ไม่กี่วันก่อน ลูกค้าคนหนึ่งของฉันสังเกตเห็นว่าเมาส์ USB ไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปของเขา นอกจากนี้ ระบบของเขาไม่สามารถจดจำอุปกรณ์ USB เช่นเครื่องพิมพ์ USB หรืออุปกรณ์เก็บข้อมูล USB ได้ เมื่อรหัสข้อผิดพลาด 39 เกิดขึ้น ในตัวจัดการอุปกรณ์ พอร์ต USB ทั้งหมดจะปรากฏขึ้นพร้อมสามเหลี่ยมสีเหลืองพร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์และที่คุณสมบัติของอุปกรณ์ คำอธิบายข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น: “Windows ไม่สามารถโหลดไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์นี้ได้ ไดรเวอร์อาจเสียหายหรือสูญหาย (รหัส 39)”
หลังจากตรวจสอบและแก้ไขปัญหาพอร์ต USB โดยใช้คำแนะนำจากคู่มือนี้: วิธีแก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักหรือ USB ไม่ได้ติดตั้งปัญหา, ปัญหา USB Controller ยังคงมีอยู่ในแล็ปท็อปของเขา หลังจากการค้นคว้ามากมาย ในที่สุดฉันก็ค้นพบวิธีแก้ปัญหาด้านล่างซึ่งแก้ไข USB Controller Error 39 *
* บันทึก: โซลูชันได้รับการทดสอบแล้วและทำงานได้อย่างสมบูรณ์บนระบบปฏิบัติการ Windows 7 แต่ยังใช้งานได้กับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP หรือ Vista
วิธีแก้รหัสข้อผิดพลาด USB 39 (หรือ 41) – พอร์ตและอุปกรณ์ USB ไม่ทำงาน
ขั้นตอนที่ 1. ลบคีย์รีจิสทรี 'UpperFilters' และ 'LowerFilters'
1. เปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี ในการทำเช่นนั้น:
- กด "Windows”
+ “R” ปุ่มเพื่อโหลด วิ่ง กล่องโต้ตอบ
- พิมพ์ "regedit” แล้วกด เข้า.
2. ภายใน Windows Registry นำทาง (จากบานหน้าต่างด้านซ้าย) และเน้นคีย์นี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
3. ดูที่บานหน้าต่างด้านขวา:
- คลิกขวาที่ “UpperFilters" กุญแจ
- เลือก "ลบ”.
4. ดำเนินการแบบเดียวกัน (ลบ) ด้วยปุ่ม “ตัวกรองล่าง” หากพบ
6. ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี
7. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
8. ตรวจสอบว่าการ์ดเสียงของคุณใช้งานได้หรือไม่ ถ้าไม่ ให้ทำตามขั้นตอนที่ 2
ขั้นตอนที่ 2. ถอนการติดตั้ง USB Controllers จาก Device Manager
1. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์. ในการทำเช่นนั้น:
- กด "Windows”
+ “R” ปุ่มเพื่อโหลด วิ่ง กล่องโต้ตอบ - พิมพ์ "devmgmt.msc” และกด เข้า.
2. ในตัวจัดการอุปกรณ์ คลิกขวา ในทุก USB Controller แล้วเลือก “ถอนการติดตั้ง”. *
* บันทึก: หากในระหว่างกระบวนการถอนการติดตั้ง คุณสูญเสียฟังก์ชันการทำงานของเมาส์ USB ให้ใช้แป้นลูกศรบนแป้นพิมพ์เพื่อไฮไลต์อุปกรณ์ USB ที่เหลือ จากนั้นกดปุ่ม " พร้อมกันกะ' + "F10" ปุ่มเพื่อเปิด คลิกขวา เมนูให้เลือก "ถอนการติดตั้ง".
3.เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.
4. หลังจากที่คอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มระบบใหม่ ให้รอจนกว่า Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ USB Controllers อีกครั้งโดยอัตโนมัติ จากนั้นจึงทดสอบพอร์ต USB ของคุณ
ความช่วยเหลือเพิ่มเติม: หากคุณยังคงมีปัญหากับอุปกรณ์ USB ให้ลองใช้คู่มือนี้: วิธีแก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักหรือ USB ไม่ได้ติดตั้งปัญหา.
คุณทำเสร็จแล้ว!
ฉันต้องลบ UpperFilters เดียวกันสำหรับคีย์ HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E978-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} เช่นกัน (ใช้สำหรับพอร์ต (COM & LPT)) แต่ตอนนี้ทุกอย่างดูเหมือนจะเป็นระเบียบ
ขอบคุณมากสำหรับคำแนะนำ!
ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ งานดี. ฉันคิดว่ามันอาจเกี่ยวข้องกับ AISuite II แต่ฉันไม่สามารถยืนยันได้
ขอบคุณมากครับ.. คนดีของฉัน คุณคอนสแตนติโน
เป็นเวลาเกือบ 3 สัปดาห์ที่ฉันทำตามคำแนะนำทั้งหมด รีเซ็ต Windows ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์โปรดบางตัว ติดตั้งเครื่องมือมากมายที่ฉันได้รับ ไซต์ช่วยเหลือของ Microsoft, Intel, Asus (Asus เป็นแล็ปท็อปของฉัน) และไม่ต้องพูดถึงลิงก์อื่น ๆ อีกมากมายเพียงเพื่อแก้ไขไดรเวอร์ที่เสียหายของ USB ตัวควบคุม ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใดที่สามารถแก้ปัญหาของฉันได้จนกว่าฉันจะพบเว็บไซต์ของคุณ
บราโว่ สามนิ้วโป้งสำหรับคุณ คุณคอนสแตนติโน วิธีแก้ปัญหาของคุณเท่านั้นที่แก้ปัญหาของฉันได้
Alhamdulillah ตอนนี้อุปกรณ์ทั้งหมดของแล็ปท็อป Asus ของฉันทำงานได้ดี
ขอบคุณมาก.
ขอบคุณ!!!
ใช้งานได้กับ Windows 10 กับโมเด็ม usb 4G ของ Huawei ที่ไม่แสดงในตัวจัดการอุปกรณ์
ขอขอบคุณ. ขอขอบคุณ. สิ่งนี้ได้ผล หลังจากใช้เวลา 2 วันในการค้นคว้าและลองใช้คำแนะนำอื่นๆ พอร์ต USB ทั้งหมดหยุดทำงานหลังจากอัปเกรด Win 7 เป็น Win 10 และอัปเดตระบบ รายการ USB ทั้งหมดในตัวจัดการอุปกรณ์มีสีเหลือง
ขอบคุณ! พอร์ต USB ทั้งหมดของฉันเสียชีวิตหลังจากที่ฉันอัปเกรดจาก Windows 7 เป็น Windows 10 ที่ล้มเหลว ซึ่งช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ได้ ฉันใกล้จะพังและซื้อคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่แล้ว
ขอบคุณมากที่ช่วยได้จริงๆ ฉันคิดว่าฉันจะต้องซื้อแล็ปท็อปเครื่องใหม่ก่อนที่จะพบสิ่งนี้