีสตาร์ท OneDrive และตรวจสอบว่าปัญหาการซิงค์หายไปหรือไม่
ซิงค์ไฟล์จาก SharePoint
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามซิงค์ Teams กับ OneDrive ให้เลือก ไฟล์ แท็บใน SharePoint และพยายามซิงค์ไฟล์ของคุณ ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าโซลูชันด่วนนี้ใช้ได้ผลสำหรับพวกเขา ตรวจสอบว่าการซิงค์ไฟล์ของคุณโดยตรงจาก SharePoint ทำเคล็ดลับสำหรับคุณเช่นกันหรือไม่
สำนักงานซ่อม
OneDrive รวมอยู่ในแพ็คเกจ Office ของคุณ ดังนั้น หากมีบางอย่างผิดปกติกับไฟล์ Office ของคุณ อาจส่งผลต่อ OneDrive เช่นกัน
- ไปที่ แผงควบคุมและคลิกที่ โปรแกรม.
- จากนั้นไปที่ โปรแกรมและคุณสมบัติ.
- เลือก สำนักงาน และกด เปลี่ยน ปุ่ม.
- เรียกใช้ ซ่อมด่วน เครื่องมือ.
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้เรียกใช้ ซ่อมออนไลน์ เครื่องมือ.
ติดตั้ง Office ใหม่
ถ้าการซ่อมแซม Office ไม่ได้ผล ให้ลองติดตั้งไฟล์ Office ใหม่
- ขั้นแรก สำรองไฟล์ของคุณ
- จากนั้นกลับไปที่ โปรแกรมและคุณสมบัติ (แผงควบคุม).
- เลือก Office แล้วกด ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
- แล้วพิมพ์ %ProgramFiles% ในแถบค้นหาของ Windows
- ลบ Microsoft Office 16 และ Microsoft Office โฟลเดอร์
- พิมพ์ %ProgramFiles (x86)%และลบโฟลเดอร์ Microsoft Office
- เปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีและไปที่
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office. - ลบโฟลเดอร์ Office
- หลังจากนั้นไปที่
HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Office.
- ลบโฟลเดอร์ Office
- รีสตาร์ทเครื่องของคุณ ดาวน์โหลด Office เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ติดตั้งและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่
บทสรุป
ถ้า OneDrive ติดอยู่ที่ "กำลังเตรียมข้อมูลให้พร้อมสำหรับการซิงค์" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเรียกใช้แอปที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ นอกจากนี้ ให้ล้างแคช รีเซ็ตแอป และปรับแต่งคีย์ EnableAddAccounts ใน Registry Editor ถ้าปัญหายังคงอยู่ ให้ลองซิงค์ไฟล์ของคุณโดยตรงจาก SharePoint วิธีสุดท้าย ซ่อมแซมและติดตั้งไฟล์ Office ของคุณใหม่
เราหวังว่าหนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา แจ้งให้เราทราบว่าวิธีการใดที่เหมาะกับคุณ แสดงความคิดเห็นด้านล่าง