วิธียกเลิกหรือลบงานพิมพ์ที่ค้างและล้างกระดาษที่ติด

ทุกคนคงจะเคยมีประสบการณ์นี้ เมื่อพิมพ์เอกสาร เครื่องพิมพ์อาจติดอยู่ตรงกลางด้วยเหตุผลบางประการหรืออย่างอื่น นอกจากนี้ยังทำให้งานพิมพ์ค้างอยู่ในคิว และการยกเลิกงานผ่านคุณสมบัติเครื่องพิมพ์ไม่ได้ช่วยอะไร

แม้ว่าคุณจะปิดเครื่องพิมพ์และเปิดเครื่อง งานที่ค้างอยู่จะไม่ถูกล้าง เมื่อคุณเปิดเครื่องพิมพ์แม้ว่าจะผ่านไปหลายวัน เครื่องพิมพ์จะพยายามพิมพ์งานซึ่งออกครั้งล่าสุด งานพิมพ์ติดขัดเมื่ออุปกรณ์หยุดพิมพ์ตรงกลาง อาจเป็นเพราะไฟฟ้าดับกะทันหัน หมึกเหลือน้อย ไม่มีกระดาษ กระดาษติด หรือการรบกวนจากซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่น เป็นต้น ไม่ว่าคุณจะยกเลิกงานพิมพ์กี่ครั้ง คิวการพิมพ์ก็ยังไม่ถูกล้าง

วิธียกเลิกหรือลบงานพิมพ์ที่ค้างอยู่

คุณจะเห็นปัญหางานพิมพ์ที่ค้างอยู่ไม่ว่าคุณจะใช้ระบบปฏิบัติการ Windows ใด และการแก้ไขนั้นทำได้ง่าย ข้อมูลในบทความนี้ใช้กับ Windows Vista จนถึง Windows 10

ขั้นตอนที่ 1: ยกเลิกคิวการพิมพ์

หากคุณยังไม่ได้พยายามยกเลิกงานพิมพ์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ดับเบิลคลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ในพื้นที่แจ้งเตือน ซึ่งจะเปิดหน้าต่าง "กำลังพิมพ์อะไร" พร้อมรายการเอกสารที่รอพิมพ์

เลือกเอกสารทั้งหมดแล้วคลิกยกเลิก

ที่ควรลบงานพิมพ์ทั้งหมดในกรณีส่วนใหญ่ ในบางสถานการณ์ งานพิมพ์ที่กำลังดำเนินการอยู่อาจไม่ถูกล้างโดยอัตโนมัติและจะยังคงปรากฏในคิวการพิมพ์ เครื่องพิมพ์ของคุณอาจพยายามพิมพ์แม้ว่าจะเปิดเครื่องหลังจากผ่านไปหลายวัน

ในหลายกรณี เครื่องพิมพ์ของคุณพิมพ์งานพิมพ์ที่ค้างไม่สำเร็จ และงานพิมพ์ที่ค้างอยู่จะไม่ถูกลบออกจากคิวไม่ว่าคุณจะลองทำอะไร สิ่งนี้เกิดขึ้นแม้หลังจากที่คุณคลิกที่ตัวเลือก "ยกเลิกเอกสารทั้งหมด" จากเมนูเครื่องพิมพ์

หากเป็นเช่นนั้น คุณจะต้องหยุดบริการ Print Spooler และล้างโฟลเดอร์ spool ด้วยตนเอง อ่านต่อ.

ขั้นตอนที่ 2: ล้างโฟลเดอร์ Spooler

หากล้างคิวการพิมพ์เช่นใน ขั้นตอนที่ 1 ไม่ช่วย คุณจะต้องล้างโฟลเดอร์ Spool ด้วยตนเอง ก่อนหน้านั้น ให้หยุดบริการ Print Spooler ผ่าน Services MMC

• ปิดเครื่องพิมพ์และถอดปลั๊กออกจากแหล่งจ่ายไฟหลัก
• คลิกขวาที่เริ่มแล้วคลิกเรียกใช้ พิมพ์ Services.msc และคลิกตกลง
• คลิกขวาที่ ตัวจัดคิวงานพิมพ์ บริการและเลือกหยุด
• เปิด File Explorer และเรียกดูโฟลเดอร์ต่อไปนี้:

  C:\Windows\system32\spool\PRINTERS

  
• เลือกไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์นั้น คลิกขวาแล้วเลือก ลบ
• กลับไปที่คอนโซลบริการและเริ่มบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์
• การดำเนินการนี้จะล้างคิวการพิมพ์ของคุณ เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับแหล่งจ่ายไฟหลักหลังจากผ่านไปสองสามนาที เปิดเครื่องแล้วพิมพ์หน้าทดสอบ

ป้องกันไม่ให้คิวการพิมพ์ติดขัด

กระดาษติดเป็นสาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้คิวการพิมพ์ค้าง เพื่อป้องกันกระดาษติด ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระดาษไม่เปียกและเหนียว ซึ่งทำให้กลไกการป้อนกระดาษกินครั้งละมากกว่าหนึ่งกระดาษ และงานติดค้างขณะพิมพ์

นอกจากนี้ ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์เช่น HP และ แคนนอน ขอแนะนำให้คุณ ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราว ซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูว่ารบกวนงานพิมพ์หรือไม่ หากคุณใช้ Windows Firewall ไม่ควรทำให้เกิดปัญหาในกรณีส่วนใหญ่ เว้นแต่คุณจะบล็อกระบบย่อยตัวจัดคิวโดยการสร้าง กฎขาออกที่กำหนดเอง. สำหรับโปรแกรมไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่น คุณควรสามารถปิดใช้งานได้ชั่วคราวโดยคลิกขวาที่ไอคอนพื้นที่แจ้งเตือน เปิดใช้งานอีกครั้ง ไฟร์วอลล์หลังจากที่คุณทำเสร็จแล้ว

หากเครื่องพิมพ์ทำงานได้ดีเมื่อปิดใช้งานไฟร์วอลล์ คุณจะต้อง กำหนดค่ากฎ เพื่อให้ ตัวจัดคิวงานพิมพ์ บริการ (แอประบบย่อยสพูลเลอร์ หรือ spoolsv.exe) ไม่ถูกบล็อกไม่ให้เข้าถึงระบบ

ในทำนองเดียวกัน อาจมีกระบวนการเพิ่มเติม (เช่น ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ที่เป็นกรรมสิทธิ์) ที่คุณต้องปลดล็อก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับยี่ห้อและรุ่นของเครื่องพิมพ์ของคุณ สำหรับข้อมูลที่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบกับผู้ผลิตเครื่องพิมพ์เพื่อรับการสนับสนุน

หวังว่าขั้นตอนข้างต้นจะช่วยให้คุณยกเลิกหรือลบงานพิมพ์ที่ค้างจากคิวในคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณได้สำเร็จ