Alexa เป็นหนึ่งในเทรนด์ที่ร้อนแรงที่สุดในโลกในขณะนี้ ดูเหมือนว่าทุกคนจะมีอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Alexa อยู่อย่างน้อยหนึ่งเครื่องในบ้าน ซึ่งช่วยให้พวกเขาใช้ชีวิตได้ง่ายขึ้น แม้ว่า Echo และ Dot จะเป็นฮาร์ดแวร์ที่ยอดเยี่ยมทั้งคู่ แต่ก็สามารถเช่นเดียวกับเทคโนโลยีอื่นๆ ที่มีปัญหาและสะดุดบ้างในบางครั้ง
มีเหตุผลสองประการที่คุณอาจต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ Alexa ของคุณ: คุณอาจประสบปัญหากับอุปกรณ์หรือตัดสินใจที่จะมอบให้ผู้อื่น (หรือขายอุปกรณ์) หากคุณกำลังมีปัญหา สิ่งแรกที่คุณควรทำคือถอดปลั๊กอุปกรณ์ออกจากผนัง รอสักครู่แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ เช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีอื่นๆ การรีสตาร์ทอย่างง่ายในบางครั้งสามารถขจัดสิ่งรบกวนเล็กน้อย เช่น เวทมนตร์ได้ เช่นเดียวกับในคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีอื่นๆ หากอุปกรณ์ของคุณยังคงทำงานไม่ถูกต้อง – หรือหากคุณต้องการลบข้อมูลทั้งหมดออกจากอุปกรณ์เพื่อ มอบให้กับบุคคลอื่น - การลงทะเบียนและรีเซ็ต Echo หรือ Dot นั้นง่ายมากและใช้เวลาเพียงไม่กี่ ขั้นตอน
มีสองวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อทำงานนี้ให้สำเร็จ: การรีเซ็ตด้วยตนเองหรือผ่านแอป Alexa บนอุปกรณ์มือถือของคุณ คำแนะนำสั้น ๆ นี้จะแนะนำคุณผ่านทั้งสองตัวเลือก เพื่อให้คุณสามารถเลือกตัวเลือกที่คุณสะดวกที่สุด
รีเซ็ตรุ่นที่ 1 ด้วยตนเอง
- มองหาปุ่มรีเซ็ต นี่คือรูเล็กๆ ใกล้กับด้านล่างของแกดเจ็ต
- ใช้คลิปหนีบกระดาษที่ไม่งอ (หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน) ค่อยๆ กดปุ่มด้านในรูค้างไว้จนกว่าไฟจะเปลี่ยนเป็นสีส้มก่อนแล้วค่อยเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงิน
- ปล่อยปุ่มและรอให้ไฟดับแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
- เมื่อกลับมาทำงานอีกครั้ง จะเป็นสีส้มซึ่งแสดงว่าขณะนี้อยู่ในโหมดตั้งค่า
- ณ จุดนี้ เพียงเปิดแอป Alexa เชื่อมต่อกับ WiFi แล้วลงทะเบียนอุปกรณ์กับบัญชี Amazon ของคุณ (หรือของบุคคลใหม่)
รีเซ็ตรุ่นที่ 2 ด้วยตนเอง
ผู้ที่ใช้ Echo หรือ Dot รุ่นที่สองจะใช้วิธีการที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มไมโครโฟนพร้อมกันเป็นเวลาประมาณ 20 วินาทีจนกระทั่งไฟเปลี่ยนเป็นสีส้มแล้วเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินครู่หนึ่ง
- ปล่อยปุ่มและรอให้ไฟดับและเปิดใหม่อีกครั้ง (ดังด้านบน) เพื่อระบุว่าอยู่ในโหมดตั้งค่า
- เปิดแอป Alexa บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ เชื่อมต่อกับ WiFi และลงทะเบียนแกดเจ็ตนั้น
รีเซ็ตโดยใช้แอป Alexa
- เปิดแอป Alexa ของคุณ (ผ่านทางโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต) แล้วกดปุ่มเมนูที่มุมบนซ้าย (สามบรรทัด)
- เมื่อเมนูเปิดขึ้น ให้ค้นหาและเลือกตัวเลือกการตั้งค่า
- หากคุณมีอุปกรณ์ Alexa ที่เชื่อมต่อมากกว่าหนึ่งเครื่อง ให้เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการรีเซ็ต เลื่อนลงไปที่ตำแหน่งที่คุณพบข้อมูลที่แสดงว่าใครลงทะเบียนแกดเจ็ตไว้ แล้วเลือกตัวเลือก "ยกเลิกการลงทะเบียน" หน้าต่างจะปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณยืนยันการเลือกของคุณ: เลือกยกเลิกการลงทะเบียนอีกครั้งเพื่อดำเนินการต่อ
- ตอนนี้ Alexa ได้รับการรีเซ็ตแล้ว ในการเริ่มต้นกระบวนการตั้งค่า ให้กดปุ่มการกระทำบนอุปกรณ์เป็นเวลาห้าวินาทีจนกระทั่งวงแหวนไฟเปลี่ยนเป็นสีส้ม
- เปิดแอป Alexa อีกครั้งบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ เชื่อมต่อ Alexa กับ WiFi ที่ให้ชีวิตของเธอ และให้เธอทั้งหมดลงทะเบียนในบัญชีของคุณ
หมายเหตุ: หากคุณกำลังมอบอุปกรณ์หรือขายอุปกรณ์ โปรดอย่าทำตามขั้นตอนใน วิธีการข้างต้นสำหรับการเชื่อมต่อ Alexa กับ WiFi หลังจากรีเซ็ตและอย่าลงทะเบียนกับ Amazon อีกครั้ง บัญชีผู้ใช้. คุณจะต้องการออกจากขั้นตอนเหล่านั้นสำหรับผู้ที่ได้รับแกดเจ็ตที่น่าทึ่งนี้ มั่นใจได้ว่าข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกลบออกจากแกดเจ็ตเมื่อคุณใช้ปุ่มยกเลิกการลงทะเบียน ดังนั้นอย่าลืมขั้นตอนที่สำคัญทั้งหมด!
คุณเคยประสบปัญหาใด ๆ กับ Alexa ในรูปแบบใด ๆ ของเธอหรือไม่? คุณต้องทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ คุณใช้ Alexa ทำอะไรเพื่อให้วันของคุณผ่านไปเร็วและง่ายขึ้น? เราชอบที่จะได้ยินจากคุณ ดังนั้นแสดงความคิดเห็นและแจ้งให้เราทราบ – และโปรดบอกเราด้วยว่าข้อมูลของเราช่วยคุณในทางใดทางหนึ่ง เราชอบที่จะรับฟังความคิดเห็นของคุณ: ช่วยให้เราทราบว่าบทความประเภทใดที่คุณต้องการมากที่สุดจากเราในอนาคต